Perangkat Lunak MSP
Permintaan datang dari mana saja — email, panggilan, SMS, portal — dan hilang di kotak masuk. Workspace369 melampirkan setiap permintaan ke catatan klien, merutekannya ke proyek dan tugas, dan menagih retainer sesuai jadwal, dengan klien mengawasi di portal mereka.
Fakta Penting
Perangkat lunak MSP di Workspace369 mencakup 10 area, termasuk catatan klien, kotak masuk bersama, SMS, dan suara.
Alur kerja berjalan dalam 4 langkah, dari "tangkap setiap permintaan dalam satu kotak masuk" hingga "tagih retainer sesuai jadwal".
Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 10 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $15 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia di publik. halaman harga Workspace369.
Masalahnya
Satu klien mengirim email, yang lain menelepon, yang ketiga mengirim pesan teks. Siapa pun yang menjawab, dialah yang bertanggung jawab — sampai mereka sibuk, dan kemudian tidak ada yang bertanggung jawab. Tidak ada antrean bersama, tidak ada status, tidak ada tindak lanjut.
Tinjauan patch, jendela pemeliharaan, dan pemeriksaan bulanan tersimpan dalam ingatan dan utas lama. Klien menyadarinya sebelum tim melakukannya.
Lingkup berubah dari bulan ke bulan, tetapi faktur dibuat ulang secara manual dari kontrak, versi bulan lalu, dan catatan seseorang.
Produknya
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Alur kerja
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara masuk di samping catatan klien dengan ringkasan AI, sehingga anggota tim mana pun dapat mengambil alih dengan konteks penuh.
Penerimaan terstruktur dan proyek memberikan setiap permintaan pemilik, status, dan tanggal jatuh tempo — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Tugas berulang dan otomatisasi alur kerja menangani siklus pemeliharaan, tinjauan, dan pengingat, sehingga tidak ada yang berulang yang bergantung pada ingatan.
Faktur berulang dan rencana pembayaran menagih retainer secara otomatis, pengingat menangani tindak lanjut, dan pelaporan menunjukkan pendapatan, beban kerja, dan nilai klien.
Cakupan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBerkali-kali beralih antara tiga atau empat alat serba ada dan selalu berakhir dengan kekacauan tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan proyek klien saya dalam sepuluh menit.
Peluncuran tim yang tanpa hambatanMeluncurkannya ke tim delapan orang kami dan adopsinya tanpa hambatan — intuitif dan dipoles. Hanya satu bintang dikurangi karena saya menginginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus merilis pembaruan.
Hemat jam setiap mingguDulu mengelola alat terpisah untuk catatan, tugas, dokumen, dan pembaruan. Mengkonsolidasikan ke satu tempat benar-benar menghemat jam setiap minggu. Dukungan juga responsif.
Mulai
FAQ
Perangkat lunak MSP membantu penyedia layanan terkelola menjalankan pekerjaan klien: permintaan, komunikasi, proyek, visibilitas klien, penagihan retainer, dan pelaporan. Workspace369 menghubungkan semuanya dalam satu ruang kerja. Workspace369 mencakup 10 area di sini, dengan paket mulai dari $29/bulan untuk satu kursi.
Tidak. Workspace369 tidak melakukan pemantauan perangkat atau manajemen jarak jauh. Ia menjalankan sisi pekerjaan klien — permintaan, komunikasi, proyek, portal, penagihan retainer, dan pelaporan — bersama dengan RMM Anda.
Ya. Klien mengawasi permintaan, file, persetujuan, dan faktur di portal bermerek, yang mengurangi pesan 'ada pembaruan?' yang dijawab tim Anda setiap hari.
Ya. Faktur berulang dan rencana pembayaran menagih retainer sesuai jadwal, dengan pengingat otomatis untuk apa pun yang belum dibayar dan pelaporan di seluruh basis klien.
Siap kapan saja
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
