追跡されていないスケジュールと参加者の変更
結婚式の予約で参加者が追加され、開始時間が早まった場合、更新は複数の切断されたメッセージ間で失われる可能性があります。正式なシステムがないと、メイクアップアーティストはタイムラインの調整を見落とし、イベント当日のスケジューリングの競合につながるリスクがあります。Workspace369を使用すると、これらの変更をクライアントレコード内に直接記録し、スケジューリングエントリを調整して、散在するメモ全体での追跡エラーを防ぐことができます。
メイクアップアーティスト向けCRM
特化型ワークフロー搭載メイクアップアーティスト向けCRM
メイクアップアーティストは、タイムラインやゲスト数が頻繁に変更される複雑なイベント予約を扱います。Workspace369は、クライアント記録、見積もり、スケジュール、プロジェクト、請求書を1つのシステムで実行します。ウェディングパーティーが拡大した場合、アーティストはスケジュール、見積もり、プロジェクトタスクを1か所で更新します。クライアント記録とスケジュールモジュールを利用することで、美容専門家は予約要件が進化するにつれて、明確な文書を維持できます。
クライアント関係と合意されたブリーフ
作業担当者付きのタスク
請求請求書と商業的文脈
主な特徴
Workspace369のメイクアップアーティスト向けCRMは、顧客記録、提案、プロジェクト、タスクを含む9つの領域をカバーします。
ワークフローは、「クライアントレコードと受付の作成」から「クライアントポータル検証」までの5つのステップで実行されます。
Workspace369 は月額 29 ドルから 1 シートで利用でき、Commander プランには 20 シート、500 GB のストレージ、月間 120,000 AI トークンが含まれ、月額 299 ドルです。
追加シートは各 10 ドル、追加ストレージ 100 GB は 15 ドルです。完全な価格は公開されています。 Workspace369の価格ページ.
問題点
イベントメイクの予約における管理上の課題
断片化された提案書と請求書
個別の提案書と請求書を送付すると、クライアントの要件が変更された場合に支払い遅延が発生することがよくあります。たとえば、花嫁がパッケージにブライズメイドを追加した場合、合計料金を変更する必要があります。Workspace369は、提案書と請求書をリンクします。管理者は、イベント前に提案書を更新し、新しい参加者数と調整されたタイムラインを反映した改訂請求書を発行できます。
誤ったクライアントインスピレーションファイル
メイクアップアーティストは、クライアントから参照画像、肌タイププロファイル、契約ファイルを収集します。これらをテキストメッセージや個人のメールアカウントに保存すると、準備段階で混乱が生じます。SpecialistのWorkspace369では、ファイルを特定のプロジェクトに添付し、会話履歴の横に配置します。これにより、アーティストはトライアル前に、すべてのルックブック、参照写真、および書面による合意を1か所で確認できます。
断片化されたクライアントコミュニケーション
到着時間と場所の調整に関するコミュニケーションは、複数のソーシャルメディアプラットフォームや電話で行われることがよくあります。この断片化により、早期開始料金に関する合意内容を確認することが困難になります。Workspace369は、クライアントの会話とポータルメッセージを1か所に保存します。これにより、メイクアップアーティストは過去の議論を確認し、クライアントが更新されたスケジュールと追加の参加者料金を認識したことを確認できます。
製品
クライアントが感じるワークスペースをご覧ください。
01
クライアントが実際にチェックするポータル
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
02
すべてのチャネルを1つの受信トレイに
メール、SMS、電話、ボイスメールがクライアントレコードの横に表示され、AIによる要約が付いているため、チームの誰でも完全なコンテキストで返信できます。
03
クライアントワークをプロジェクトとして整理
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
04
見積もりから請求書支払いまで
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
ワークフロー
メイクアップ予約のステップバイステップワークフロー
01
クライアントレコードとインテークの作成
ワークフローは、クライアントの詳細をクライアントレコードセクションに入力することから始まります。オペレーターは、結婚式の日付、場所、初期の参加者数、および希望するスタイルノートをブリーフに記録します。このレコードは、すべての後続のスケジューリングおよび請求アクションの基盤として機能します。オペレーターは、外部文書または予約リンクを生成する前に、連絡先情報が検証されていることを確認します。
02
提案とプロジェクトの設定
次に、オペレーターは、特定のメイクアップサービス、トライアル日、および価格設定を概説する提案書に新しいエントリを作成します。クライアントがこのドキュメントを承認し、電子署名すると、オペレーターは専用のプロジェクトを設定します。このプロジェクトには、キットの準備、アシスタントの調整、参照画像のファイル管理など、イベントに関連するすべてのタスクが格納され、すべての準備ステップが可視化されます。
03
スケジューリングとタイムラインの調整
結婚式の予約で参加者が追加され、開始時間が早まった場合、担当者はスケジューリングモジュールを開きます。担当者は開始時間を調整し、予約ブロックの期間を延長します。これにより、カレンダーが追加のクライアントに必要な追加時間を反映し、過剰予約を防ぎ、イベント当日の明確なタイムラインを確立します。
04
請求書の修正とタスク割り当て
スケジュール変更の後、オペレーターは、追加の参加者料金と早期開始料金を反映するようにリンクされた請求書を更新します。オペレーターはその後、追加のラッシュセットの梱包やアシスタントの到着時間の調整など、プロジェクト内に特定のタスクを作成します。このステップにより、オペレーターは請求書合計と更新されたプロジェクトタスクを相互参照できます。
05
クライアントポータル認証
最後に、オペレーターは更新されたタイムラインファイルと修正された請求書をクライアントポータルにアップロードします。オペレーターは、会話を通じてクライアントにポータルにログインして更新されたスケジュールを確認し、カードでオンラインで支払うように指示するメッセージを送信します。クライアントの会話での返信により、新しいタイムラインが確認されます。
製品カバレッジ
メイクアップアーティスト向けクライアントオペレーション
- オペレーターは、既存のスケジューリングエントリを変更して早い開始時刻を反映させ、他の予約と重複することなくカレンダーブロックが正しく更新されることを確認できます。
- システムにより、管理者は追加参加者のための請求書に新しい明細項目を追加し、クライアントレコード内で合計残高が正確に更新されることを確認できます。
- 人間のテスターは、テストクライアントアカウントを使用してクライアントポータルにログインし、更新された提案ファイルと調整されたイベントスケジュールが表示され、読み取れることを確認できます。
クライアントレコード
提案書
プロジェクトとタスク
ファイル
会話
スケジューリング
請求書
クライアントポータル
ワークフロー自動化
App Storeで高評価
クライアントワークの担当者からの評価
★★★★★
ついに落ち着けるように3つか4つのオールインワンツールを渡り歩きましたが、いつもタブだらけになっていました。これは落ち着いて使える初めてのツールです。クライアントプロジェクトを10分で設定できました。
★★★★★
ストレスフリーなチーム導入8人のチームに導入しましたが、直感的で洗練されているため、導入は簡単でした。より多くの連携機能があれば嬉しいですが、彼らは継続的にリリースしています。
★★★★★
毎週数時間節約メモ、タスク、ドキュメント、アップデート用に別々のツールを使い分けていました。1か所にまとめたことで、毎週数時間節約できています。サポートも迅速です。
開始する
クライアントワークでWorkspace369を体験してください。
無料トライアルを開始するか、営業担当者にご相談ください。どちらの方法でも、受信トレイ、プロジェクト、ポータル、請求の全プロセスを確認できます。よくある質問
検証およびテスト基準
結婚式のパーティー規模の急な変更にどう対応しますか？
ウェディング予約で参加者が追加され、開始時間が早まった場合、クライアント記録を開いてプロジェクトノートを更新できます。次に、スケジューリングに移動してブロックを調整し、追加料金を含めるように請求書を更新し、会話を使用して花嫁に変更を通知します。
Workspace369は私のメイクアップ製品の在庫レベルを追跡できますか？
Workspace369には、Specialistからの在庫追跡、在庫調整、低在庫アラートが含まれています。実際の製品ユニットを設定し、サンプル在庫で割り当てと調整をテストしてください。WebhookとAPIを通じて倉庫または店舗を接続してください。
クライアントは、インスピレーション写真を私とどのように共有しますか？
クライアントはクライアントポータルから直接参照画像をアップロードできます。これらの画像は、特定のプロジェクトのファイルセクションに保存されます。オペレーターは、メイクアップセッションが開始される前に、すべての詳細が一致していることを確認するために、これらのファイルとクライアントレコードおよび会話を並べて表示できます。
1つのカレンダーで複数のメイクアップアーティストを管理できますか？
はい。チームカレンダーは、すべてのアーティストに割り当てられたイベントを1つのビューで表示し、双方向のGoogleカレンダー同期により、各割り当てがアーティストが選択したGoogleカレンダーに表示されます。オペレーターは、プロジェクト内で個々のアーティストにタスクとスケジューリングスロットを割り当て、確認前にカレンダーで競合を確認します。
準備はできています
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
