まつげ＆眉毛アーティスト向けCRM
まつげ・眉毛アーティストは、顧客記録、提案書、スケジュールの管理において、特別な管理制御が必要です。Workspace369は、顧客ファイル、提案書、プロジェクト、タスク、請求書、会話を1つのシステムにまとめるため、すべてのパッケージが明確な記録で実行されます。アーティストは、クライアントの全履歴を確認し、パッケージが予約される前に各ステップを確認できます。
主な特徴
Workspace369のまつげ＆眉毛アーティスト向けCRMは、顧客レコード、提案、プロジェクト、タスクを含む9つの領域をカバーします。
ワークフローは、「初期コンサルテーション記録」から「最終請求書とクライアントポータルレビュー」までの5つのステップで実行されます。
Workspace369 は月額 29 ドルから 1 シートで利用でき、Commander プランには 20 シート、500 GB のストレージ、月間 120,000 AI トークンが含まれ、月額 299 ドルです。
追加シートは各 10 ドル、追加ストレージ 100 GB は 15 ドルです。完全な価格は公開されています。 Workspace369の価格ページ.
問題点
美容師は、クライアントとのやり取りが複数のメッセージスレッドに分散しているため、重要なカウンセリングのフォローアップをしばしば見逃します。クライアントが予約パッケージの再スケジュールをリクエストした場合、整理された履歴がないと、過去の合意を追跡するのが困難になります。Workspace369は、クライアントレコードとやり取りを1か所にリンクしておくことで、ラッシュアーティストが新しいスケジューリングオプションを発行したり、プロジェクトタスクを更新したりする前に、過去の対話をレビューできるようにします。
複数セッションのまつげや眉毛のパッケージの支払いを追跡すると、管理上の詳細が記録されない場合に収益が失われることがよくあります。クライアントレコードに直接紐づいた明確な請求書がないと、どのセッションが支払い済みで、どのセッションが保留中かを追跡するには、煩雑なスプレッドシートの更新が必要です。このプラットフォームを使用すると、明確な提案書を発行し、特定のクライアントタスクに対して請求書を追跡できるため、パッケージの残高がすべて把握されます。
まつげアーティストは、フォローアップ予約の前に、最初のスタイリングの好みや管理上のメモを参照する必要があります。クライアントファイルが個別の電話ドライブや紙のフォルダに保存されている場合、予約済みの予約パッケージの準備は非効率になります。クライアント記録にメモとファイルを保持することで、アーティストは過去のセッションのメモを表示し、次の予約日前に準備できます。
複雑なブロウスタイリングパッケージの準備には、クライアントが到着する前に特定の管理タスクを完了する必要があります。手動フォローアップタスクを見逃したり、提案書の送信が遅れたりすると、ビジネススケジュールが混乱します。各クライアントパッケージに明確なタスクとプロジェクトを設定することにより、ラッシュアーティストは進捗状況を追跡し、すべての準備ステップが完了していることを確認できます。
製品
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
メール、SMS、電話、ボイスメールがクライアントレコードの横に表示され、AIによる要約が付いているため、チームの誰でも完全なコンテキストで返信できます。
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
ワークフロー
ラッシュアーティストは問い合わせを受け、クライアントレコードに新しいエントリを作成します。オペレーターはクライアントの基本的な商業的嗜好をメモし、ブリーフにコンサルテーションのフォローアップが必要であることを記録します。オペレーターは、提案やスケジューリングリンクが発行される前に、明確な開始点となるように、利用可能性に関する会話をクライアントプロファイル内に直接記録します。
複数セッションのまつげパッケージを確保するために、アーティストはサービス条件とタイムラインを概説する詳細な提案を作成します。承認されると、提案はクライアントがオンラインで表示および支払いできるデポジット請求書に変換されます。これにより、スタジオ時間がカレンダーにブロックされる前に、商業契約がプロジェクトファイル内に文書化されます。
クライアントがパッケージの日付の変更をリクエストした場合、アーティストはカレンダーで予約を調整します。オペレーターは、新しいタイムラインを反映するようにプロジェクトタスクを更新し、再スケジュールされた予約パッケージがアーティストの空き状況と一致していることを確認します。オペレーターは、すべての変更をクライアントレコードに文書化し、スケジュールの調整の正確な履歴を維持します。
再スケジュールされた予約パッケージが開始される前に、ラッシュアーティストはスタイル設定の写真などのファイルをクライアントレコードに追加します。オペレーターはこれらのファイルをレビューするための特定のタスクを作成します。この準備により、最初のアポイントメントの前にすべてのステップが完了していることが保証されます。
まつ毛または眉毛のセッションが完了した後、アーティストはプラットフォームを通じて最終請求書を発行します。クライアントは専用のクライアントポータルにアクセスして、支払い履歴を表示し、過去の請求書をダウンロードし、今後のスケジュールタスクを確認します。その後、まつ毛アーティストはプロジェクトをクローズし、すべての記録がシステムに記録された財務取引と一致します。
製品カバレッジ
App Storeで高評価
ついに落ち着けるように3つか4つのオールインワンツールを渡り歩きましたが、いつもタブだらけになっていました。これは落ち着いて使える初めてのツールです。クライアントプロジェクトを10分で設定できました。
ストレスフリーなチーム導入8人のチームに導入しましたが、直感的で洗練されているため、導入は簡単でした。より多くの連携機能があれば嬉しいですが、彼らは継続的にリリースしています。
毎週数時間節約メモ、タスク、ドキュメント、アップデート用に別々のツールを使い分けていました。1か所にまとめたことで、毎週数時間節約できています。サポートも迅速です。
開始する
よくある質問
パッチテスト記録と機密性の高い治療の詳細を、健康データを専門とするツールに保持します。Workspace369は、クライアント関係の残りの部分を実行します：クライアントレコード、スケジューリング、提案書、会話、および請求書。
アーティストはカレンダーで予定を移動します。関連するプロジェクトタスクを更新したり、パッケージ価値が変更された場合にアクティブな請求書を変更したり、クライアントレコードに直接メモを更新したりできます。これにより、スケジュール変更後もすべてのレコードが整合性を保ちます。
はい。クライアントは安全なクライアントポータルにログインして、アクティブな提案書、未払いの請求書、今後のスケジューリング日を表示できます。これにより、やり取りが減り、ラッシュアーティストは作業に集中でき、クライアントはドキュメントに直接アクセスできます。
はい。各まつげまたはまつげパッケージに対して特定のプロジェクトを設定できます。そのプロジェクト内で、コンサルテーションのフォローアップ、クライアントとの会話の記録、および初期の提案から最終請求までのパッケージ全体の進捗状況の追跡のための個別のタスクを定義できます。
準備はできています
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
