Oprogramowanie dla agencji PR
Zapytania od klientów napływają zewsząd — e-mail, telefony, SMS-y, portal — i giną w skrzynkach odbiorczych, gdy zespół ma termin. Workspace369 dołącza każde zapytanie do rekordu klienta, kieruje je do projektów i fakturowuje abonament zgodnie z harmonogramem, a klient obserwuje to w swoim portalu.
Problem
Jeden klient wysyła e-mail o premierze, drugi dzwoni w sprawie kryzysu, trzeci pisze SMS-a o zasięgu. Kto odpowie, ten przejmuje odpowiedzialność — dopóki nie będzie miał terminu, a wtedy nikt nie przejmuje odpowiedzialności.
Oferty, follow-upy i publikacje żyją w wątkach i arkuszach kalkulacyjnych. Klienci nie widzą pracy, więc zamiast tego proszą o spotkania w celu omówienia statusu.
Faktury są kopiowane z poprzedniego miesiąca, podsumowania aktywności są składane ręcznie, a nikt nie może pokazać wartości klienta bez sesji arkusza kalkulacyjnego.
Produkt
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
Przepływ pracy
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy członek zespołu może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
Ustrukturyzowane przyjmowanie zgłoszeń i projekty nadają każdemu zgłoszeniu właściciela, status i termin — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
Zadania, pliki i notatki porządkują premiery, ogłoszenia i pracę w sytuacjach kryzysowych, a portal informuje klientów bez spotkań w celu omówienia statusu.
Cykliczne faktury i plany płatności automatycznie fakturowane abonamenty, przypomnienia zajmują się śledzeniem, a raportowanie pokazuje przychody i wartość klienta.
Zakres produktu
Rozpocznij
FAQ
Oprogramowanie dla agencji PR pomaga firmom public relations prowadzić pracę z klientem: zapytania, komunikacja, kampanie, widoczność klienta, fakturowanie abonamentowe i raportowanie. Workspace369 łączy to wszystko w jednym obszarze roboczym.
Nie. Workspace369 nie jest bazą danych mediów ani usługą dystrybucji komunikatów prasowych. Zarządza stroną pracy z klientem agencji PR — zapytaniami, komunikacją, projektami, portalem i fakturowaniem — obok narzędzi medialnych, z którymi wysyłasz oferty.
Tak. Klienci śledzą zapytania, pliki i faktury w spersonalizowanym portalu, co ogranicza cotygodniowe spotkania statusowe planowane przez Twój zespół.
Tak. Powtarzalne faktury i plany płatności automatycznie rozliczają abonamenty zgodnie z harmonogramem, z automatycznymi przypomnieniami o zaległościach i raportowaniem w całej bazie klientów.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
