CRM untuk agensi iklan ppc / berbayar

CRM untuk Agensi Iklan PPC dan Berbayar dengan pengurusan skop

Pengurusan akaun PPC memerlukan pengasingan perbelanjaan media daripada yuran pengurusan agensi. Apabila pelanggan meminta kempen yang tidak dirancang, agensi mesti mendokumentasikan skop baharu dan mengebil dengan sewajarnya. Workspace369 mengendalikan bahagian agensi: rekod pelanggan, cadangan, tugasan projek dan pengebilan berasaskan projek. Ini membolehkan pengurus akaun merekod dan mengikut setiap permintaan akaun iklan daripada cadangan awal hingga invois akhir, memastikan yuran agensi berbeza daripada perbelanjaan platform pengiklanan sebenar dan data pemerolehan. Dengan mengekalkan pemisahan yang jelas ini, agensi boleh menjejaki kos operasi mereka dan memastikan yuran perkhidmatan profesional diagihkan dengan tepat tanpa gangguan daripada metrik platform iklan luaran.

Pelangganhubungan dan taklimat yang dipersetujui
Kerjatugasan dengan orang yang bertanggungjawab
Pengebilaninvois dan konteks komersial
Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Fakta Utama

CRM untuk agensi iklan ppc / berbayar di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.

Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "merekod taklimat" kepada "invois yuran pengurusan".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

geseran operasi dalam pengiklanan berbayar

Skop Meluas

Pelanggan sering meminta set iklan pantas yang bertukar menjadi seminggu kerja kreatif tanpa rekod formal. Tanpa cadangan untuk menentukan yuran pengurusan baharu, agensi kehilangan jam yang boleh dibilkan. Mendokumentasikan permintaan ini dalam rekod pelanggan menghalang pasukan daripada melakukan buruh yang tidak dibilkan pada kempen pengiklanan yang tidak dirancang. Dengan memastikan pengurus akaun mencatat setiap permintaan baharu, agensi boleh mengekalkan sejarah perubahan skop yang jelas. Dokumentasi sistematik ini memastikan semua ahli pasukan selaras tentang apa yang telah dipersetujui, mengurangkan salah faham dan melindungi keuntungan agensi semasa musim kempen yang sibuk.

Kekeliruan Pengebilan

Mengasingkan yuran pengurusan daripada perbelanjaan media adalah sukar tanpa rekod invois yang jelas. Jika agensi mengebil perkhidmatan manakala platform mengebil perbelanjaan, pelanggan memerlukan rekod kos agensi yang berbeza. Pengebilan yang tidak tepat membawa kepada kelewatan pembayaran dan pertikaian mengenai kos sebenar pengurusan PPC. Mencipta invois berasingan untuk perkhidmatan profesional membantu menjelaskan apa yang terhutang oleh pelanggan terus kepada agensi. Kejelasan ini penting untuk mengekalkan hubungan pelanggan yang sihat dan memastikan pembukuan agensi kekal tepat dan mudah.

Taklimat Terpecah

Fail kreatif iklan dan arahan penyasaran selalunya hilang dalam benang e-mel atau aplikasi sembang. Apabila pelancaran kempen bergantung pada aset tertentu, fail yang hilang menyebabkan kelewatan. Menyimpan fail ini dalam rekod projek membantu pembeli media mencari aset yang diperlukan untuk membina kempen. Organisasi ini mengurangkan masa yang dihabiskan untuk mencari sejarah komunikasi yang bertaburan sebelum pelancaran. Mempunyai repositori khusus untuk aset kempen memastikan pasukan pengeluaran boleh bekerja dengan cekap tanpa menunggu balasan e-mel.

Penjadualan Tertangguh

Tarikh pelancaran tertangguh kerana tarikh akhir tugasan tidak kelihatan oleh pasukan akaun atau pelanggan. Tanpa jadual perkongsian untuk pengeluaran kreatif dan persediaan teknikal, agensi tidak dapat mengekalkan rentak pelancaran yang boleh diramal. Penjejakan peristiwa penting ini dalam projek membantu semua orang melihat apabila persediaan dalaman berakhir dan apabila perbelanjaan media dijadualkan bermula pada platform luaran. Keterlihatan ini membolehkan pengurus memperuntukkan sumber dengan berkesan dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang kemajuan tanpa mesyuarat status yang berterusan.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

01

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil
02

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan
03

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status
04

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Alur kerja

Mengurus permintaan kempen luar skop

01

Rekod Taklimat

Cipta rekod klien untuk pengiklan untuk menyimpan ID akaun dan sejarah komunikasi. Rekod keperluan khusus untuk kempen baharu dalam taklimat untuk memastikan pasukan kreatif memahami objektif sebelum kerja bermula.

02

Cadangan untuk Skop Baharu

Hantar cadangan untuk kempen di luar skop untuk mengesahkan yuran pengurusan dan penghantaran. Ini memastikan pengiklan mengakui kos tambahan sebelum agensi memperuntukkan sumber untuk penyelidikan kata kunci atau penciptaan aset.

03

Pecahan Tugasan Projek

Cipta projek berdasarkan cadangan yang diluluskan, tambahkan tugasan khusus untuk penyelidikan kata kunci dan pengeluaran kreatif. Tugaskan tugasan ini kepada pasukan pembelian media untuk mengikuti kemajuan fasa pembinaan sebelum kempen berjalan.

04

Pengurusan Fail dan Perbualan

Muat naik aset iklan dan simpan perbualan penyasaran terus dalam rekod projek. Ini memastikan arahan persediaan teknikal dikaitkan dengan fail kreatif, membantu mengurangkan kesilapan semasa muat naik ke platform pengiklanan.

05

Yuran Pengurusan Invois

Hasilkan invois untuk yuran perkhidmatan agensi setelah pembinaan kempen selesai. Rekod ini kekal berasingan daripada perbelanjaan platform iklan, memberikan pelanggan pecahan yang jelas tentang kos perkhidmatan profesional untuk projek tersebut.

Liputan produk

Operasi pelanggan untuk agensi ppc / iklan berbayar

  • Portal klien berjaya memaparkan cadangan kempen baharu dan memerlukan pengiklan untuk merekodkan kelulusan mereka sebelum sebarang tugasan teknikal bermula.
  • Invois yuran pengurusan dijana sebagai rekod berasingan daripada bajet media, memastikan kejelasan kewangan untuk kerani akaun agensi dan pelanggan.
  • Tugasan projek untuk kempen baharu ditetapkan dan dijejak, dengan semua fail kreatif dilampirkan pada rekod tugasan untuk pengambilan mudah oleh pembeli.
Rekod Pelanggan
Cadangan
Projek dan tugasan
Fail
Perbualan
Penjadualan
Invois
Portal pelanggan
Automasi Alur Kerja

Disukai di App Store

Dinilai oleh orang yang menguruskan kerja pelanggan mereka.

★★★★★
Akhirnya terasa tenang

Beralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.

Justin R. · Pengasas solo · Ulasan App Store
★★★★★
Pelancaran pasukan yang mudah

Kami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.

Samantha D. · Ketua operasi · Ulasan App Store
★★★★★
Berjam-jam masa kembali setiap minggu

Menguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.

Alicia N. · Pengasas agensi · Ulasan App Store

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.

Soalan Lazim

Latihan penilaian untuk aliran kerja agensi

Bagaimana saya mengendalikan perbelanjaan iklan?

Simpan bajet media langsung dalam platform iklan anda dan jalankan bahagian agensi dalam Workspace369: cadangan yuran pengurusan, invois, pautan pembayaran dan mesej pelanggan. Invois yuran berasingan memastikan kos perbelanjaan dan perkhidmatan jelas.

Di manakah penjejakan ROAS sesuai?

Atribusi dan ROAS kekal dalam platform iklan dan alatan analitik anda. Workspace369 menjejaki bahagian agensi: projek pelanggan, fail, cadangan, invois dan, daripada Specialist, kecekapan projek dan pelanggan. Keuntungan projek dan pelanggan bermula pada Specialist.

Bagaimana pula dengan kelulusan pelanggan?

Anda boleh menggunakan portal pelanggan untuk berkongsi cadangan dan kemas kini projek. Ini membantu pengiklan melihat skop kerja dan merekodkan niat mereka sebelum anda mengebil untuk persediaan kempen tambahan.

Adakah perancangan sumber disertakan?

Workspace369 menugaskan projek dan tugasan dengan pemilik dan tarikh akhir, menjejaki masa yang boleh dibilkan dari Voyager dan melaporkan keuntungan projek dari Specialist. Untuk perataan sumber yang terperinci, agensi juga membandingkan productive.io untuk kapasiti pasukan.

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.