Permintaan hilang di kotak masuk
Seorang klien mengirim email tentang peluncuran, yang lain menelepon tentang krisis, yang ketiga mengirim SMS tentang liputan. Siapa pun yang menjawab, dialah yang bertanggung jawab — sampai mereka sedang tenggat waktu, dan kemudian tidak ada yang bertanggung jawab.




