ทีมรู้เนื้องาน แต่ระบบไม่รู้
บริบทอยู่ในข้อความ, การโทร, บันทึก, ไฟล์, สเปรดชีต และเครื่องมือเรียกเก็บเงินแทนที่จะเป็นไทม์ไลน์ลูกค้าเดียว
ระบบปฏิบัติการงานลูกค้า
ระบบปฏิบัติการสำหรับงานของลูกค้าสำหรับทีมที่ใช้เครื่องมือกระจัดกระจายมากเกินไป
งานลูกค้ามีจังหวะ: การรับเข้า, ขอบเขต, การจัดตารางเวลา, การส่งมอบ, การสื่อสาร, การเรียกเก็บเงิน, การรวบรวม, การรายงาน, ทำซ้ำ Workspace369 มอบจังหวะเหล่านั้นให้มีที่อยู่เดียว
CRMบริบทของลูกค้าเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์
กล่องจดหมายการสื่อสารยังคงแนบอยู่
รายงานเจ้าของเห็นงานและเงินร่วมกัน
ค้นหาความเหมาะสม
สัญญาณที่บ่งบอกว่าทีมต้องการระบบการดำเนินงาน
ใบแจ้งหนี้ทุกฉบับควรมี:
ฝ่ายขาย, ฝ่ายส่งมอบ, ฝ่ายสนับสนุน และฝ่ายการเงินคอยถามสถานะกันและกัน เพราะเวิร์กโฟลว์ไม่สามารถมองเห็นได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
AI ไม่มีบริบททางธุรกิจ
เครื่องมือ AI ทั่วไปสามารถช่วยในการเขียนได้ แต่ไม่ได้อยู่เคียงข้างลูกค้า, โครงการ, กล่องจดหมาย, ใบแจ้งหนี้ และประวัติความรู้
เวิร์กโฟลว์
วงจรการดำเนินงานของ Workspace369
01
รู้จักลูกค้า
โปรไฟล์, แท็ก, บันทึก, ฟิลด์ที่กำหนดเอง, ประวัติการโต้ตอบ และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานทำให้ความสัมพันธ์มองเห็นได้
02
ควบคุมงาน
โครงการ, งาน, งานย่อย, kanban, มุมมองปฏิทิน, การพึ่งพา, เทมเพลต และเครื่องมือภาระงาน ทำให้การส่งมอบงานชัดเจน
03
ตอบพร้อมบริบท
อีเมล, SMS, การโทร, ข้อความเสียง, สนิปเป็ต, ลายเซ็น, การเขียนใหม่ด้วย AI, การแปล และบทสรุป ช่วยลดความล่าช้าในการสื่อสาร
04
ปิดวงจร
ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ค่าใช้จ่าย รายงาน อายุ AR กำไรของโครงการ และการบัญชี ทำให้ด้านธุรกิจชัดเจน
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ชั้นการดำเนินงาน
- เวิร์กโฟลว์ระดับหน้าสะท้อนถึงวิธีการเคลื่อนที่ของงานลูกค้าจริง
- ทีมสามารถเชื่อมต่อกิจกรรมหน้าบ้านกับการส่งมอบและการเงิน แทนที่จะต้องเชื่อมต่อเครื่องมือต่างๆ ในภายหลัง
- Workspace369 ให้บริบทการดำเนินงานแก่ AI และระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่แค่พรอมต์เปล่าๆ
โปรไฟล์ลูกค้าและ CRM
คำขอและแบบฟอร์ม
โครงการและงาน
ปฏิทินและการจัดตารางเวลา
กล่องจดหมายและการสื่อสารแบบรวมศูนย์
ข้อเสนอและแพ็คเกจบริการ
การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
ไฟล์และบันทึก
AI และการค้นหาความรู้
ระบบอัตโนมัติและการรายงาน
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดนี่จึงไม่ใช่แค่แดชบอร์ดอื่น
ระบบปฏิบัติการการทำงานกับลูกค้าคืออะไร?
ระบบปฏิบัติการสำหรับงานของลูกค้าคือซอฟต์แวร์ที่รวบรวมส่วนสำคัญของการส่งมอบบริการลูกค้าไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว: CRM, การรับเรื่อง, โครงการ, การสื่อสาร, ไฟล์, การเรียกเก็บเงิน, การชำระเงิน, ระบบอัตโนมัติ, AI และการรายงาน
Workspace369 แตกต่างจากแอปจัดการโครงการอย่างไร?
แอปการจัดการโครงการมักจะเน้นที่งานและการส่งมอบ Workspace369 ยังรวมถึง CRM, คำขอ, กล่องจดหมาย, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, การบัญชี, สินค้าคงคลัง, AI, ระบบอัตโนมัติ และการรายงาน
Workspace369 สามารถทำงานสำหรับทีมที่ไม่ใช่บริการภาคสนามได้หรือไม่?
ใช่ Workspace369 มีประโยชน์สำหรับทีมงานลูกค้า เช่น ธุรกิจบริการ, เอเจนซี่, ที่ปรึกษา, ทีมที่ต้องให้การสนับสนุนมาก และผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการบริบทของลูกค้า, การส่งมอบงาน และการเงินร่วมกัน
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
