Доверие и безопасность

Как Workspace369 обрабатывает ваши данные и обеспечивает бесперебойную работу вашего бизнеса.

Что охватывает эта страница: практики безопасности и обработка платежей, встроенные в продукт, политики конфиденциальности, условия использования и использования файлов cookie, которые регулируют ваши данные, общедоступный отчет об изменениях продукта и прямые ответы на вопросы, которые действительно задают покупатели.

Workspace369 LLC — компания и продуктовая организацияЧетыре публичных плана, $29–$349/мес.Тариф Enterprise с 25 рабочими местами и управлением несколькими рабочими пространствамиВстроенная обработка платежей Stripe

Безопасность и операции

Практики безопасности, которые вы можете проверить перед покупкой.

Платежи
Платежи проходят через рабочие процессы Stripe.
Ссылки на онлайн-оплату, ACH или банковский перевод при настройке, платежные планы, возврат средств и отслеживание статуса платежа — обработка платежей осуществляется через Stripe, а в политике конфиденциальности указано, какая информация передается.
Доступ
Доступ остается ограниченным клиентом.
Подрядчики и менеджеры по работе с клиентами могут быть ограничены назначенными клиентами и относящейся к ним работой.
Подотчетность
Автоматизация тестируется и регистрируется.
Автоматизация рабочих процессов может быть смоделирована до отправки, и каждое выполнение регистрируется.
Операции по доходам
Абонентская плата, регулярные счета и отчетность по доходам имеют глубокую проработку.
Абонентская плата, регулярные счета, планы оплаты, раздельные платежи и кредитовые авизо — с отчетами по старению дебиторской задолженности и рентабельности проектов и клиентов на более высоких уровнях.
Масштаб
Enterprise — это опубликованный тариф, а не индивидуальное предложение.
699 $/мес. с включенными 25 местами, двумя дополнительными рабочими пространствами, 1 ТБ хранилища, 300 000 токенов ИИ, журналами аудита и выделенной поддержкой.
Люди
Вопросы безопасности решаются с участием человека.
Вопросы по продукту, учетной записи, биллингу или безопасности направляйте на support@workspace369.com — вопросы о покупке на sales@workspace369.com.

Иллюстрация: клиентский портал и онбординг.

Данные и конфиденциальность

Политики, регулирующие ваши данные, общедоступны и понятны.

Политика конфиденциальности
Что Workspace369 собирает, как использует информацию — включая функции ИИ и данные Google API — и как работают обмен данными, международные переводы, хранение и безопасность.
Условия обслуживания
Соглашение об использовании сервиса: учетные записи, подписки, биллинг и пробные периоды, платежи, данные клиента, соблюдение правил связи и функции ИИ.
Политика использования файлов cookie
Какие файлы cookie используются, какие типы используются на этом сайте — строго необходимые, аналитические и маркетинговые — и что делает каждый тип.

Надежность и прозрачность

Как меняется продукт, зафиксировано.

Журнал изменений
Актуальные обновления продукта по автоматизации, инвентаризации, предложениям, ИИ, почте, голосу, запросам и отчетности.
Дорожная карта
Что доступно, улучшается и еще исследуется — направление, а не обещания.
Поддержка
Сообщите нам, где вы застряли — вопросы по продукту, учетной записи или биллингу направляйте во входящие службы поддержки.
Публичные цены
Четыре плана с количеством мест опубликованы открыто, и та же матрица функций предоставляется в виде общедоступного JSON-канала, который читает приложение.

Соответствие

Честность относительно того, где Workspace369 подходит, а где нет.

Сильнее всего, когда

Работа, клиент, сообщение, счет и отчет должны оставаться прикрепленными.

Покупатель хочет меньше вкладок в CRM, выполнении проектов, почте, выставлении счетов, платежах, файлах, ИИ и отчетности.
Команда продает клиентскую работу, а затем должна выполнить ее, выставить счет, отследить и отчитаться, не воссоздавая контекст в другом приложении.
Одно и то же рабочее пространство обслуживает как индивидуальных предпринимателей, так и организации с несколькими рабочими пространствами — тариф Enterprise добавляет 25 рабочих мест, дополнительные рабочие пространства, журналы аудита и выделенную поддержку.

Лучше в другом месте

Некоторые команды должны сохранять специализированную платформу.

Финансовой команде нужны выделенные рабочие процессы для налогов, расчета заработной платы или бухгалтера.
Охранной компании нужна GPS-верификация обхода охраны, розничному продавцу — кассовые аппараты POS, фотостудии — доставка галерей, а MSP — агенты RMM.
Команде нужен только легкий инструмент для заметок/вики, телефонная система или планировщик календаря, а не связанное рабочее пространство.

Часто задаваемые вопросы

Прямые ответы вызывают больше доверия, чем расплывчатые значки.

Является ли Workspace369 CRM?

Workspace369 включает CRM и клиентские записи, но это больше, чем CRM. Он связывает клиентскую запись с запросами, проектами, коммуникациями, выставлением счетов, платежами, файлами, ИИ, автоматизацией, бухгалтерским учетом, инвентаризацией и отчетностью.

Подходит ли Workspace369 для крупных организаций?

Да. План Enterprise стоит 699 $/мес. с включенными 25 местами, двумя дополнительными рабочими пространствами, 1 ТБ хранилища, 300 000 токенов ИИ, журналами аудита и выделенной поддержкой — а операции с доходами углубляются: ретейнеры, регулярные платежи, планы оплаты, раздельные платежи, кредитовые авизо, старение дебиторской задолженности и отчетность по рентабельности.

Заменяет ли Workspace369 все инструменты компании?

Не всегда. Workspace369 охватывает CRM, доставку, коммуникацию, биллинг и отчетность на уровне предприятия, но специализированные инструменты остаются за специалистами: GPS-верификация обхода охраны, кассовые аппараты POS, доставка галерей для фотографов, агенты RMM для MSP или выделенные налоговые и расчетные платформы.

Как обрабатывается платежная информация?

Платежи проходят через рабочие процессы Stripe: ссылки на онлайн-оплату, ACH или банковский перевод при настройке, платежные планы, возврат средств и отслеживание статуса платежа. В разделе о платежах политики конфиденциальности описано, что передается Stripe.

Как покупатель должен проверять текущие цены и соответствие функций?

Просмотрите общедоступную страницу с ценами, изучите соответствующие страницы функций, сравните страницы поставщиков, на которые есть ссылки на каждой странице сравнения, и свяжитесь с отделом продаж для рассмотрения крайних случаев, таких как большие команды или индивидуальные требования к соответствию.

Куда следует отправлять вопросы по безопасности или учетной записи?

Отправляйте предложения по продуктам, учетным записям, выставлению счетов или безопасности в службу поддержки по адресу support@workspace369.com. Вопросы по продажам можно направлять по адресу sales@workspace369.com.

Попробуйте сами

Создайте рабочее пространство и сравните эту страницу с реальным продуктом.

Каждое утверждение здесь можно проверить: продукт доступен в виде 14-дневной бесплатной пробной версии, цены общедоступны, а политики приведены выше.

Начать бесплатно Посмотреть цены