Solicitações morrem nas caixas de entrada
Um cliente envia um e-mail sobre um lançamento, outro liga sobre uma crise, um terceiro envia uma mensagem sobre cobertura. Quem atender, assume — até que esteja com prazo apertado, e então ninguém assume.
Software para agência de RP
Software para agências de RP para trabalho do cliente, campanhas e contratos recorrentes.
As solicitações dos clientes chegam de todos os lugares — e-mail, chamadas, SMS, portal — e morrem nas caixas de entrada enquanto a equipe está com prazo apertado. O Workspace369 anexa cada solicitação ao registro do cliente, a direciona para projetos e fatura o contrato no prazo, com o cliente acompanhando em seu portal.
Caixa de entradae-mail, SMS, chamadas e correio de voz com resumos de IA
Projetoscampanhas, tarefas, arquivos e um portal do cliente
Contratos de retençãofaturas recorrentes, planos de pagamento e relatórios
Principais factos
O software para agências de Relações Públicas na Workspace369 abrange 10 áreas, incluindo registos de clientes, caixa de entrada partilhada, SMS e voz.
O fluxo de trabalho decorre em 4 passos, desde "capturar todos os pedidos numa única caixa de entrada" até "faturar contratos de retenção conforme agendado".
A Workspace369 começa em $29/mês para 1 utilizador, e o plano Commander inclui 10 utilizadores, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $15 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
O que quebra dentro de uma agência de RP
O trabalho da campanha é invisível para os clientes
Pitches, acompanhamentos e colocações vivem em threads e planilhas. Os clientes não conseguem ver o trabalho, então pedem reuniões de status em vez disso.
O relatório de contrato é reconstruído todo mês
As faturas são copiadas do mês passado, os resumos de atividades são montados manualmente e ninguém consegue mostrar o valor do cliente sem uma sessão de planilha.
O produto
Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.
01
Todos os canais em uma caixa de entrada
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
02
Trabalho do cliente, organizado como projetos
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Propostas a faturas pagas
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
04
Um portal que os clientes realmente verificam
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Fluxo de trabalho
Como o Workspace369 gerencia uma agência de RP
01
Capture todas as solicitações em uma única caixa de entrada
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente com resumos de IA, para que qualquer membro da equipe possa responder com contexto completo.
02
Transforme solicitações em trabalho atribuído
A triagem estruturada e os projetos dão a cada solicitação um responsável, um status e uma data de vencimento — visível para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Execute campanhas como projetos
Tarefas, arquivos e notas mantêm lançamentos, anúncios e trabalhos de crise organizados, e o portal mantém os clientes informados sem reuniões de status.
04
Fature retainers no prazo
Faturas recorrentes e planos de pagamento faturam contratos automaticamente, lembretes cuidam do acompanhamento e relatórios mostram receita e valor do cliente.
Cobertura do produto
Cobertura de agência de RP
- Ele conecta solicitações a trabalhos atribuídos: caixa de entrada compartilhada, triagem estruturada, projetos e status visível para o cliente em um único registro.
- Projetos e o portal do cliente mantêm o trabalho da campanha e a comunicação com o cliente organizados sem administração extra.
- O faturamento de retainer com faturas recorrentes, planos de pagamento e relatórios torna a receita mensal previsível.
Registros de clientes
Caixa de entrada compartilhada
SMS e voz
Solicitações e entrada
Projetos e tarefas
Portal do cliente
Agendamento
Faturas recorrentes
Planos de pagamento
Relatórios
Amado na App Store
Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.
★★★★★
Finalmente parece calmoFiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.
★★★★★
Implementação tranquila para a equipeImplementamos para nossa equipe de oito pessoas e a adoção foi tranquila — intuitiva e polida. Um ponto a menos apenas porque eu gostaria de mais integrações, mas eles continuam lançando atualizações.
★★★★★
Horas de volta toda semanaEu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.
Comece
Veja o Workspace369 no seu próprio trabalho com clientes.
Inicie um teste gratuito ou fale com vendas — de qualquer forma, você verá todo o ciclo: caixa de entrada, projetos, portal e faturamento.FAQ
Por que o Workspace369 se encaixa em buscas por software para agências de RP
O que é software para agências de RP?
O software para agências de RP ajuda empresas de relações públicas a gerir o trabalho do cliente: pedidos, comunicação, campanhas, visibilidade do cliente, faturação de retainer e relatórios. O Workspace369 conecta tudo num só espaço de trabalho. O Workspace369 abrange 10 áreas aqui, com planos a partir de $29/mês para um utilizador.
O Workspace369 inclui um banco de dados de mídia ou distribuição de comunicados?
Não. O Workspace369 não é um banco de dados de mídia ou serviço de distribuição de comunicados de imprensa. Ele gerencia o lado do trabalho do cliente de uma agência de RP — solicitações, comunicação, projetos, portal e faturamento — ao lado das ferramentas de mídia com as quais você faz pitching.
Os clientes podem ver o progresso da campanha no portal?
Sim. Os clientes acompanham solicitações, arquivos e faturas em um portal personalizado, o que reduz as reuniões de status que sua equipe agenda semanalmente.
O Workspace369 lida com faturamento de retainer?
Sim. Faturas recorrentes e planos de pagamento faturam retainers no prazo, com lembretes automatizados para qualquer item pendente e relatórios sobre a base de clientes.
Pronto quando você estiver
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
