Panggilan berakhir sebelum pekerjaan ditangkap
Tanggal penting, janji, keberatan, dan detail pembayaran tertinggal dalam memori saat tim beralih ke percakapan berikutnya.
Otomatisasi pasca-panggilan
Otomatisasi pasca-panggilan yang mengubah percakapan menjadi tindak lanjut yang akuntabel.
Transkrip bukanlah hasil akhir. Workspace369 menyimpan rekaman, ringkasan panggilan AI, transkrip pesan suara, catatan, tugas, pengingat, tindak lanjut SMS, catatan klien, proyek, dan konteks penagihan bersama setelah panggilan berakhir.
AIringkasan panggilan dan transkrip pesan suara
12 detikbanner akhir panggilan untuk tindakan segera
CRMaktivitas terlampir pada klien
Fakta Penting
Otomatisasi pasca-panggilan di Workspace369 mencakup 10 area, termasuk rekaman panggilan, ringkasan panggilan AI, transkripsi pesan suara.
Alur kerja berjalan dalam 4 langkah, dari "pertahankan catatan panggilan" hingga "jaga agar hasil tetap terhubung".
Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 10 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $15 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia di publik. halaman harga Workspace369.
Definisi produk
Apa itu otomatisasi pasca-panggilan?
Otomatisasi pasca-panggilan mempertahankan catatan panggilan dan membantu tim mengubah percakapan menjadi ringkasan yang dapat ditinjau, catatan, tugas, pengingat, panggilan balik, pesan, dan langkah selanjutnya yang akuntabel. Workspace369 menjaga output tersebut tetap terhubung dengan catatan klien dan operasional yang terpengaruh oleh panggilan.
Referensi produk
Ditinjau 17 Juli 2026 oleh Tim Produk Workspace369. Ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan paket, wilayah, dan konfigurasi ruang kerja.
Baca dokumentasi produk ->Masalahnya
Mengapa pekerjaan pasca-panggilan menghilang
Ringkasan menjadi catatan lain yang terputus
Ringkasan AI kurang berguna ketika tidak dapat terhubung ke klien, proyek, faktur, file, tugas, atau utas pesan.
Tidak ada yang memiliki langkah selanjutnya
Panggilan balik, perubahan proposal, pengingat, atau tautan pembayaran mudah terlewat ketika serah terima tidak dicatat dan ditugaskan.
Produknya
Lihat ruang kerja yang dirasakan klien Anda.
01
Setiap saluran dalam satu kotak masuk
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.
02
Pekerjaan klien, diatur sebagai proyek
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
03
Dari proposal hingga faktur yang dibayar
Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
04
Portal yang benar-benar diperiksa klien
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Alur kerja
Dari panggilan selesai hingga langkah selanjutnya yang terlihat
01
Pertahankan catatan panggilan
Simpan status panggilan, durasi, pemilik, rekaman, penelepon yang cocok, dan aktivitas klien terkait.
02
Ringkas percakapan
Gunakan ringkasan panggilan AI dan transkripsi pesan suara untuk membuat catatan ringkas yang dapat ditinjau oleh tim.
03
Buat tindak lanjut
Tambahkan catatan, buat tugas atau pengingat, jadwalkan panggilan balik, atau lanjutkan melalui SMS dari alur kerja akhir panggilan.
04
Jaga agar hasil tetap terhubung
Tautkan langkah selanjutnya ke CRM, proyek, permintaan, perkiraan, faktur, file, dan pelaporan alih-alih menyalin panggilan ke sistem lain.
Cakupan produk
Kemampuan pasca-panggilan sudah terhubung
- Workspace369 menyimpan panggilan sumber, ringkasan, pemilik, dan langkah selanjutnya dalam konteks pekerjaan klien yang sama.
- Alur kerja mendukung tinjauan manusia daripada secara diam-diam mengubah setiap saran AI menjadi tindakan.
- Panggilan dapat tetap terhubung ke komunikasi, pengiriman, penagihan, file, dan pelaporan setelah percakapan berakhir.
Rekaman panggilan
Ringkasan panggilan AI
Transkripsi pesan suara
Pencocokan ID penelepon
Catatan panggilan
Pembuatan tugas
Pembuatan pengingat
Tindakan panggil kembali
Tindak lanjut SMS
Analitik panggilan
Mulai
Lihat Workspace369 pada pekerjaan klien Anda sendiri.
Mulai uji coba gratis atau bicara dengan tim penjualan — apa pun caranya, Anda akan melihat keseluruhan siklus: kotak masuk, proyek, portal, dan penagihan.Skenario operasi umum
Gunakan akhir panggilan sebagai awal dari tindak lanjut yang akuntabel.
Ubah panggilan penjualan menjadi tugas proposal
Tinjau rekaman dan ringkasan AI, tangkap perubahan cakupan yang diminta, tetapkan pembaruan proposal, dan jaga agar tindakan tetap berada di samping konteks klien dan peluang.
Pulihkan panggilan tak terjawab dengan konteks
Gunakan catatan panggilan tak terjawab dan balasan SMS otomatis untuk mengakui penelepon, lalu buat pengingat panggilan balik tanpa kehilangan riwayat klien yang cocok.
Ubah pesan suara menjadi pekerjaan yang dimiliki
Tinjau pesan suara dan transkrip, identifikasi tanggal yang diminta atau tindakan pembayaran, dan buat tugas, pengingat, catatan, atau pesan yang sesuai untuk diselesaikan oleh seseorang.
FAQ
Otomatisasi pasca-panggilan apa yang seharusnya benar-benar tercapai
Apa itu otomatisasi pasca-panggilan?
Otomatisasi pasca-panggilan menangkap catatan panggilan dan membantu mengubah percakapan menjadi ringkasan, catatan, tugas, pengingat, panggilan balik, pesan, dan tindak lanjut akuntabel lainnya.
Apakah Workspace369 merekam dan merangkum panggilan?
Workspace369 mendukung perekaman panggilan, ringkasan panggilan AI, transkripsi pesan suara, riwayat panggilan, pencocokan klien, catatan, tugas, pengingat, dan tindak lanjut SMS.
Bisakah pengguna meninjau ringkasan AI sebelum bertindak?
Ya. Workspace369 menyajikan catatan panggilan dan ringkasan sebagai konteks yang dapat ditinjau sehingga tim dapat memutuskan catatan, tugas, pengingat, atau pesan mana yang harus dibuat.
Siap kapan saja
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
