일시 중지된 피트니스 패키지
온라인 피트니스 고객이 패키지를 일시 중지하고 남은 체크인을 이동하도록 요청할 때, 조정된 날짜를 수동으로 추적하면 일정 혼란이 발생합니다. 코치는 고객 기록 내에서 남은 세션을 추적하지 못하여 향후 송장의 청구 불일치를 초래합니다. 이러한 조정에 대한 명확한 관리 로그가 없으면, 패키지 연장에 대한 대화가 정리되지 않고, 작업 및 프로젝트에 대한 수동 조정이 완전히 누락됩니다.
피트니스 코치 및 온라인 피트니스 프로그램을 위한 CRM
특정 워크플로를 갖춘 피트니스 코치 및 온라인 피트니스 프로그램용 CRM
온라인 피트니스 클라이언트가 패키지를 일시 중지하고 남은 확인을 이동하도록 요청하면 일반 소프트웨어는 실패합니다. 코치는 패키지가 변경될 때 함께 이동하는 클라이언트 기록, 송장 및 일정이 필요합니다. Workspace369는 제안서 및 클라이언트 기록부터 캘린더, 클라이언트 메시지 및 송장까지 코칭 비즈니스를 단일 시스템에서 운영하므로 모든 조정이 올바르게 문서화되고 청구됩니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 피트니스 코치 및 온라인 피트니스 프로그램용 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "고객 온보딩"부터 "송장 및 프로젝트 최종 확정"까지 5단계로 실행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
온라인 피트니스 코칭의 운영 장애물
분산된 클라이언트 온보딩
제안서 발송, 초기 파일 수집, 온보딩 작업 설정을 서로 다른 도구에서 수행하면 관리상의 마찰이 발생합니다. 피트니스 코치는 초기 상담 예약을 하기 전에 신규 참가자가 관리 설정을 완료했는지 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 제안서, 송장 및 고객 기록이 별도의 시스템에 있으면 고객 포털 액세스를 열기 전에 결제 상태를 확인하는 것이 느린 인간 병목 현상이 됩니다.
단절된 대화 로그
이메일과 채팅 앱에 흩어져 있는 일정 변경 또는 송장 업데이트에 대한 관리 대화가 손실됩니다. 피트니스 고객이 여행 또는 부상으로 일시 중단을 요청하는 경우 해당 기록은 고객 기록 내에 직접 문서화되어야 합니다. 이러한 세부 정보를 놓치면 코치는 잘못된 송장을 생성하거나 고객이 완전히 사용할 수 없는 주에 대해 작업을 예약하게 됩니다.
수동 청구 조정
피트니스 프로그램이 조정되거나 일시 중지될 때 송장을 수정하려면 명시적인 수동 감독이 필요합니다. 고객이 온라인 피트니스 프로그램 일시 중지 요청을 기록하는 경우, 명확한 상호 참조 없이 다음 송장을 수동으로 업데이트하면 오류가 발생합니다. 코치는 송장, 제안서 및 일정 관리가 동일한 고객 기록에 연결된 고객 작업 시스템이 필요하여 프로그램 일시 중지 중 과다 청구를 방지합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
피트니스 프로그램을 위한 단계별 고객 워크플로
01
고객 등록
코치는 온라인 피트니스 프로그램 약관 및 가격 구조를 설명하는 제안서를 발행합니다. 클라이언트가 제안서를 승인하고 전자 서명하면 코치는 이를 첫 번째 송장으로 변환합니다. 그런 다음 코치는 클라이언트 기록을 활성 상태로 업데이트하고 인테이크 서류를 추가하여 코칭 수명 주기를 위한 예약 또는 프로젝트 작업이 시작되기 전에 모든 것이 준비되도록 합니다.
02
고객 포털 설정
코치는 클라이언트가 자신의 일정과 프로젝트 타임라인을 볼 수 있도록 클라이언트 포털에 액세스할 수 있도록 합니다. 포털 내에서 클라이언트는 보류 중인 작업을 보고, 파일을 업로드하고, 코치와의 예정된 대화를 따를 수 있습니다. 이렇게 하면 클라이언트가 피트니스 프로그램 중에 이미 사용하는 피트니스 앱 옆에 예약, 메시지 및 청구가 한 곳에 유지됩니다.
03
패키지 일시 중지 요청 관리
온라인 피트니스 클라이언트가 패키지를 일시 중지하고 남은 확인을 이동하도록 요청하면 작업자가 클라이언트 기록을 엽니다. 작업자는 대화 로그에 일시 중지 기간을 수동으로 기록하고 프로젝트 타임라인을 업데이트합니다. 이를 통해 향후 일정, 작업 및 송장이 일시 중지와 일치하도록 유지하여 타임라인을 정확하게 유지합니다.
04
일정 및 작업 조정
코치는 클라이언트의 요청에 따라 남은 확인 날짜를 변경하기 위해 예약 캘린더를 수정합니다. 프로젝트 내의 관련 관리 작업은 새 타임라인과 일치하도록 수동으로 업데이트됩니다. 코치는 이러한 조정을 클라이언트 기록에 기록하고 대화 탭 내에서 확인 메시지를 보내 일정 변경에 대한 명확한 기록을 유지합니다.
05
송장 발행 및 프로젝트 최종 확정
운영자는 보류 중인 송장을 검토하여 청구 날짜가 조정된 피트니스 프로그램 일정과 일치하는지 확인합니다. 기록된 대화 기록을 기반으로 송장 약관에 필요한 수동 수정이 완료됩니다. 프로젝트 작업이 완료되고 프로그램이 종료되면 고객 기록이 완료를 반영하도록 업데이트되어 모든 관리 파일이 보존됩니다.
제품 범위
피트니스 코치 및 온라인 피트니스 프로그램을 위한 고객 운영
- 온라인 피트니스 고객이 패키지를 일시 중지하고 남은 체크인을 이동하도록 요청할 때 인간 운영자가 고객 기록을 수동으로 업데이트하고, 일정 캘린더를 이동하고, 대화에 변경 사항을 기록할 수 있는지 테스트합니다.
- 피트니스 코치가 변경 사항을 저장하면 클라이언트 포털에 업데이트된 일정과 수정된 프로젝트 작업이 정확하게 표시되는지 확인합니다.
- 보류 중인 송장을 운영자가 프로그램 타임라인에 맞게 수동으로 편집한 후 피트니스 고객에게 보낼 수 있는지 확인하십시오.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
피트니스 코칭에 대한 검증 및 수락 기준
시스템은 피트니스 클라이언트 패키지 일시 중지를 어떻게 처리하나요?
고객이 일시 중지를 요청하면 운영자가 수동으로 고객 기록을 업데이트하고 예약 캘린더를 조정합니다. 운영자는 대화 탭 내에 일시 중지 세부 정보를 기록하고 활성 프로젝트 작업을 업데이트합니다. 이를 통해 하나의 고객 기록에서 일정, 작업 및 송장을 고객의 일시 중지 요청과 일치시킵니다.
운동 프로그램 및 건강 기록은 어디에 포함되나요?
훈련 및 건강 앱에 운동 프로그램, 건강 기록 및 웨어러블 데이터를 보관하십시오. Workspace369는 고객 기록, 제안서, 일정 관리, 고객 메시지, 온라인 카드 결제가 포함된 송장 및 고객 포털을 중심으로 코칭 비즈니스를 운영합니다.
피트니스 고객은 조정된 일정을 어떻게 보나요?
클라이언트는 클라이언트 포털에 로그인하여 업데이트된 세션 날짜와 프로젝트 작업을 봅니다. 코치가 패키지 일시 중지 후 일정을 조정하면 클라이언트 포털에 해당 변경 사항이 직접 반영됩니다.
체크인 날짜를 변경한 후 송장을 수정할 수 있나요?
예, 운영자는 패키지 일시 중지 후 클라이언트 기록에 기록된 업데이트된 일정과 일치하도록 플랫폼 내에서 보류 중인 송장을 수동으로 검토하고 편집할 수 있습니다.
