Как Workspace369 обрабатывает ваши данные и обеспечивает бесперебойную работу вашего бизнеса.
Что охватывает эта страница: практики безопасности и обработка платежей, встроенные в продукт, политики конфиденциальности, условия использования и использования файлов cookie, которые регулируют ваши данные, общедоступный отчет об изменениях продукта и прямые ответы на вопросы, которые действительно задают покупатели.
Workspace369 LLC — компания и продуктовая организацияПять публичных тарифов, 29–699 долларов в месяцПлан Enterprise с 50 местами и журналами аудитаВстроенная обработка платежей Stripe
Практики безопасности, которые вы можете проверить перед покупкой.
Платежи
Платежи проходят через рабочие процессы Stripe.
Ссылки на онлайн-оплату, ACH или банковский перевод при настройке, платежные планы, возврат средств и отслеживание статуса платежа — обработка платежей осуществляется через Stripe, а в политике конфиденциальности указано, какая информация передается.
Доступ
Доступ остается ограниченным клиентом.
Подрядчики и менеджеры по работе с клиентами могут быть ограничены назначенными клиентами и относящейся к ним работой.
Подотчетность
Автоматизация тестируется и регистрируется.
Автоматизация рабочих процессов может быть смоделирована до отправки, и каждое выполнение регистрируется.
Операции по доходам
Ретейнеры, регулярные счета и отчетность по доходам имеют глубокую проработку.
Постоянные платежи, повторяющиеся счета-фактуры, платежные планы и раздельные платежи — с отчетностью по старению дебиторской задолженности и рентабельности проектов и клиентов на более высоких уровнях.
Масштаб
Enterprise — это опубликованный тариф, а не индивидуальное предложение.
$699/мес с включенными 50 местами, 30-кратное использование Cadet, журналы аудита и выделенная поддержка.
Люди
Вопросы безопасности решаются с участием человека.
Вопросы по продукту, учетной записи, биллингу или безопасности направляйте на support@workspace369.com — вопросы о покупке на sales@workspace369.com.
Иллюстрация: клиентский портал и онбординг.
Безопасность учетной записи и данных.
Вход
Телефонная многофакторная аутентификация включена по умолчанию.
Каждая учетная запись начинается с кода, отправляемого на ваш телефон при входе. Владелец учетной записи может отключить его в настройках безопасности учетной записи.
Заметки
Заметки могут быть защищены паролем и зашифрованы.
Защищенная заметка шифруется с помощью AES-256 с использованием ключа, созданного из установленного вами пароля.
Ваши данные
Владелец рабочей области может экспортировать или удалить рабочую область.
Владелец запрашивает полную выгрузку данных и получает ссылку на скачивание, действующую 24 часа. Удаление рабочей области происходит после 24-часового льготного периода, в течение которого владелец может отменить удаление.
Подписи
Записи подписей защищены от несанкционированного доступа.
Каждое событие подписания контракта связано с предыдущим с помощью хешей SHA-256, поэтому измененная запись будет видна.
Входящие
Входящие письма проверяются на фишинг.
Сообщения проходят проверку аутентификации отправителя (SPF, DKIM и DMARC), оценку риска мошенничества, проверку на поддельные домены и выдачу себя за бренд, а также сканирование вложений на наличие вредоносных программ. Рискованные письма могут быть помещены в карантин.
Разрешения
Роли и разрешения определяют, кто что видит.
Используйте роли администратора, менеджера, участника и наблюдателя или настраивайте разрешения экран за экраном. Подрядчикам можно ограничить доступ только назначенными им клиентами.
Политики, регулирующие ваши данные, общедоступны и понятны.
Что Workspace369 собирает, как использует информацию — включая функции ИИ и данные Google API — и как работают обмен данными, международные переводы, хранение и безопасность.
Соглашение об использовании сервиса: учетные записи, подписки, биллинг и пробные периоды, платежи, данные клиента, соблюдение правил связи и функции ИИ.
Пять тарифов с указанием количества мест публикуются открыто, и та же матрица функций поставляется в виде общедоступной ленты JSON, которую читает приложение.
Иллюстрация: отчетность и аналитика.
Честность относительно того, где Workspace369 подходит, а где нет.
Работа, клиент, сообщение, счет и отчет должны оставаться прикрепленными.
Покупатель хочет меньше вкладок в CRM, выполнении проектов, почте, выставлении счетов, платежах, файлах, ИИ и отчетности.
Команда продает клиентскую работу, а затем должна выполнить ее, выставить счет, отследить и отчитаться, не воссоздавая контекст в другом приложении.
Одно и то же рабочее пространство подходит для индивидуальных пользователей и многокомандных организаций — план Enterprise добавляет 50 мест, журналы аудита и выделенную поддержку.
Некоторые команды должны сохранять специализированную платформу.
Финансовой команде нужны выделенные рабочие процессы для налогов, расчета заработной платы или бухгалтера.
Команде нужен только легкий инструмент для заметок/вики, телефонная система или планировщик календаря, а не связанное рабочее пространство.
Прямые ответы вызывают больше доверия, чем расплывчатые значки.
Является ли Workspace369 CRM?
Workspace369 включает CRM и клиентские записи, но это больше, чем CRM. Он связывает клиентскую запись с запросами, проектами, коммуникациями, выставлением счетов, платежами, файлами, ИИ, автоматизацией, бухгалтерским учетом, инвентаризацией и отчетностью.
Подходит ли Workspace369 для крупных организаций?
Да. План Enterprise стоит 699 долларов в месяц с включенными 50 местами, 30-кратным использованием Cadet, журналами аудита и выделенной поддержкой — и глубокой операционной деятельностью: контракты, регулярные платежи, планы оплаты, раздельные платежи, старение дебиторской задолженности и отчетность по прибыльности.
Заменяет ли Workspace369 все инструменты компании?
Не всегда. Workspace369 охватывает CRM, доставку, коммуникацию, биллинг и отчетность на уровне предприятия, но специализированные инструменты остаются за специалистами: GPS-верификация обхода охраны, кассовые аппараты POS, доставка галерей для фотографов, агенты RMM для MSP или выделенные налоговые и расчетные платформы.
Как обрабатывается платежная информация?
Платежи проходят через рабочие процессы Stripe: ссылки на онлайн-оплату, ACH или банковский перевод при настройке, платежные планы, возврат средств и отслеживание статуса платежа. В разделе о платежах политики конфиденциальности описано, что передается Stripe.
Как покупатель должен проверять текущие цены и соответствие функций?
Просмотрите общедоступную страницу с ценами, изучите соответствующие страницы функций, сравните страницы поставщиков, на которые есть ссылки на каждой странице сравнения, и свяжитесь с отделом продаж для рассмотрения крайних случаев, таких как большие команды или индивидуальные требования к соответствию.
Требуется ли двухфакторная аутентификация?
Телефонная многофакторная аутентификация включена по умолчанию для каждой учетной записи. Владелец учетной записи может отключить ее в настройках безопасности учетной записи.
Куда следует отправлять вопросы по безопасности или учетной записи?
Отправляйте предложения по продуктам, учетным записям, выставлению счетов или безопасности в службу поддержки по адресу support@workspace369.com. Вопросы по продажам можно направлять по адресу sales@workspace369.com.
Создайте рабочее пространство и сравните эту страницу с реальным продуктом.
Каждое утверждение здесь можно проверить: продукт доступен в виде 14-дневной бесплатной пробной версии, цены общедоступны, а политики приведены выше.
