CRM для агентств по разработке приложений
Поддерживайте деловую сторону взаимодействия с приложением в одном месте. Workspace369 объединяет отношения с клиентом, предложения, работу над проектом, обсуждения и счета в одном рабочем пространстве, чтобы ваша команда могла найти то, о чем было договорено, когда поступает новый запрос.
Ключевые факты
CRM для агентств по разработке приложений в Workspace369 охватывает 8 областей, включая записи клиентов, предложения, проекты и задачи.
Рабочий процесс состоит из 5 шагов: от «захвата контекста исследования» до «подготовки биллинга на основе соглашения».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 10 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 15 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Основатель продает услугу, а затем разработчик начинает работу по краткому описанию, которое не отражает предшествующее обсуждение. Держите цели клиента, согласованный объем работ и вспомогательные файлы доступными для тех, кто планирует работу.
Небольшая, на первый взгляд, функция может изменить согласованный результат. Зафиксируйте запрос клиента и сделайте коммерческое решение видимым перед назначением дополнительной работы. Команда должна знать, кто одобрил изменение и каковы дальнейшие действия.
Отдел выполнения и финансовый отдел могут смотреть на разные записи. Держите счета связанными с клиентом и проверяйте их по согласованным условиям, чтобы кто-то мог объяснить счет, не реконструируя несколько разговоров.
Когда только один человек знает историю, каждая передача прерывает его. Полезная общая запись позволяет коллеге найти текущее соглашение, ответственное лицо и следующее действие клиента, не полагаясь на память.
Продукт
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Рабочий процесс
Создайте запись клиента и держите вместе цель, лицо, принимающее решение, соответствующие файлы и разговоры. Запишите ограничения, такие как целевая платформа и зависимости клиента, как часть вашего брифинга. Назначьте ответственного за следующее обсуждение.
Используйте предложения для описания результатов, исключений и условий оплаты. Решите, кто может утверждать изменения объема работ и как будет зафиксировано принятие. CRM поддерживает этот процесс; она не принимает коммерческих решений за команду.
Организуйте взаимодействие с использованием проектов и задач, с ответственными и датами. Держите реализацию инженерных разработок в подходящих для этого инструментах. Ссылайтесь на необходимый технический контекст, не копируя каждый коммит или внутреннюю проблему в разговор с клиентом.
Верните новый запрос клиента к согласованному объему работ. Запишите, включен ли он, отложен или предложен отдельно. Целенаправленно обновите рабочие и коммерческие документы после принятия решения, чтобы у команды и клиента был четкий следующий шаг.
Проверьте счет на соответствие согласованным условиям и сохраните его статус в записи клиента. Проверьте выбранный план, если для взаимодействия требуются планы оплаты или функции связи. Сверьте финансовые записи через процесс, утвержденный вашим финансовым руководителем.
Охват продукта
Оценено в App Store
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Часто задаваемые вопросы
Он организует коммерческие отношения вокруг программного взаимодействия: потенциальный клиент, согласованный объем работ, общение с клиентом, контекст поставки и выставление счетов. Workspace369 связывает эти бизнес-записи, чтобы команда могла поддерживать понятные отношения по мере перехода работы от обнаружения к поставке.
Храните управление исходным кодом, проверку кода и инженерные инструменты выпуска в выделенных инструментах. Эта страница описывает рабочий процесс взаимодействия с клиентом. Любую необходимую интеграцию проверяйте отдельно; она не претендует на нативную синхронизацию с GitHub или Jira.
Используйте записи клиентов, беседы, предложения, проекты и задачи для организации запроса и последующей работы. Ваша команда по-прежнему решает, включено ли это, предложено ли отдельно или отложено, и записывает это решение перед продолжением.
Сравните количество мест и необходимые функции на странице с ценами. Ежемесячные планы в долларах США начинаются от 29 долларов за одно место. SMS начинается с Voyager, а голосовая связь и планы оплаты — со Specialist. Рассмотрите лимиты и плату за обработку как часть решения.
Используйте вымышленного клиента и одно типовое взаимодействие, прежде чем переходить к реальным записям. Протестируйте исследование, принятие объема работ, передачу коллеге, дополнительный запрос и счет. Запишите, какие действия требуют конфигурации или другой системы.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
