Учебный центр
Практические руководства по эффективному ведению клиентской работы.
Вечные руководства для частей бизнеса, которые определяют, остается ли клиентская работа здоровой: получение оплаты, управление операциями и поддержание всех отношений с клиентами в одном месте.
Получение оплаты
Счета, условия оплаты, напоминания и привычки, которые обеспечивают своевременное поступление средств без необходимости преследовать клиентов.
Как написать счет, который клиенты могут оплатить без вопросов.
Практическое руководство по написанию счета: что включить, как структурировать позиции, условия оплаты и как отправить его так, чтобы клиенты могли оплатить без последующих вопросов.
Читать руководство ->Получение оплатыШаблоны писем для выставления счетов, которые помогают получить ответы без неловких напоминаний.
Готовые к использованию шаблоны электронных писем для счетов: отправка, дружеское напоминание, уведомление о просрочке и окончательное уведомление — плюс когда отправлять каждое из них.
Читать руководство ->Получение оплатыКак быстрее получать оплату, не преследуя клиентов.
Практические способы получить оплату быстрее: предоплаты, четкие условия, простые варианты оплаты, запланированные напоминания и привычки выставления счетов, которые устраняют трение до его возникновения.
Читать руководство ->Операционная деятельность агентства
Ценообразование, прибыльность и прием заявок — операционная дисциплина, лежащая в основе здоровой клиентской работы.
Основы прибыли агентства: знайте, сколько на самом деле стоит каждый клиент.
Объяснение прибыльности агентства: выручка против затрат на выполнение работ, утилизация, разрастание объема работ и как определить, какие клиенты и проекты на самом деле приносят деньги.
Читать руководство ->Операционная деятельность агентстваЧек-лист приема заявок от клиента: начинайте каждое взаимодействие с одинаковой информацией.
Полный чек-лист для приема клиентов: что собирать до начала работы, как структурировать форму приема и как передать ее в проект без повторных вопросов.
Читать руководство ->Клиентская работа и CRM
Основы хранения каждого клиента, переписки и обязательств в одном месте.
Углубиться
Превратите руководство в рабочее пространство.
Каждое руководство соответствует части Workspace369, созданной для него — изучите страницы решений, когда будете готовы внедрить систему.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
