Echipa cunoaște lucrarea, dar sistemul nu
Contextul se gaseste in mesaje, apeluri, note, fisiere, foi de calcul si instrumente de facturare in loc de o singura cronologie a clientului.
Sistem de operare pentru lucrările clienților
Un sistem de operare pentru munca cu clienții pentru echipe care au depășit instrumentele împrăștiate.
Munca clientului are un ritm: preluare, domeniu de aplicare, programare, livrare, comunicare, facturare, colectare, raportare, repetare. Workspace369 oferă acelui ritm un singur loc unde să existe.
CRMcontextul clientului începe fluxul de lucru
Inboxcomunicarea rămâne atașată
Rapoarteproprietarii văd munca și banii împreună
Potrivire căutare
Semnalează că echipa are nevoie de un sistem operațional
Fiecare predare creează muncă administrativă
Vânzările, livrarea, suportul și finanțele continuă să se întrebe reciproc despre stadiu, deoarece fluxul de lucru nu este vizibil end-to-end.
AI nu are context de afaceri
Instrumentele AI generice pot ajuta la scriere, dar nu stau alături de client, proiect, inbox, factură și istoricul cunoștințelor.
Flux de lucru
Bucla operațională Workspace369
01
Cunoaște clientul
Profilurile, etichetele, notele, câmpurile personalizate, istoricul interacțiunilor și valoarea pe viață mențin relația vizibilă.
02
Controlati munca
Proiectele, sarcinile, sub-sarcinile, kanban, vizualizări de calendar, dependențe, șabloane și instrumente de volum de lucru fac livrarea inteligibilă.
03
Răspunde cu context
E-mail, SMS, apeluri, mesagerie vocală, fragmente, semnături, rescriere AI, traducere și rezumate reduc blocajul de comunicare.
04
Închide bucla
Facturile, plățile, cheltuielile, rapoartele, vechimea AR, profitabilitatea proiectelor și contabilitatea mențin partea de afaceri clară.
Acoperire produs
Straturile operaționale
- Fluxul de lucru la nivel de pagină oglindește modul în care se desfășoară efectiv lucrul cu clienții.
- Echipele pot conecta activitatea front-office cu livrarea și finanțele în loc să lege instrumente ulterior.
- Workspace369 oferă AI-ului și automatizărilor context operațional, nu doar prompturi goale.
Profiluri clienți și CRM
Solicitări și formulare
Proiecte și sarcini
Calendar și programare
Inbox unificat și comunicații
Propuneri și pachete de servicii
Facturare și plăți
Fișiere și note
AI și căutare de cunoștințe
Automatizări și raportare
Întrebări frecvente
De ce acesta nu este doar un alt tablou de bord
Ce este un sistem de operare pentru lucrul cu clienții?
Un sistem de operare pentru munca cu clienții este un software care aduce părțile cheie ale livrării serviciilor către clienți într-un singur spațiu de lucru: CRM, preluare, proiecte, comunicare, fișiere, facturare, plăți, automatizare, AI și raportare.
Cum diferă Workspace369 de o aplicație de management de proiect?
Aplicațiile de gestionare a proiectelor se concentrează de obicei pe sarcini și livrare. Workspace369 include, de asemenea, CRM, solicitări, inbox, facturi, plăți, contabilitate, inventar, AI, automatizări și raportare.
Poate Workspace369 să funcționeze pentru echipe non-servicii pe teren?
Da. Workspace369 este util pentru echipele de lucru cu clienții, cum ar fi afaceri de servicii, agenții, consultanți, echipe cu suport intens și operatori care au nevoie de contextul clientului, livrare și financiar împreună.
Gata când ești și tu
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
