Perisian pengurusan akaun untuk agensi
Pengurus akaun menguruskan permintaan merentasi e-mel, panggilan, SMS dan mesyuarat — dan pelanggan merasakannya apabila sesuatu terlepas. Workspace369 melampirkan setiap permintaan dan perbualan pada rekod pelanggan, menghalakan kerja ke dalam projek dan memastikan pengebilan retainer mengikut jadual, jadi setiap akaun kelihatan diuruskan, bukan direaksi.
Fakta Utama
Perisian pengurusan akaun untuk agensi di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk rekod pelanggan, peti masuk kongsi, SMS dan suara.
Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "tangkap setiap permintaan dalam satu peti masuk" kepada "bil retainer mengikut jadual".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Seorang klien menghantar e-mel kepada seorang AM, menghantar teks kepada yang lain, menghubungi studio. Sesiapa sahaja yang menjawab memilikinya — sehingga mereka sibuk, dan kemudian tiada siapa yang memilikinya.
Penghantaran tinggal dalam benang dan pemacu. Pelanggan meminta mesyuarat status kerana mereka tidak dapat melihat apa yang berlaku tanpanya.
Tiada sesiapa yang boleh mengatakan akaun mana yang berkembang, mana yang senyap, dan mana yang akan pergi — sehingga e-mel tiba.
Produk
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
Alur kerja
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan dengan ringkasan AI, jadi mana-mana pengurus akaun boleh bertindak balas dengan konteks penuh.
Pengambilan berstruktur dan projek memberikan setiap permintaan pemilik, status dan tarikh tamat — boleh dilihat oleh pasukan dan, melalui portal klien, oleh klien.
Fail, nota dan sejarah kekal dilampirkan pada akaun, dan laporan menunjukkan aktiviti, hasil dan beban kerja setiap pelanggan.
Invois berulang dan pelan pembayaran menagih retainer secara automatik, peringatan menguruskan susulan, dan laporan menunjukkan nilai akaun.
Liputan produk
Mulakan
Soalan Lazim
Perisian pengurusan akaun membantu pengurus akaun agensi menguruskan perhubungan pelanggan: permintaan, komunikasi, projek, keterlihatan pelanggan, pengebilan retainer dan laporan. Workspace369 menghubungkan semuanya dalam satu ruang kerja.
CRM jualan berhenti pada saluran paip. Workspace369 menguruskan akaun selepas urusan: permintaan, komunikasi, projek, portal, retainer, invois dan laporan.
Ya. Pelanggan melihat permintaan, fail, kelulusan dan invois dalam portal berjenama, yang mengurangkan mesyuarat status yang pengurus akaun anda jalankan setiap minggu.
Ya. Invois berulang dan pelan pembayaran mengenakan bayaran retainer mengikut jadual, dengan peringatan automatik untuk apa-apa yang belum selesai dan pelaporan merentasi akaun.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
