Mesej tersekat pada satu peranti
Pelanggan menghantar teks kepada perniagaan, tetapi konteks, pemilikan, dan susulan sukar dikongsi dengan pasukan.
Peti masuk SMS untuk kerja pelanggan
Peti masuk SMS kongsi untuk kerja pelanggan, bukan hanya mesej teks.
Mesej teks pelanggan sepatutnya disambungkan ke tempat yang sama seperti panggilan, e-mel, mel suara, permintaan, projek, sebut harga, invois, pembayaran, dan nota. Workspace369 memberikan pasukan aliran kerja SMS dan MMS dengan AI, pematuhan, templat, penjadualan, dan konteks pelanggan.
2 halaPerbualan SMS dan MMS
AImengarang, menulis semula, dan menterjemah
CRMSejarah mesej di sebelah kerja pelanggan
Cari kesesuaian
Di mana teks perniagaan rosak
Balasan adalah berulang
Pasukan mengulang jawapan yang sama kerana permintaan pelanggan, fail, mesej, dan bil tidak bersambung.
Pematuhan tidak boleh menjadi renungan
Pendaftaran A2P, pengendalian opt-out, senarai penindasan, status penghantaran dan peraturan antarabangsa memerlukan keterlihatan operasi.
Alur kerja
Aliran kerja SMS yang lebih lengkap
01
Terima dan susun
Tangkap SMS masuk dan MMS dalam peti masuk, padankan pelanggan, dan simpan perbualan berhampiran rekod yang betul.
02
Tindak balas lebih pantas
Gunakan tandatangan, lampiran, balasan pantas, pembolehubah, pengembangan pintasan, penghantaran berjadual, dan bantuan penulisan AI.
03
Automasi dengan berhati-hati
Gunakan balasan automatik setiap saluran, balasan automatik SMS panggilan terlepas, pemperibadian siaran, senarai penindasan, dan status penghantaran.
04
Kekal patuh
Jejaki A2P 10DLC, pakej kawal selia, ID penghantar, mesej opt-out, penindasan, keperluan antarabangsa, dan status penghantaran.
Liputan produk
Ciri SMS dan MMS
- Workspace369 menyambungkan SMS kepada suara, mel suara, CRM, projek, invois, permintaan, AI dan pelaporan.
- Templat, hantaran terjadual, penulisan semula AI, terjemahan dan balasan automatik mengurangkan kerja mesej berulang.
- Aliran kerja pematuhan kelihatan bukannya tersembunyi dalam alat teks berasingan.
SMS dua hala
Lampiran MMS
SMS Kumpulan
Status penghantaran
Baca resit
Reaksi mesej
Respons pantas
Hantaran yang dijadualkan
komposisi dan terjemahan AI
A2P dan kawalan opt-out
Soalan Lazim
Soalan sebelum menukar alatan SMS
Adakah Workspace369 merangkumi SMS dua hala?
Ya. Workspace369 menyokong SMS dua hala, lampiran MMS, SMS kumpulan, status penghantaran, resit baca, reaksi, respons pantas, hantaran terjadual, dan bantuan penulisan AI.
Adakah Workspace369 menyokong pematuhan SMS?
Workspace369 menyokong aliran kerja A2P 10DLC, penjejakan status pematuhan, pengendalian STOP/START/HELP, senarai penindasan, pakej peraturan, ID penghantar, dan penjejakan keperluan antarabangsa.
Bolehkah Workspace369 menghantar balasan SMS automatik?
Ya. Workspace369 menyokong balasan automatik SMS setiap saluran, balasan automatik SMS panggilan terlepas, hantaran terjadual, dan pemperibadian siaran dengan medan gabungan.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
