CRM สำหรับโปรดิวเซอร์พอดแคสต์
โปรดิวเซอร์พอดแคสต์จัดการการสื่อสารที่ซับซ้อนระหว่างกำหนดการผลิต ไฟล์เสียง และบันทึกของลูกค้า เมื่อรายละเอียดการบริหารจัดการถูกติดตามในเธรดอีเมลที่แยกจากกัน เหตุการณ์สำคัญจะหลุดไป Workspace369 จัดการข้อเสนอ โครงการ งาน การจัดกำหนดการ และใบแจ้งหนี้ในที่เดียว ด้วยการจัดระเบียบการสนทนาและไฟล์ของลูกค้าควบคู่ไปกับกำหนดเวลาของงานที่ชัดเจน ทีมโปรดักชันของคุณสามารถรักษาความสามารถในการมองเห็นบันทึกของลูกค้าและกำหนดการผลิตได้โดยไม่ต้องพึ่งพาสายการสื่อสารที่แยกจากกันและไม่เชื่อมต่อกัน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับโปรดิวเซอร์พอดแคสต์ที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "สร้างระเบียนลูกค้าและข้อเสนอ" ไปจนถึง "ออกใบแจ้งหนี้และติดตามการชำระเงิน"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
ตอนพอดแคสต์พลาดช่วงเวลาเผยแพร่เพราะการอนุมัติแขกล่าช้า หากไม่มีที่จัดเก็บที่เป็นระบบเพื่อติดตามการสนทนาและไฟล์ของแขก การติดตามผลจะยังคงถูกฝังอยู่ในกล่องจดหมายอีเมลของแต่ละบุคคล โปรดิวเซอร์ไม่สามารถตรวจสอบได้ง่ายว่าแขกได้อนุมัติไฟล์เสียงสุดท้ายก่อนถึงกำหนดการเผยแพร่ที่กำหนดไว้หรือไม่ การขาดการมองเห็นการบริหารนี้ทำให้กระบวนการเผยแพร่ทั้งหมดหยุดชะงักและรบกวนปฏิทินการผลิตของคุณ
ไฟล์เสียง โน้ตรายการ และบันทึกของลูกค้า มักจะกระจัดกระจายอยู่ตามลิงก์จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและเธรดอีเมลต่างๆ เมื่อข้อเสนอแนะของลูกค้าหรือไฟล์เสียงดิบไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับโครงการหรืองานเฉพาะ โปรดิวเซอร์จะเสียเวลาค้นหาเวอร์ชันที่ถูกต้อง การจัดระเบียบที่ไม่ดีนี้ทำให้ตารางการแก้ไขล่าช้า เพิ่มภาระด้านธุรการ และทำให้ยากต่อการติดตามสินทรัพย์โครงการในอดีตสำหรับลูกค้าประจำ
การจัดการวันที่บันทึกการสัมภาษณ์ผ่านปฏิทินแยกต่างหากนำไปสู่ความขัดแย้งในการจัดตารางเวลาและการพลาดการบันทึก เมื่อการจัดตารางเวลาถูกแยกออกจากบันทึกข้อมูลลูกค้าและงานโครงการ ผู้อำนวยการผลิตต้องคัดลอกวันที่ข้ามระบบด้วยตนเอง การถ่ายโอนด้วยตนเองนี้เพิ่มความเสี่ยงของข้อผิดพลาดในการจัดตารางเวลา ทำให้ผู้ดำเนินรายการและแขกไม่ได้รับการประสานงาน หากไม่มีการจัดตารางเวลาที่เชื่อมโยงกับบันทึกข้อมูลลูกค้า การติดตามเหตุการณ์สำคัญก่อนการผลิตและกำหนดเวลาการบันทึกจะกลายเป็นภาระในการบริหารจัดการสำหรับสตูดิโอ
การส่งข้อเสนอและใบแจ้งหนี้ผ่านเครื่องมือที่แยกจากกันทำให้การเริ่มต้นโครงการและการชำระเงินของลูกค้าล่าช้า เมื่อลูกค้าล่าช้าในการตรวจสอบข้อเสนอหรือชำระใบแจ้งหนี้ ไทม์ไลน์การผลิตจะหยุดชะงักก่อนที่จะเริ่มบันทึก ผู้ผลิตต้องการวิธีที่ชัดเจนในการติดตามสถานะของข้อเสนอ ใบแจ้งหนี้ และบันทึกของลูกค้าในที่เดียว เพื่อให้แน่ใจว่างานการผลิตได้รับเงินทุนเต็มจำนวนและได้รับอนุญาตตามสัญญา ก่อนที่จะใช้เวลาของสตูดิโอ
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
ขั้นตอนการดำเนินงานเริ่มต้นด้วยการสร้างบันทึกของลูกค้าโดยละเอียดสำหรับซีรีส์พอดคาสต์ โปรดิวเซอร์จะสร้างและส่งข้อเสนอที่ครอบคลุมซึ่งให้รายละเอียดจำนวนตอน กำหนดการเผยแพร่ และเงื่อนไขทางการค้า ข้อเสนอเหล่านี้จะเชื่อมโยงโดยตรงกับโปรไฟล์ลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถตรวจสอบขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าจะใช้พอร์ทัลลูกค้าเพื่อเข้าถึงบันทึกเฉพาะของตน โดยจัดระเบียบการสื่อสารของลูกค้าในระยะเริ่มต้นก่อนที่จะมีการติดตามเสียงหรือการกำหนดเวลาใดๆ
เมื่อยอมรับข้อเสนอแล้ว โปรดิวเซอร์จะเริ่มต้นโครงการเฉพาะสำหรับฤดูกาลพอดคาสต์หรือบล็อกตอนเฉพาะ ภายในโครงการนี้ ทีมจะสร้างงานที่มีโครงสร้างสำหรับการผลิตล่วงหน้า การจองแขก การแก้ไขเสียง และการตรวจสอบขั้นสุดท้าย การกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนสำหรับงานเหล่านี้ช่วยให้ทีมตรวจสอบได้ว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนทราบเมื่อใดที่ต้องดำเนินการบันทึกรายการ การส่งไฟล์ดิบ และการยืนยันแขก เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการเผยแพร่
โปรดิวเซอร์ใช้ฟีเจอร์การจัดกำหนดการเพื่อประสานงานเซสชันการบันทึกกับโฮสต์และแขก รายการปฏิทินเหล่านี้จะเชื่อมโยงกลับไปยังโครงการหลักและบันทึกของลูกค้า ให้บริบททันทีสำหรับทีมโปรดักชัน ด้วยการจัดระเบียบวันที่บันทึกภายในระบบเดียวกับงานโครงการ สตูดิโอสามารถติดตามกำหนดเวลาการผลิตก่อนการผลิตที่นำไปสู่เซสชันได้ เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์วิจัยเบื้องหลังทั้งหมดพร้อมแล้ว
การสื่อสารทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ไขตอนต่างๆ โน้ตรายการ และการอนุมัติแขกจะจัดการผ่านบทสนทนาที่มีโครงสร้าง โปรดิวเซอร์อัปโหลดไฟล์ฉบับร่างโดยตรงไปยังโครงการ (ไฟล์แนบเริ่มต้นที่ Specialist) ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบเนื้อหาได้ เพื่อป้องกันสถานการณ์ที่ตอนพอดแคสต์พลาดช่วงเวลาออกอากาศเนื่องจากการอนุมัติแขกล่าช้า โปรดิวเซอร์ใช้ภารกิจเพื่อติดตามสถานะที่แน่นอนของการยืนยันแขก โดยเก็บไฟล์และลายเซ็นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ให้เห็น
เมื่อเสร็จสิ้นเหตุการณ์สำคัญในการผลิตหรือส่งมอบไฟล์สุดท้าย โปรดิวเซอร์จะสร้างและออกใบแจ้งหนี้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ใบแจ้งหนี้เหล่านี้จะเชื่อมโยงกับบันทึกของลูกค้าและประวัติโปรเจกต์ ทำให้สามารถติดตามยอดคงค้างได้อย่างชัดเจน ลูกค้าสามารถดูประวัติการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ที่รอดำเนินการได้ภายในพอร์ทัลลูกค้า ทำให้การเงินของสตูดิโอมีความโปร่งใสและเป็นระเบียบตลอดวงจรสัญญา
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บการโฮสต์ การเผยแพร่ และการผลิตเสียงในโฮสต์พอดแคสต์และเครื่องมือแก้ไขของคุณ Workspace369 จัดการด้านลูกค้าของแต่ละรายการ: ข้อเสนอ โครงการตอน งานอนุมัติแขก ตารางการบันทึก ข้อความของลูกค้า และใบแจ้งหนี้
คุณสามารถบันทึกสถานะการอนุมัติแขกภายในสรุปงานหรือติดตามผ่านงานที่ระบุได้ โดยการเก็บการสนทนาและไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันแขกไว้ภายในระเบียนโครงการ ทีมของคุณสามารถตรวจสอบสถานะด้วยตนเองก่อนช่วงเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้
ลูกค้าสามารถอัปโหลดไฟล์และสื่อสารผ่านการสนทนาภายในพอร์ทัลลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้โปรดิวเซอร์รวบรวมสินทรัพย์เสียงดิบ บันทึกการแสดง และข้อเสนอแนะได้โดยตรงภายในบันทึกโครงการเฉพาะ ทำให้ไฟล์การผลิตเป็นระเบียบควบคู่ไปกับงานและการกำหนดเวลา โดยไม่ต้องพึ่งพาไฟล์แนบอีเมลที่กระจัดกระจาย
ใช่ คุณสามารถสร้างและออกใบแจ้งหนี้ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับบันทึกของลูกค้าและโครงการ ลูกค้าสามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้เหล่านี้ผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า ทำให้ทีมของคุณสามารถติดตามการชำระเงินและยอดคงค้างควบคู่ไปกับงานการผลิตที่กำลังดำเนินอยู่และเหตุการณ์สำคัญของการจัดตารางเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตามทางการเงินที่เหมาะสม
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
