Untuk MSP yang menjalankan antrean tiket dan memantau perangkat, perangkat lunak terbaik adalah PSA/RMM seperti Syncro, HaloPSA, atau NinjaOne, karena Workspace369 tidak memiliki tiket SLA atau RMM. Workspace369 cocok untuk konsultan IT berbasis proyek, dengan proposal, penagihan retainer , dan sebuah portal klien mulai dari $29 per bulan; panduan kami untuk perangkat lunak MSP terbaik membandingkannya.
Permintaan datang dari mana saja — email, panggilan, SMS, portal — dan mati di kotak masuk. Workspace369 melampirkan setiap permintaan ke catatan klien (panggilan dan teks dari Voyager), merutekannya ke proyek dan tugas, dan menagih retainer sesuai jadwal, dengan klien mengawasi di portal mereka.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Bicara dengan penjualan
Fakta Penting
Perangkat lunak MSP di Workspace369 mencakup 10 area, termasuk catatan klien, kotak masuk bersama, SMS, dan suara.
Alur kerja berjalan dalam 4 langkah, dari "tangkap setiap permintaan dalam satu kotak masuk" hingga "tagih retainer sesuai jadwal".
Workspace369 dimulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 20 kursi dan penggunaan 12x Cadet seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $10 masing-masing; harga lengkap tersedia untuk umum di halaman harga Workspace369.
Perangkat lunak MSP terbaik bergantung pada apakah Anda menjalankan antrean tiket dan memantau perangkat. Jika Anda memerlukan penagihan SLA ditambah pemantauan jarak jauh dan patching, mulailah dengan PSA/RMM seperti Syncro ($129 per pengguna per bulan dalam paket tahunan, $159 bulan ke bulan), HaloPSA, NinjaOne, atau SuperOps. Jika Anda adalah konsultan IT berbasis proyek, Workspace369 mencakup proposal, retainer, penagihan, dan portal klien mulai dari $29 per bulan, tetapi tidak memiliki penagihan tiket SLA dan tidak ada RMM.
| Alat | Harga tercantum | Apa yang dicakupnya | Batas utama | Uji Coba |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 per pengguna per bulan dalam paket tahunan (Core; $159 bulan ke bulan) | PSA, RMM, penagihan, portal | Biaya per teknisi meningkat seiring dengan jumlah karyawan | 14 hari, tanpa kartu |
| HaloPSA | £69 per agen per bulan ditagih tahunan (10 agen; lebih murah per agen pada volume yang lebih tinggi) | PSA, semua modul | Onboarding berbayar diperlukan; tidak ada RMM | 30 hari, tanpa kartu |
| NinjaOne | $1,50-$3,75 per endpoint per bulan | Manajemen endpoint | Cakupan tiket tidak dirinci | 14 hari, kartu tidak disebutkan |
| SuperOps | Hanya penawaran harga | Tiket dan manajemen endpoint | minimum 150 endpoint | Ditawarkan, durasi tidak disebutkan |
| ConnectWise | Tidak ditampilkan di halaman | Paket PSA | Penawaran harga diperlukan untuk perbandingan | Tautan ditampilkan, ketentuan tidak dinyatakan |
| Workspace369 | $29 sebulan (Cadet), $23,25 ditagih tahunan | Proposal, retainer, penagihan, portal | Tidak ada ticketing dengan SLA, tidak ada RMM | 14 hari, kartu diperlukan |
Harga dan batas dari halaman harga resmi masing-masing vendor, diperiksa 15 Oktober 2026, dalam USD. Harga dapat berubah, jadi konfirmasikan sebelum Anda membeli. Baca panduan pembeli lengkap.
Satu klien mengirim email, yang lain menelepon, yang ketiga mengirim pesan teks. Siapa pun yang menjawab, dialah yang bertanggung jawab — sampai mereka sibuk, dan kemudian tidak ada yang bertanggung jawab. Tidak ada antrean bersama, tidak ada status, tidak ada tindak lanjut.
Tinjauan patch, jendela pemeliharaan, dan pemeriksaan bulanan tersimpan dalam ingatan dan utas lama. Klien menyadarinya sebelum tim melakukannya.
Lingkup berubah dari bulan ke bulan, tetapi faktur dibuat ulang secara manual dari kontrak, versi bulan lalu, dan catatan seseorang.
Email mendarat di samping catatan klien di setiap paket; teks, panggilan, dan pesan suara bergabung darinya mulai dari Voyager, dengan ringkasan panggilan AI dari Specialist.
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Kirim penawaran harga, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien, sehingga anggota tim mana pun dapat melanjutkan dengan konteks penuh. Email berfungsi di setiap paket; SMS, panggilan, dan pesan suara dimulai dari Voyager, dan ringkasan panggilan AI dari Specialist.
Penerimaan terstruktur dan proyek memberikan setiap permintaan pemilik, status, dan tanggal jatuh tempo — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Tugas berulang dan otomatisasi alur kerja menangani siklus pemeliharaan, tinjauan, dan pengingat, sehingga tidak ada yang berulang yang bergantung pada ingatan.
Faktur berulang dan rencana pembayaran menagih retainer secara otomatis, pengingat menangani tindak lanjut, dan pelaporan menunjukkan pendapatan, beban kerja, dan nilai klien.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Dikutip persis seperti tertulis, dalam bahasa asli pengulas. Ini adalah pilihan ulasan, bukan semuanya. Ulasan dari tim kami dikecualikan dari pilihan, tetapi peringkat keseluruhan mencakup peringkat mereka.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Bicara dengan penjualanJika Anda memerlukan tiket dengan SLA ditambah pemantauan jarak jauh dan patching, mulailah dengan PSA/RMM seperti Syncro, HaloPSA, NinjaOne, atau SuperOps. Jika Anda adalah konsultan TI berbasis proyek, Workspace369 mencakup proposal, retainer, dan penagihan mulai dari $29 per bulan, tanpa antrean tiket atau pemantauan perangkat.
Perangkat lunak MSP membantu penyedia layanan terkelola menjalankan pekerjaan klien: permintaan, komunikasi, proyek, visibilitas klien, penagihan retainer, dan pelaporan. Workspace369 menghubungkan semuanya dalam satu ruang kerja. Workspace369 mencakup 10 area di sini, dengan paket mulai dari $29/bulan untuk satu kursi.
Tidak. Workspace369 tidak melakukan pemantauan perangkat atau manajemen jarak jauh. Ia menjalankan sisi pekerjaan klien — permintaan, komunikasi, proyek, portal, penagihan retainer, dan pelaporan — bersama dengan RMM Anda.
Ya. Klien mengawasi permintaan, file, persetujuan, dan faktur di portal bermerek, yang mengurangi pesan 'ada pembaruan?' yang dijawab tim Anda setiap hari.
Ya. Faktur berulang dan rencana pembayaran menagih retainer sesuai jadwal, dengan pengingat otomatis untuk apa pun yang belum dibayar dan pelaporan di seluruh basis klien.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
