Devierea scopului în livrarea workshop-urilor
Atunci când un client de consultanță HR modifică domeniul de aplicare al atelierului și solicită suport individual pentru cazurile angajaților, gestionarea noii limite operaționale devine dificilă. Fără un sistem clar de gestionare a lucrărilor clienților, noile cerințe operaționale se pierd în emailuri disparate. Consultanții nu reușesc să înregistreze în scurtul rezumat că angajamentul inițial de formare s-a transformat în management complex de cazuri, cauzând întârzieri în livrare și ore de consultanță nefacturate în întreaga echipă de consultanță.




