Op deze pagina
Kortom
Stuur de factuur met een korte boodschap waarin het leverbare en de vervaldatum worden genoemd. Herinner beleefd één keer vóór de vervaldatum, nogmaals stevig een paar dagen nadat deze is verstreken, en sluit af met een definitieve kennisgeving die de volgende stap aangeeft. Houd elke boodschap kort, specifiek en gekoppeld aan hetzelfde factuurnummer.
De verzending
Houd het eerste bericht twee of drie regels: waar de factuur betrekking op heeft, het bedrag, de vervaldatum en de betalingslink.
- Onderwerp: Factuur 26-4 — Merkvernieuwing, vervaldatum 7 augustus
- Hoi Maya — bijgevoegd is factuur 26-4 voor het merkvernieuwingspakket. Het totaal is $2.400, te betalen op 7 augustus. Je kunt deze hier bekijken en betalen: [betaallink]. Bedankt — het was een plezier om hieraan te werken.
De vriendelijke herinnering (vóór de vervaldatum)
Eén korte herinnering een paar dagen van tevoren is normale bedrijfsvoering, geen druk. Herhaal het factuurnummer en de link.
- Onderwerp: Snelle opmerking over factuur 26-4
- Hoi Maya — een korte notitie dat factuur 26-4 voor $2.400 deze vrijdag 7 augustus vervalt. Hier is de link om te bekijken en te betalen: [betaallink]. Ik beantwoord graag alles.
De herinnering voor te late betaling (3-7 dagen te laat)
Blijf feitelijk en ga uit van het beste. Vermeld de factuur, het bedrag, de verstreken vervaldatum en vraag wat nodig is om deze te sluiten.
- Onderwerp: Factuur 26-4 — nu te laat
- Hoi Maya — factuur 26-4 voor $2.400 verviel op 7 augustus en is nog steeds open. Kun je mij laten weten wanneer ik de betaling kan verwachten? De link is hier als het nuttig is: [betaallink].
De laatste aanmaning (14+ dagen te laat)
Kort, kalm en concreet. Vermeld de factuur, de periode van te late betaling en wat er vervolgens gebeurt - een telefoontje, een pauze in het werk, of de voorwaarden die je in het voorstel hebt vastgelegd.
- Onderwerp: Laatste opmerking over factuur 26-4
- Hoi Maya — factuur 26-4 voor $2.400 is nu twee weken na de vervaldatum. Gelieve de betaling te regelen vóór 21 augustus of contact met mij op te nemen om een plan overeen te komen. Volgens onze overeenkomst wordt het werk aan de volgende fase gepauzeerd totdat het saldo is voldaan.
Veelgestelde vragen
Hoeveel herinneringen moet ik sturen voordat ik escaleer?
Een veelvoorkomend ritme is een herinnering vóór de vervaldatum, een aanmaning na de vervaldatum binnen de eerste week, en een laatste aanmaning rond twee weken. Drie tot vier contactmomenten, elk korter en directer dan de vorige, zijn professioneel en effectief.
Moeten herinneringen worden geautomatiseerd?
Ja — automatisering neemt de ongemakkelijkheid en het vergeten weg. Workspace369 workflow-automatiseringen kunnen facturopvolgings-e-mails en sms-berichten op schema verzenden, vertakken op basis van of de factuur nog steeds onbetaald is, en een taak voor een persoon aanmaken wanneer het tijd is om te bellen.
E-mail of sms voor betalingsherinneringen?
Beide werken; sms wordt sneller opgemerkt voor tijdgevoelige meldingen. Houd sms korter dan e-mail en voeg dezelfde betaallink toe. Workspace369 kan beide kanalen in dezelfde opvolgreeks uitvoeren.
