CRM Terbaik untuk Agensi Media Sosial pada tahun 2026: Retainer

Apa itu CRM untuk agensi media sosial (dan apa bukan)

CRM untuk agensi media sosial adalah sisi bisnis dari pekerjaan retainer: siapa kliennya, apa yang Anda janjikan setiap bulan (misalnya 12 postingan, 4 reel, dan balasan komunitas), siapa yang menyetujui rencana tersebut, berapa waktu yang dihabiskan dan berapa yang belum dibayar. Ini bukan penjadwal publikasi, kotak masuk komentar, atau dasbor analitik jaringan. Tugas-tugas tersebut menjadi milik alat seperti Planable atau Sprout Social. Kebocoran yang ditargetkan panduan ini adalah celah di antaranya: klien meminta sepuluh postingan tambahan dalam obrolan, tidak ada yang menentukannya harganya dan retainer secara diam-diam kehilangan margin.

Bagaimana kami membandingkan alat ini

Kami membandingkan setiap alat berdasarkan lima poin yang sama, hanya menggunakan halaman harga dan produk vendor:

1. Harga awal dan harga lima orang, dari angka per kursi atau per paket yang tercantum pada 17 Oktober 2026.
2. Cakupan retainer pada paket itu: retainer atau penagihan berulang, pelacakan waktu, dan faktur.
3. Bagian yang menghadap klien: portal klien, proposal, tugas, dan persetujuan.
4. Batas keras: proyek aktif, kursi, sub-akun, dan biaya berdasarkan penggunaan.
5. Ketentuan uji coba: durasi, dan apakah vendor menyatakan bahwa kartu diperlukan.

Kami tidak menguji kecepatan, dukungan, atau keandalan, dan kami tidak menggunakan peringkat pihak ketiga. Urutan mencerminkan kesesuaian untuk agensi yang menjual retainer konten bulanan. Tidak ada enam alat di bawah ini yang menjadwalkan posting Anda kecuali HighLevel, yang mencantumkan manajemen media sosial sebagai fitur inti.

CRM Terbaik untuk Agensi Media Sosial pada tahun 2026

1. Workspace369, terbaik untuk pekerjaan klien berbasis retainer

Workspace369 menempatkan catatan klien, sebuah proposal klien menyetujui secara online, retainer dengan jadwal pembayaran, tugas konten di papan, pelacakan waktu dengan lembar waktu, sebuah pribadi portal klien dan faktur di satu tempat. Cadet adalah $29 per bulan untuk satu kursi ($23,25 ditagih tahunan); retainer, faktur berulang, dasbor dan laporan, dan waktu yang dapat ditagih yang menjadi baris faktur ada di setiap paket. Voyager adalah $74 per bulan dengan dua kursi dan kotak masuk bersama, dan kursi tambahan adalah $10 per bulan, jadi tim lima orang adalah $104 per bulan. Specialist adalah $149 per bulan dengan 10 kursi; Commander adalah $299 dengan 20. Tangkapan layar adalah catatan demo, bukan hasil pelanggan.

Batasan: tidak menjadwalkan atau mempublikasikan postingan, memoderasi komentar, atau melaporkan analitik jaringan. Cadet mengizinkan 5 proyek aktif dan satu kursi. Persetujuan adalah persetujuan proposal dan pesan klien yang mencatat setiap keputusan; tidak ada proofing markup gambar, jadi persetujuan tingkat postingan harus ada di penjadwal. Profitabilitas proyek dimulai dari Specialist. HighLevel Starter, ClickUp, dan Moxie mencantumkan harga awal yang lebih rendah pada ukuran tim tertentu. Uji coba 14 hari memerlukan kartu.

Terbaik untuk: agensi 1 hingga 15 yang menjual retainer bulanan yang menginginkan cakupan, persetujuan, waktu, dan faktur pada satu catatan.

2. HighLevel, terbaik untuk platform pemasaran all-in-one

Halaman harga HighLevel mencantumkan Starter seharga $97 per bulan (3 sub-akun), Unlimited seharga $297 per bulan (sub-akun tak terbatas dan akses API dasar), dan Agency Pro seharga $497 per bulan. Semua paket mencantumkan kontak tak terbatas dan pengguna tak terbatas. Fitur intinya meliputi CRM dengan pipeline, manajemen media sosial, otomatisasi alur kerja, dasbor dan pelaporan kustom, pembayaran dan penagihan, serta pemasaran email dan SMS. Uji coba gratis selama 14 hari, dan halaman CRM HighLevel menyatakan kartu kredit diperlukan, dan penagihan dimulai secara otomatis setelahnya kecuali dibatalkan.

Batasan: setiap klien biasanya memerlukan sub-akun, jadi Starter mencakup tiga klien. Telepon, SMS, email, dan AI dikenakan biaya berdasarkan penggunaan. Aplikasi portal klien bermerek adalah tambahan seharga $49 per bulan per sub-akun. Halaman tersebut tidak mencantumkan penagihan retainer atau pelacakan waktu, jadi konfirmasikan keduanya untuk model retainer.

Terbaik untuk: agensi yang menginginkan publikasi, penangkapan prospek, otomatisasi, dan perpesanan dalam satu platform dan dapat menyerap pengaturan yang lebih lama.

3. ClickUp, terbaik untuk tugas kalender konten

Paket Free Forever ClickUp mencantumkan tugas tanpa batas, anggota paket gratis tanpa batas, papan Kanban, tampilan kalender, dan dokumen kolaboratif. Core berharga $9 per pengguna per bulan ditagih tahunan ($12 bulanan) dan menambahkan pelacakan waktu asli (uji coba pada Gratis), bidang dan formulir kustom tanpa batas, dan tamu. Bisnis berharga $17 per pengguna per bulan ditagih tahunan ($25 bulanan) dan menambahkan dasbor lanjutan, manajemen sumber daya, dan 10.000 otomatisasi per bulan. Untuk lima pengguna, Bisnis berharga $85 per bulan dengan harga tahunan.

Batasan: halaman harga tidak mencantumkan CRM pipeline, penagihan, retainer, atau portal klien, jadi Anda perlu membuat sisi klien atau menambahkan alat lain. Tamu terdaftar di Unlimited ke atas, dan pelacakan waktu tidak ada di Free Forever. Kredit AI dikumpulkan dan kredit tambahan dijual terpisah.

Terbaik untuk: agensi yang masalah utamanya adalah papan produksi, yang akan menghubungkan penagihan di tempat lain.

4. Moxie, terbaik untuk freelancer yang berkembang menjadi tim kecil

Halaman harga Moxie menampilkan Starter seharga $12 per bulan, Pro seharga $25, dan Teams seharga $40, dan halaman tersebut juga menawarkan diskon tahunan. Starter mencantumkan manajemen klien dan proyek, faktur dan pembayaran, proposal, penawaran, dan kontrak, pelacakan waktu, pipeline penjualan, formulir, dan penjadwal rapat. Portal klien berlabel putih, manajemen permintaan, dan otomatisasi alur kerja ada di Pro. Teams menambahkan hingga lima anggota tim.

Batasan: halaman penetapan harga tidak menyebutkan penagihan retainer berulang atau alur kerja persetujuan, dan Teams berhenti pada lima anggota tim. Ketentuan uji coba dan kartu tidak dinyatakan selain "Coba gratis".

Terbaik untuk: manajer media sosial solo atau tim hingga lima orang yang menginginkan harga bulanan rendah untuk proposal, waktu, dan faktur.

5. Productive, terbaik untuk perencanaan sumber daya agensi

Paket Essential Productive berharga $10 per pengguna per bulan ditagih tahunan (sekitar $50 untuk lima pengguna) dan mencakup penganggaran, perencanaan sumber daya, manajemen proyek dan tugas, pelacakan waktu, manajemen pengeluaran, dan pelaporan. Professional berharga $25 per pengguna per bulan ditagih tahunan dan menambahkan penagihan retainer, anggaran berulang, persetujuan waktu yang dapat ditagih, dan kartu tarif. Halaman ini menawarkan uji coba gratis 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit (diperiksa 19 Oktober 2026).

Batasan: halaman harga mencantumkan pipeline kesepakatan dengan ekspor PDF proposal tetapi tidak ada portal klien. Ini adalah alat operasi dan penganggaran, dan dibangun untuk tim yang merencanakan jam kerja beberapa orang. Manajer solo akan sedikit menggunakannya.

Terbaik untuk: agensi lima atau lebih yang harus merencanakan siapa yang mengerjakan retainer mana dan melacak pembakaran anggaran.

6. HubSpot CRM, terbaik sebagai daftar kontak gratis

Alat gratis HubSpot adalah $0 per bulan untuk hingga 2 pengguna tanpa kartu kredit yang diperlukan. Starter ditampilkan mulai dari $7 per kursi per bulan dalam promosi untuk pelanggan baru, terhadap harga daftar $20 yang dicoret. Halaman tersebut mencantumkan alat Starter Marketing Hub, Sales Hub, dan Service Hub; tidak mencantumkan retainer, pelacakan waktu, portal klien, atau penagihan.

Batasan: ini adalah platform penjualan dan pemasaran, jadi pekerjaan pengiriman, persetujuan, dan penagihan ada di tempat lain. Harga per kursi naik pada tingkatan yang lebih tinggi.

Terbaik untuk: agensi yang sebagian besar membutuhkan pipeline dan riwayat kontak untuk bisnis baru.

Juga dipertimbangkan: Agency Handy, Planable, dan Sprout Social

Beranda Agency Handy mencantumkan CRM, proposal, umpan balik file, formulir, portal klien white-label, dan uji coba 7 hari tanpa kartu kredit yang diperlukan. Halaman harganya mengembalikan 404 pada 17 Oktober 2026, jadi kami tidak mengutip harga. Lihat situs sebelum Anda memutuskan.

Planable adalah alat persetujuan konten daripada CRM. Paket Basic-nya adalah $33 per ruang kerja per bulan dengan pengguna tanpa batas, 60 posting per ruang kerja per bulan, dan 2 jenis persetujuan; Pro adalah $49 per ruang kerja per bulan dengan 3 jenis. 50 posting pertama gratis tanpa memerlukan kartu kredit. Sprout Social mencantumkan Standard seharga $199 per kursi per bulan dan Essentials seharga $79 per kursi per bulan ditagih tahunan, dengan uji coba 30 hari dan tanpa memerlukan kartu kredit; halaman harganya tidak menyebutkan fitur persetujuan, jadi periksa itu saat uji coba.

Perbandingan berdampingan

Alat mana yang cocok untuk agensi media sosial Anda?

Jalankan tes persetujuan akhir bulan selama uji coba

Ambil satu klien fiksi selama satu bulan di setiap alat yang Anda pilih:

1. Catat retainer: 12 postingan, 4 reel, dan balasan komunitas, dengan biaya bulanan.
2. Buat kalender konten sebagai tugas dengan pemilik dan tanggal jatuh tempo.
3. Kirim draf untuk persetujuan, biarkan melewati tenggat waktu, lalu catat balasan klien.
4. Catat waktu terhadap pekerjaan, lalu tambahkan permintaan tambahan yang melebihi cakupan.
5. Ubah waktu dan retainer menjadi faktur dan siapkan bulan depan.
6. Ekspor catatan klien dan periksa hasilnya.

Alat terbaik menyimpan tugas, keputusan, waktu, dan faktur dalam satu catatan, dan faktur cocok dengan lembar waktu Anda. Hargai pekerjaan tambahan terlebih dahulu dengan gratis pembuat permintaan perubahan ruang lingkup, dan periksa margin Anda dengan kalkulator utilisasi yang dapat ditagih.

Lihat catatan klien beraksi

Gunakan gambaran produk agensi pemasaran media sosial untuk menemukan perjanjian, orang yang bertanggung jawab, pekerjaan terkait, dan faktur. Retainer dan jadwal faktur dibahas di perangkat lunak penagihan retainer untuk agensi halaman. Uji izin dengan catatan sampel, dan periksa apakah rekan tim dapat menemukan materi kreatif terbaru dan balasan klien tanpa bantuan.

Siapkan ruang lingkup yang disepakati dengan Proposal, jaga tindak lanjut di komunikasi, dan atur pengingat dengan Otomatisasi Alur Kerja, yang membuat tugas, mengirim email atau SMS, dan memberi tahu orang yang tepat. Otomatisasi email ada di setiap paket, langkah SMS dimulai di Voyager, dan webhook serta API dimulai di Specialist.

Sebelum Anda memilih

Tanggal tinjauan: 17 Oktober 2026 (halaman Productive dibaca ulang 19 Oktober 2026). Harga belum termasuk pajak, dan pengalih penagihan dapat mengubah apa yang ditampilkan halaman. Mulailah dengan paket yang sesuai dengan jumlah kursi Anda, lalu coba Uji coba Workspace369 selama 14 hari, yang memerlukan kartu.