Gerador de lembrete de pagamento para faturas vencidas.

Quando enviar cada lembrete

Cada tom se encaixa em um ponto da linha do tempo. As opções de data de vencimento no gerador vão de hoje a 30 dias atrás, para que você possa combinar a mensagem com o quão atrasada está a fatura.

• Lembrete amigável: na data de vencimento ou um ou dois dias depois. Uma fatura atrasada é muitas vezes apenas uma esquecida, então comece amigavelmente.
• Acompanhamento firme: dentro da primeira semana. Informa que a fatura ainda está aberta e pergunta quando esperar o pagamento.
• Aviso final: cerca de duas semanas de atraso. Solicita pagamento ou um plano e informa o que acontecerá a seguir.
• Após o aviso final, ligue: uma conversa pode resolver o que um quarto e-mail pode não resolver.

O que cada mensagem diz

Cada versão nomeia o número da fatura e o valor e inclui o link de pagamento, e todas as mensagens, exceto a de aviso final, também nomeiam a data de vencimento. O cliente nunca deve ter que procurar nada para pagar.

O e-mail amigável oferece para responder a perguntas. O acompanhamento firme pede ao cliente para dizer quando o pagamento chegará. O aviso final pede para pagar ou concordar com um plano; a versão por e-mail também diz que trabalhos adicionais serão pausados até que o saldo seja liquidado.

Mantenha apenas a última linha se seu contrato ou termos disserem que o trabalho pode ser pausado por falta de pagamento. Se não disserem, remova-a antes de enviar.

Antes de enviar

• Substitua [link de pagamento] pelo link que abre a fatura e aceita o pagamento.
• Verifique se o pagamento ainda não chegou. Um lembrete para uma fatura paga custa mais boa vontade do que um atrasado.
• Envie para a pessoa que paga as faturas, não apenas para a pessoa com quem você trabalha.
• Responda no mesmo tópico de e-mail da fatura, para que o histórico fique em um só lugar.

E-mail ou SMS

O e-mail é adequado para faturas com várias pessoas envolvidas e qualquer coisa que você possa precisar consultar mais tarde; a versão por e-mail adiciona uma linha de assunto. O SMS é adequado para faturas pequenas e clientes que já enviam mensagens de texto para você, e as versões SMS são mais curtas. Envie SMS apenas para clientes que concordaram em receber mensagens de texto de você.

Se a fatura ainda não for paga

Ligue e pergunte o que está impedindo. Ofereça um plano de pagamento se o valor for o problema e concorde com as datas por escrito. Se seus termos incluem uma taxa de atraso, calcule-a e informe o cliente antes de adicioná-la. Para qualquer coisa além disso, obtenha aconselhamento de alguém qualificado onde você trabalha.

Calculadora de taxa de atraso · Como receber mais rápido

Lembretes de pagamento no Workspace369

Lembretes de pagamento em atraso estão em todos os planos. Automações de fluxo de trabalho os enviam por e-mail em todos os planos e por SMS a partir de Voyager, esperam entre as etapas, param quando a fatura é paga e podem criar uma tarefa quando é hora de ligar. Planos de pagamento começam em Specialist, e taxas de atraso automáticas em Commander.

Automações de fluxo de trabalho · Faturas