Panggilan tamat sebelum kerja ditangkap
Tarikh penting, janji, bantahan, dan butiran pembayaran ditinggalkan dalam ingatan sementara pasukan beralih ke perbualan seterusnya.
Automasi selepas panggilan
Automasi selepas panggilan yang mengubah perbualan menjadi susulan yang bertanggungjawab.
Transkrip bukanlah hasil akhir. Workspace369 menyimpan rakaman, ringkasan panggilan AI, transkrip mel suara, nota, tugasan, peringatan, susulan SMS, rekod pelanggan, projek dan konteks bil bersama-sama selepas panggilan tamat.
AIringkasan panggilan dan transkrip mel suara
12 saatsepanduk tamat panggilan untuk tindakan segera
CRMaktiviti dilampirkan kepada pelanggan
Cari kesesuaian
Mengapa kerja selepas panggilan hilang
Ringkasan menjadi nota lain yang terputus
Satu ringkasan AI kurang berguna apabila ia tidak boleh berhubung dengan pelanggan, projek, invois, fail, tugasan, atau benang mesej.
Tiada siapa yang memiliki langkah seterusnya
Panggilan balik, perubahan cadangan, peringatan, atau pautan pembayaran mudah terlepas apabila serahan tidak direkodkan dan ditugaskan.
Alur kerja
Daripada panggilan selesai kepada langkah seterusnya yang kelihatan
01
Simpan rekod panggilan
Simpan status panggilan, tempoh, pemilik, rakaman, pemanggil yang sepadan, dan aktiviti pelanggan yang berkaitan.
02
Ringkaskan perbualan
Gunakan ringkasan panggilan AI dan transkripsi mel suara untuk mencipta rekod ringkas yang boleh disemak oleh pasukan.
03
Cipta susulan
Tambah nota, cipta tugasan atau peringatan, jadualkan panggilan balik, atau teruskan melalui SMS daripada aliran kerja akhir panggilan.
04
Simpan hasil bersambung
Pautkan langkah seterusnya ke CRM, projek, permintaan, anggaran, invois, fail, dan pelaporan dan bukannya menyalin panggilan ke sistem lain.
Liputan produk
Keupayaan selepas panggilan sudah bersambung
- Workspace369 menyimpan panggilan sumber, ringkasan, pemilik, dan langkah seterusnya dalam konteks kerja pelanggan yang sama.
- Aliran kerja menyokong semakan manusia dan bukannya secara senyap-senyap menukar setiap cadangan AI menjadi tindakan.
- Panggilan boleh kekal bersambung dengan komunikasi, penghantaran, bil, fail, dan pelaporan selepas perbualan tamat.
Rakaman panggilan
ringkasan panggilan AI
Transkripsi mel suara
Padanan ID pemanggil
Nota panggilan
Penciptaan tugasan
Penciptaan peringatan
Tindakan panggilan balik
Susulan SMS
Analitik panggilan
Soalan Lazim
Automasi pasca panggilan manakah yang sepatutnya dicapai
Apakah automasi selepas panggilan?
Automasi selepas panggilan menangkap rekod panggilan dan membantu mengubah perbualan menjadi ringkasan, nota, tugasan, peringatan, panggilan balik, mesej, dan susulan bertanggungjawab yang lain.
Adakah Workspace369 merakam dan meringkaskan panggilan?
Workspace369 menyokong rakaman panggilan, ringkasan panggilan AI, transkripsi mel suara, sejarah panggilan, padanan pelanggan, nota, tugasan, peringatan, dan susulan SMS.
Bolehkah pengguna menyemak ringkasan AI sebelum bertindak?
Ya. Workspace369 membentangkan rekod panggilan dan ringkasan sebagai konteks yang boleh disemak supaya pasukan boleh memutuskan nota, tugasan, peringatan, atau mesej yang perlu dibuat.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
