Suite 2026: kotak masuk, AI, akuntansi.Buka aplikasi

CRM untuk agensi pemasaran media sosial

CRM untuk Agensi Pemasaran Media Sosial dengan Pelacakan Alur Kerja Kreatif

Ketika kampanye sosial memerlukan perubahan kreatif di menit-menit terakhir dan manajer akun utama tidak tersedia, agensi memerlukan catatan yang jelas tentang percakapan dan file sebelumnya. Workspace369 menyediakan lokasi terpusat untuk catatan klien, tugas proyek, dan penjadwalan agar kampanye tetap berjalan. Hal ini memungkinkan anggota tim untuk masuk, meninjau riwayat proyek, dan berkoordinasi dengan klien melalui portal tanpa mencari melalui rantai email yang terpisah atau folder pribadi. Dengan menyimpan catatan klien, file, dan percakapan di satu tempat, agensi menjaga kampanye tetap berjalan bahkan selama ketidakhadiran staf yang tidak terduga.

Mulai uji coba gratis Bicara dengan penjualan
Klienhubungan dan ringkasan yang disepakati
Pekerjaantugas dengan penanggung jawab
Penagihanfaktur dan konteks komersial
Catatan klien Workspace369 yang menampilkan riwayat, file, komunikasi, dan faktur dalam satu profil

Fakta Penting

CRM untuk agensi pemasaran media sosial di Workspace369 mencakup 9 area, termasuk catatan klien, proposal, proyek, dan tugas.

Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, dari "onboarding klien" hingga "penagihan dan penutupan".

Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 20 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.

Kursi tambahan berharga $10 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia untuk publik di halaman harga Workspace369.

Masalahnya

Tantangan operasional dalam manajemen media sosial

Aset Kreatif yang Hilang

File kreatif sering terkubur dalam utas email atau aplikasi obrolan. Workspace369 menyimpan file dalam catatan klien atau tugas proyek tertentu (lampiran file dan versioning dimulai di Specialist), memudahkan tim untuk menemukan grafik atau video selama revisi mendesak. Ini membantu mengurangi risiko penggunaan aset usang ketika desainer utama tidak tersedia. Anggota tim dapat dengan cepat memverifikasi versi file mana yang terbaru dengan memeriksa lampiran yang ditautkan langsung ke tugas kampanye aktif, memastikan aset kreatif yang benar selalu digunakan untuk publikasi.

Hambatan Persetujuan

Menunggu umpan balik klien melalui email menunda penjadwalan postingan media sosial. Dengan menggunakan portal klien untuk percakapan dan tinjauan file, agensi dapat mencatat keputusan klien langsung terhadap tugas proyek yang relevan. Ini membantu menghindari penundaan untuk postingan yang sensitif terhadap waktu ketika anggota tim secara manual mendokumentasikan persetujuan dalam catatan proyek. Portal menyediakan riwayat umpan balik klien yang jelas, memungkinkan manajer akun mana pun yang tersedia untuk melihat dengan tepat perubahan apa yang diminta dan kapan persetujuan akhir diberikan.

Riwayat Klien yang Tidak Terorganisir

Tanpa catatan klien yang terorganisir, anggota tim baru mungkin kesulitan melihat proposal atau faktur sebelumnya. Workspace369 memungkinkan pengguna untuk menautkan percakapan dan faktur ke profil klien, memberikan konteks untuk menangani pertanyaan akun ketika manajer utama tidak ada. Kelangsungan ini membantu tim memahami riwayat keuangan yang tercatat dari setiap akun media sosial. Memiliki akses ke detail penagihan sebelumnya dan proposal yang ditandatangani memastikan bahwa pertanyaan klien tentang ruang lingkup proyek atau biaya dapat dijawab secara akurat tanpa penundaan.

Konflik Penjadwalan

Mengelola linimasa kampanye berganda tanpa kalender bersama dapat menyebabkan tanggal peluncuran yang tumpang tindih. Fitur penjadwalan membantu agensi memetakan tugas dan tenggat waktu proyek, membuat linimasa terlihat di seluruh tim pemasaran media sosial. Visibilitas ini membantu manajer mengalokasikan pekerjaan dan memantau kampanye klien selama periode puncak.

Produknya

Lihat ruang kerja yang dirasakan klien Anda.

01

Portal yang benar-benar diperiksa klien

Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.

Catatan klien Workspace369 yang menampilkan riwayat, file, komunikasi, dan faktur dalam satu profil
02

Setiap saluran dalam satu kotak masuk

Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.

Kotak masuk bersama Workspace369 yang menampilkan riwayat email, SMS, dan panggilan di samping catatan klien
03

Pekerjaan klien, diatur sebagai proyek

Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.

Papan proyek Workspace369 yang menampilkan pekerjaan klien yang diatur ke dalam tahap dengan pemilik dan status
04

Dari proposal hingga faktur yang dibayar

Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.

Editor faktur Workspace369 yang menampilkan item baris, syarat pembayaran, dan detail klien

Alur kerja

Mengelola siklus hidup kampanye sosial

01

Onboarding Klien

Buat catatan klien dan kirim proposal awal untuk persetujuan. Catat pedoman merek tertentu dalam brief sehingga anggota tim dapat merujuk identitas visual klien dan persyaratan nada suara. Langkah mendasar ini membantu tim mengakses aturan merek yang tercatat selama keterlibatan.

02

Pengaturan Proyek Kampanye

Inisialisasi proyek baru untuk kampanye sosial. Tetapkan tugas untuk pembuatan konten, penulisan, dan penjadwalan, memungkinkan anggota tim untuk melihat tanggung jawab dan tenggat waktu spesifik mereka. Struktur ini membantu agensi melacak kemajuan di berbagai kampanye simultan.

03

Manajemen Aset Kreatif

Unggah draf grafis dan video ke bagian file proyek. Gunakan fitur percakapan untuk mendiskusikan revisi internal sebelum menyajikan materi kreatif final kepada klien untuk ditinjau melalui portal. Menyimpan diskusi ini di dalam catatan proyek membantu melestarikan alasan yang tercatat di balik pilihan kreatif untuk referensi di masa mendatang.

04

Tinjauan dan Umpan Balik Klien

Arahkan klien ke portal untuk melihat file dan mencatat umpan balik mereka. Ini mengumpulkan permintaan perubahan di satu tempat, memudahkan manajer cadangan untuk memahami apa yang perlu disesuaikan jika pemimpin tidak ada. Portal memungkinkan klien untuk mengirimkan persetujuan, mengurangi risiko perselisihan atas versi kreatif akhir.

05

Penagihan dan Penutupan

Setelah tugas kampanye selesai, ubah proposal yang disepakati menjadi faktur. Arsipkan laporan kampanye akhir di catatan klien untuk referensi di masa mendatang. Ini menutup siklus kampanye, membantu agensi menerbitkan penagihan yang akurat untuk pekerjaan yang disampaikan dan memelihara catatan proyek yang terorganisir.

Cakupan produk

Operasional klien untuk agensi pemasaran media sosial

  • Anggota tim yang tidak ditugaskan ke proyek harus dapat menemukan file kreatif terbaru dan umpan balik klien dengan cepat hanya dengan menggunakan catatan klien dan riwayat tugas proyek.
  • Klien harus dapat masuk ke portal, melihat tugas tertentu, dan meninggalkan komentar yang segera terlihat oleh tim agensi untuk ditinjau dan ditindaklanjuti.
  • Faktur dan proposal yang terkait dengan kampanye media sosial tertentu harus ditautkan ke catatan klien utama, memungkinkan tim untuk meninjau riwayat keuangan proyek.
Catatan Klien
Proposal
Proyek dan tugas
File
Percakapan
Penjadwalan
Faktur
Portal klien
Otomatisasi Alur Kerja

Disukai di App Store

Dinilai oleh orang-orang yang menjalankan pekerjaan klien mereka.

★★★★★
Akhirnya terasa tenang

Berkali-kali beralih antara tiga atau empat alat serba ada dan selalu berakhir dengan kekacauan tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan proyek klien saya dalam sepuluh menit.

Justin R. · Pendiri Tunggal · Ulasan App Store
★★★★★
Peluncuran tim yang tanpa hambatan

Kami meluncurkannya untuk tim kami yang beranggotakan delapan orang dan adopsinya mudah — intuitif dan terpoles. Saya menginginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus mengirimkan pembaruan.

Samantha D. · Pimpinan Operasi · Ulasan App Store
★★★★★
Hemat jam setiap minggu

Dulu mengelola alat terpisah untuk catatan, tugas, dokumen, dan pembaruan. Mengkonsolidasikan ke satu tempat benar-benar menghemat jam setiap minggu. Dukungan juga responsif.

Alicia N. · Pendiri Agensi · Ulasan App Store
Baca semua ulasan

Mulai

Lihat Workspace369 pada pekerjaan klien Anda sendiri.

Mulai uji coba gratis atau bicara dengan tim penjualan — apa pun caranya, Anda akan melihat keseluruhan siklus: kotak masuk, proyek, portal, dan penagihan.
Mulai uji coba gratis Bicara dengan penjualan

FAQ

Kriteria validasi untuk operasi agensi

Di mana posting Instagram cocok?

Simpan penjadwalan pasca dan metrik keterlibatan di alat manajemen media sosial Anda. Workspace369 menjalankan sisi klien di sekitarnya: proyek kampanye, file, persetujuan portal, pesan klien, dan faktur.

Bisakah klien mengunggah file?

Ya, portal klien memungkinkan klien mengunggah aset kreatif dan aset merek langsung ke catatan mereka. Hal ini membantu agensi mengakses file tanpa hanya mengandalkan tautan berbagi file eksternal yang mungkin kedaluwarsa atau memerlukan kredensial login terpisah.

Bagaimana cara menangani perubahan di menit terakhir?

Jika sebuah kampanye memerlukan persetujuan kreatif di menit-menit terakhir saat manajer sedang pergi, anggota tim mana pun dapat memeriksa percakapan dan tugas. Mereka dapat melihat status saat ini, meninjau file, dan mengirim pesan kepada klien melalui portal untuk menyelesaikan persetujuan.

Bisakah saya melacak anggaran proyek?

Ya. Proposal dan faktur melacak nilai setiap proyek, pelacakan waktu mengubah jam yang dapat ditagih menjadi faktur dari Voyager, dan laporan profitabilitas proyek dimulai pada Specialist. Untuk perencanaan sumber daya terperinci, agensi juga membandingkan Productive, yang berfokus pada manajemen keuangan proyek.

Terus jelajahi

Halaman terkait

Siap kapan saja

Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.

Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.

Mulai uji coba gratisMinta demo