คืนเงินการชำระเงินด้วยบัตรได้โดยตรงจากใบแจ้งหนี้

คืนเงินการชำระเงินด้วยบัตรจากใบแจ้งหนี้

เปิดใบแจ้งหนี้ ไปที่แท็บ Payment และเปิดเมนู ⋯ บนการชำระเงินด้วยบัตรที่ดำเนินการผ่าน Stripe เลือก Refund… และในหน้าต่าง Refund payment ให้ตรวจสอบสรุปการชำระเงินและจำนวนเงินที่สามารถคืนได้ จากนั้นเลือก Full หรือ Part of it เงินจะถูกส่งกลับไปยังบัตรที่ลูกค้าใช้

ภายใต้ On the invoice, เลือกสิ่งที่เกิดขึ้นกับใบแจ้งหนี้: Credit note · invoice stays paid จะทำให้ใบแจ้งหนี้ชำระเงินอยู่และบันทึกการคืนเงินในใบลดหนี้ หรือ Client owes the amount again จะทำให้ใบแจ้งหนี้ถึงกำหนดชำระอีกครั้ง เพื่อให้สามารถส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินได้ เลือกเหตุผล (Requested by the client, Duplicate payment, Fraudulent payment หรือ Other reason) และยืนยันด้วย Refund และจำนวนเงิน การเลือกของคุณจะมีผลเมื่อ Stripe ยืนยันการคืนเงิน ใบแจ้งหนี้ที่ชำระผ่านลิงก์การชำระเงินจะยังคงชำระเงินอยู่ด้วยใบลดหนี้ เว้นแต่คุณจะเลือก Client owes the amount again ค่าธรรมเนียมการดำเนินการจะไม่ได้รับคืน

จากนั้นการชำระเงินจะแสดง Refund pending, Refunded พร้อมจำนวนเงิน หรือ Refund failed ในกรณีนี้ จะไม่มีการคืนเงิน สำหรับการชำระเงินที่คุณบันทึกด้วยตนเอง เมนูเดียวกันจะเปิด Record a refund ซึ่งบันทึกว่าคุณได้ชำระเงินคืนให้ลูกค้าภายนอก Workspace369 โดยไม่ต้องย้ายเงิน เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้ ในทุกแผน ขณะนี้มีอยู่ในเว็บแอปแล้ว และจะมาถึงแอป iPhone ในการอัปเดตครั้งถัดไป

• การคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนจากแท็บการชำระเงินของใบแจ้งหนี้
• ให้ใบแจ้งหนี้ชำระเงินด้วยใบลดหนี้ หรือทำให้ถึงกำหนดชำระอีกครั้ง
• Refund pending, Refunded และ Refund failed ในแถวการชำระเงิน

จะหาได้ที่ไหน

1. ใบแจ้งหนี้
2. ใบแจ้งหนี้
3. การชำระเงิน
4. เมนู ⋯ ของการชำระเงิน
5. คืนเงิน…

แผน

ทุกแผน

เรียนรู้เพิ่มเติม

การชำระเงินออนไลน์คู่มือการคืนเงินการชำระเงินด้วยบัตร