การสนทนาอยู่ในอุปกรณ์เดียว
ส่วนที่เหลือของทีมไม่สามารถเห็นสิ่งที่สัญญาไว้ ไฟล์ใดถูกส่งไป หรือลูกค้าได้รับคำตอบแล้วหรือไม่
CRM พร้อมการส่งข้อความ
CRM พร้อมการส่งข้อความที่เก็บทุกการตอบกลับที่เชื่อมโยงกับงาน
การส่งข้อความจะใช้งานได้เมื่อทีมสามารถเห็นประวัติลูกค้า โครงการ ใบแจ้งหนี้ คำขอ ไฟล์ การโทร และการติดตามผลก่อนที่จะตอบกลับ Workspace369 เก็บ SMS และ MMS แบบสองทางไว้ในระเบียนงานของลูกค้าเดียวกันกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ
2 ทางการสนทนา SMS และ MMS
CRMข้อความที่จับคู่กับลูกค้า
A2Pการมองเห็นการลงทะเบียนและการเลือกไม่เข้าร่วม
ค้นหาความเหมาะสม
เหตุใดการส่งข้อความนอก CRM จึงสร้างจุดบอด
ข้อความสูญเสียบริบทการเรียกเก็บเงินและโครงการ
คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน, การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา หรือการอัปเดตใบเสนอราคาต้องการการเปิดหลายระบบก่อนที่ใครจะสามารถตอบได้อย่างมั่นใจ
การปฏิบัติตามข้อกำหนดมองไม่เห็น
การลงทะเบียน ความล้มเหลวในการส่งมอบ การเลือกไม่เข้าร่วม การระงับ และข้อกำหนดระหว่างประเทศจำเป็นต้องมีสถานะการดำเนินงานที่มองเห็นได้
เวิร์กโฟลว์
เวิร์กโฟลว์ CRM SMS ที่สมบูรณ์
01
จับคู่ลูกค้า
เชื่อมต่อข้อความขาเข้ากับบันทึกข้อมูลลูกค้า และเก็บการโทร, ข้อความเสียง, บันทึก, โครงการ, ใบแจ้งหนี้ และไฟล์ไว้ใกล้ๆ.
02
เขียนและกำหนดเวลา
ใช้การตอบกลับด่วน, ตัวแปร, ไฟล์แนบ, ลายเซ็น, การเขียนด้วย AI, การแปล และการส่งตามกำหนดเวลา
03
ทำให้ขั้นตอนที่ซ้ำซากเป็นอัตโนมัติ
ใช้การตอบกลับสายที่ไม่ได้รับ, การตอบกลับอัตโนมัติต่อช่องทาง, การปรับแต่งการออกอากาศ, การแจ้งเตือน และเวิร์กโฟลว์การติดตามผลตามความเหมาะสม
04
ติดตามการส่งมอบและการยินยอม
แสดงสถานะการจัดส่ง ความล้มเหลว การจัดการ STOP และ START รายการระงับ สถานะ A2P และข้อกำหนดระหว่างประเทศ
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ความสามารถในการส่งข้อความและ CRM ในระเบียนเดียว
- CRM SMS ที่มีประโยชน์ควรถือว่าข้อความเชื่อมต่อกับลูกค้า ไม่ใช่แค่เก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ข้างผู้ติดต่อ
- Workspace369 เก็บการส่งข้อความไว้ควบคู่ไปกับการโทร ข้อความเสียง คำขอ โครงการ ไฟล์ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน งาน และการรายงาน
- คุณสมบัติการปฏิบัติตามข้อกำหนดสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ แต่ธุรกิจยังคงรับผิดชอบแนวปฏิบัติด้านการส่งข้อความและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง.
SMS สองทาง
ไฟล์แนบ MMS
SMS กลุ่ม
การส่งตามกำหนดเวลา
การตอบกลับอย่างรวดเร็ว
ฟิลด์รวม
การเขียนและแก้ไขด้วย AI
การแปล
สถานะการส่งมอบ
การควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คำถามที่พบบ่อย
จะประเมินอะไรใน SMS CRM
Workspace369 มี CRM พร้อมการส่งข้อความหรือไม่
ใช่ Workspace369 เชื่อมต่อบันทึกของลูกค้าด้วย SMS สองทาง, MMS, การส่งข้อความกลุ่ม, เทมเพลต, การส่งตามกำหนดเวลา, สถานะการส่งมอบ, ความช่วยเหลือในการเขียนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์การติดตามผล
ทีมสามารถตั้งเวลาส่งข้อความใน Workspace369 ได้หรือไม่?
ใช่ Workspace369 รองรับ SMS ตามกำหนดเวลาพร้อมการควบคุมการยกเลิก และมุมมองข้อความตามกำหนดเวลาสำหรับการสนทนา
Workspace369 รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งข้อความทางธุรกิจหรือไม่
Workspace369 ประกอบด้วยเวิร์กโฟลว์ A2P 10DLC, การติดตามข้อกำหนดระหว่างประเทศ, การจัดการ STOP และ START, รายการการระงับ และการแสดงสถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนด
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
