Peti masuk SMS untuk kerja pelanggan

Peti masuk SMS kongsi untuk kerja pelanggan, bukan hanya mesej teks.

Mesej teks pelanggan sepatutnya disambungkan ke tempat yang sama seperti panggilan, e-mel, mel suara, permintaan, projek, sebut harga, invois, pembayaran, dan nota. Workspace369 memberikan pasukan aliran kerja SMS dan MMS dengan AI, pematuhan, templat, penjadualan, dan konteks pelanggan.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

2 halaPerbualan SMS dan MMS

AImengarang, menulis semula, dan menterjemah

CRMSejarah mesej di sebelah kerja pelanggan

Papan pemuka Workspace369 menunjukkan pelanggan, projek, invois dan pelaporan dalam satu ruang kerja

Fakta Utama

Peti masuk SMS untuk kerja pelanggan di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk SMS dua hala, lampiran MMS, SMS kumpulan.

Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "terima dan susun" kepada "kekal patuh".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Di mana teks perniagaan rosak

Mesej tersekat pada satu peranti

Pelanggan menghantar teks kepada perniagaan, tetapi konteks, pemilikan, dan susulan sukar dikongsi dengan pasukan.

Balasan adalah berulang

Pasukan mengulang jawapan yang sama kerana permintaan pelanggan, fail, mesej, dan bil tidak bersambung.

Pematuhan tidak boleh menjadi renungan

Pendaftaran A2P, pengendalian opt-out, senarai penindasan, status penghantaran dan peraturan antarabangsa memerlukan keterlihatan operasi.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Alur kerja

Aliran kerja SMS yang lebih lengkap

Terima dan susun

Tangkap SMS masuk dan MMS dalam peti masuk, padankan pelanggan, dan simpan perbualan berhampiran rekod yang betul.

Tindak balas lebih pantas

Gunakan tandatangan, lampiran, balasan pantas, pembolehubah, pengembangan pintasan, penghantaran berjadual, dan bantuan penulisan AI.

Automasi dengan berhati-hati

Gunakan balasan automatik setiap saluran, balasan automatik SMS panggilan terlepas, pemperibadian siaran, senarai penindasan, dan status penghantaran.

Kekal patuh

Jejaki A2P 10DLC, pakej kawal selia, ID penghantar, mesej opt-out, penindasan, keperluan antarabangsa, dan status penghantaran.

Liputan produk

Ciri SMS dan MMS

Workspace369 menyambungkan SMS kepada suara, mel suara, CRM, projek, invois, permintaan, AI dan pelaporan.
Templat, hantaran terjadual, penulisan semula AI, terjemahan dan balasan automatik mengurangkan kerja mesej berulang.
Aliran kerja pematuhan kelihatan bukannya tersembunyi dalam alat teks berasingan.

SMS dua hala

Lampiran MMS

SMS Kumpulan

Status penghantaran

Baca resit

Reaksi mesej

Respons pantas

Hantaran yang dijadualkan

komposisi dan terjemahan AI

A2P dan kawalan opt-out

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Soalan Lazim

Soalan sebelum menukar alatan SMS

Adakah Workspace369 merangkumi SMS dua hala?

Ya. Workspace369 menyokong SMS dua hala, lampiran MMS, SMS kumpulan, status penghantaran, resit baca, reaksi, respons pantas, hantaran terjadual, dan bantuan penulisan AI.

Adakah Workspace369 menyokong pematuhan SMS?

Workspace369 menyokong aliran kerja A2P 10DLC, penjejakan status pematuhan, pengendalian STOP/START/HELP, senarai penindasan, pakej peraturan, ID penghantar, dan penjejakan keperluan antarabangsa.

Bolehkah Workspace369 menghantar balasan SMS automatik?

Ya. Workspace369 menyokong balasan automatik SMS setiap saluran, balasan automatik SMS panggilan terlepas, hantaran terjadual, dan pemperibadian siaran dengan medan gabungan.

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percuma Minta demo