Połączenia potrzebują CRM obok nich
Kontekst klienta, notatki, faktury, projekty i dalsze działania powinny być widoczne, gdy zespół obsługuje komunikację.
Alternatywa dla Google Voice
Alternatywa dla Google Voice dla zespołów potrzebujących połączeń powiązanych z pracą.
Google Voice może być przydatny do prostych połączeń biznesowych. Workspace369 jest dla zespołów, które chcą mieć telefon, SMS, pocztę głosową, routing, podsumowania AI, CRM, projekty, faktury, pliki, przypomnienia i historię klienta w tym samym środowisku pracy.
Głosdzwonienie, przekierowanie, łączenie i poczta głosowa
Skrzynka odbiorczaSMS, MMS, szablony i odpowiedzi AI
Pracaklienci, projekty, faktury i zadania
Kluczowe fakty
Alternatywa dla Google Voice w Workspace369 obejmuje 10 obszarów, w tym rozmowy biznesowe, pocztę głosową, SMS i MMS.
Przepływ pracy przebiega w 4 krokach, od „odbierz i przekaż” do „połącz z operacjami”.
Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 10 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.
Dodatkowe stanowiska kosztują 15 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.
Problem
Kiedy prosta aplikacja telefoniczna nie wystarcza
Przekierowanie wymaga logiki biznesowej
Grupy dzwoniące, godziny pracy, IVR, kolejki, przekierowania, święta i obecność muszą odpowiadać temu, jak zespół faktycznie pracuje.
AI potrzebuje kontekstu operacyjnego
Podsumowania, transkrypcje poczty głosowej, odpowiedzi i zadania są cenniejsze, gdy znajdują się w przepływie pracy klienta.
Produkt
Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.
01
Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
02
Praca z klientami, zorganizowana jako projekty
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
03
Od ofert po opłacone faktury
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
04
Portal, który klienci faktycznie sprawdzają
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
Przepływ pracy
Co Workspace369 dodaje poza zwykłym dzwonieniem
01
Odbieraj i kieruj
Użyj przychodzącego VoIP, wychodzącego wybierania numerów, grup dzwoniących, kolejek, IVR, przekierowań, godzin pracy, zablokowanych numerów i przepływów pracy przekazywania.
02
Tekst w kontekście
Użyj dwukierunkowego SMS, MMS, SMS grupowego, szablonów, zaplanowanych wysyłek, reakcji na wiadomości, przepisywania AI, tłumaczenia i automatycznych odpowiedzi.
03
Podsumuj za pomocą AI
Zamień rozmowy i pocztę głosową w podsumowania, transkrypcje, notatki klienta, przypomnienia, zadania i kolejne kroki.
04
Połącz z operacjami
Utrzymuj komunikację obok CRM, zgłoszeń, projektów, faktur, linków do płatności, plików, raportowania i własności zespołu.
Zakres produktu
Workspace Voice plus Workspace369
- Workspace369 jest najsilniejszy, gdy telefon, SMS, poczta głosowa, CRM, projekty, faktury, AI i działania uzupełniające muszą być razem.
- Proste narzędzia telefoniczne mogą działać do podstawowych rozmów; Workspace369 jest przeznaczony do operacji związanych z pracą z klientem.
- Przełączenie ma sens, gdy każdy telefon powinien być widoczny, możliwy do podjęcia działań i powiązany z rekordem firmy.
Biznesowe połączenia telefoniczne
Poczta głosowa
SMS i MMS
Routing połączeń
Przekierowanie połączenia
scalanie rozmów 3-stronnych
Podsumowania rozmów AI
Transkrypcje poczty głosowej
Dopasowanie klienta CRM
Faktury i zadania
Rozpocznij
Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.FAQ
Wybór Workspace369 zamiast podstawowej aplikacji głosowej
Czy Workspace369 to alternatywa dla Google Voice?
Workspace369 może być alternatywą dla Google Voice dla zespołów potrzebujących biznesowych rozmów, SMS-ów, poczty głosowej, routingu, podsumowań rozmów AI, kontekstu CRM, projektów, faktur i działań następczych w jednym systemie.
Kiedy zespół powinien zachować Google Voice?
Zespół może zachować Google Voice, gdy potrzebuje tylko prostego dzwonienia i wysyłania SMS-ów. Workspace369 jest silniejszy, gdy komunikacja musi być powiązana z CRM, projektami, rozliczeniami, plikami, AI i raportowaniem.
Czy Workspace369 obsługuje numery telefonów i ich udostępnianie?
Tak. Workspace369 obsługuje wyszukiwanie i przydzielanie numerów telefonów, a także routing głosowy po stronie serwera, pocztę głosową, godziny pracy, grupy dzwoniące, kolejki i analizę połączeń.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
