Расскажите нам, где вы застряли.
Поддержка Workspace369 работает по электронной почте во всех планах, и ответы обычно приходят в тот же день. Опишите это своими словами — мы направим его с нужным контекстом. Не нужно искать нужную форму.
Другие способы получить помощь
Проблемы с безопасностью? Напишите support@workspace369.com напрямую и укажите "безопасность" в теме.
Поддержка Workspace369 онлайн — ответы обычно в тот же день
Привет — расскажите своими словами, что происходит, или выберите тему ниже. Я настрою нужный запрос для вас.
или выберите тему
Быстрые ответы перед написанием
Большинство вопросов по учетной записи решаются одной настройкой. Если ни один из них не подходит, форма выше свяжет вас с человеком.
Что включить в запрос
- Страница или экран, на котором вы находились.
- Клиент, счет или предложение, к которым это относится.
- Что ожидалось, и что произошло вместо этого
- Скриншот, если он у вас есть
Поддержка по электронной почте, документация и руководство по началу работы доступны во всех планах. Commander и Enterprise добавляют выделенную поддержку.
- Я забыл свой пароль. Как мне вернуться?
- Перейдите на workspace369.com/reset-password, введите адрес электронной почты вашей учетной записи, и мы отправим ссылку для установки нового пароля. Если письмо не придет, проверьте папку «Спам», затем напишите в службу поддержки с этой страницы.
- Как изменить или отменить мой план?
- Перейдите в Настройки → План. Смена плана переводит вас на другой план, а обновления применяются немедленно. Отмена подписки находится на том же экране.
- Как пригласить члена команды, когда все места заняты?
- Приглашайте людей из Настройки → Члены команды. Планы включают 1, 2, 10, 20 или 50 мест от Cadet до Enterprise. Начиная с Voyager, вы можете добавить место за 10 долларов в месяц или сменить план для получения большего количества мест.
- Почему я еще не могу отправлять текстовые сообщения?
- SMS-сообщения начинаются с Voyager. Операторы также требуют одноразовой регистрации бизнеса, прежде чем ваш номер сможет отправлять SMS, и в настройках отображается «Завершить регистрацию SMS» до тех пор, пока она не будет выполнена.
- Как клиенты оплачивают счета онлайн?
- Подключите свою учетную запись Stripe в «Настройки» → «Онлайн-платежи». После этого клиенты смогут оплачивать счета и предоплаты с помощью карты или банковского перевода ACH по ссылке на счет или через клиентский портал.
- Как экспортировать мои данные?
- Перейдите в Настройки → Экспорт данных. Вы можете экспортировать записи в различных форматах или все ваши данные в одном файле JSON.