การโทรถูกแยกออกจากลูกค้า
บันทึกโทรศัพท์ การบันทึกเสียง สายที่ไม่ได้รับ และข้อความเสียงจะสูญเสียคุณค่าเมื่อไม่ได้แนบกับระเบียน CRM
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจพร้อม CRM
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่รวมอยู่ใน CRM และกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ
การโทรไม่ควรอยู่ในแอปโทรศัพท์แยกต่างหากโดยไม่มีประวัติโครงการ ใบแจ้งหนี้ คำขอ หรือประวัติลูกค้าแนบมาด้วย Workspace369 Voice เก็บการโทรเข้า การโทรออก ข้อความเสียง การกำหนดเส้นทาง SMS สรุป AI และการติดตามผลหลังการโทรไว้ข้างๆ บันทึกของลูกค้าเดียวกัน
VoIPการโทรเข้าและโทรออก
AIสรุป, การถอดเสียง และขั้นตอนต่อไป
CRMประวัติการโทรที่แนบกับลูกค้า
ข้อเท็จจริงสำคัญ
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจพร้อม CRM ที่ Workspace369 ครอบคลุม 10 ด้าน รวมถึง VoIP สายเรียกเข้า, ระบบโทรออก, การโอนสาย
เวิร์กโฟลว์ทำงานใน 4 ขั้นตอน ตั้งแต่ "ส่งต่อการโทร" ไปจนถึง "ให้ AI เตรียมขั้นตอนต่อไป"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 10 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $15 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เหตุใดระบบโทรศัพท์จึงรู้สึกไม่เชื่อมต่อกัน
การติดตามผลขึ้นอยู่กับความจำ
ทีมลืมสร้างงาน, ส่งใบเสนอราคา, กําหนดเวลาการเยี่ยมชม หรือตอบกลับทาง SMS หลังจากวางสาย
การส่งต่อไม่ได้ผูกติดกับการดำเนินงาน
เวลาทำการ กลุ่มการโทร คิว การโอนสาย หมายเลขที่ถูกบล็อก และสถานะตัวแทนต้องสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ของลูกค้า
ผลิตภัณฑ์
ดูพื้นที่ทำงานที่ลูกค้ารู้สึกได้
01
ทุกช่องทางในกล่องจดหมายเดียว
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
02
งานของลูกค้า จัดระเบียบเป็นโปรเจกต์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
03
ตั้งแต่ใบเสนอราคาไปจนถึงใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้ว
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
04
พอร์ทัลที่ลูกค้าเข้าดูจริง
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
เวิร์กโฟลว์
จากการโทรศัพท์ไปจนถึงการติดตามผลที่เสร็จสมบูรณ์
01
ส่งต่อการโทร
ใช้ชั่วโมงทำการ, วันหยุด, กลุ่มการโทร, การกำหนดเส้นทางแบบวนซ้ำ, การกำหนดเส้นทางแบบผู้ที่ว่างนานที่สุด, IVR, คิว, การโอนสาย และหมายเลขที่ถูกบล็อก
02
จัดการการสนทนา
รับสาย VoIP ขาเข้า โทรออก ปิดเสียง พักสาย ใช้แป้นกด โอนสาย รวมสายเป็นการประชุม 3 สาย และจัดการสายที่ซ้อนกันหลายสาย
03
บันทึกรายการ
จัดเก็บสถานะการโทร, ระยะเวลา, การบันทึกเสียง, การเล่นข้อความเสียง, การถอดเสียงข้อความเสียง, การจับคู่ ID ผู้โทร และประวัติกิจกรรม CRM
04
ให้ AI เตรียมขั้นตอนต่อไป
สร้างสรุปการโทรด้วย AI, สร้างการแจ้งเตือนหรืองาน, ส่งการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับสายที่ไม่ได้รับ และสนทนาต่อทาง SMS
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติเสียงและ CRM ร่วมกัน
- Workspace369 เก็บระบบโทรศัพท์ไว้ในที่เดียวกันกับที่การทำงานกับลูกค้า ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และการติดตามผลเกิดขึ้นแล้ว
- เสียงทำงานร่วมกับ SMS, ข้อความเสียง, CRM, งาน, โครงการ, ใบแจ้งหนี้, สรุป AI, การแจ้งเตือน และการรายงาน
- ทีมสามารถหยุดปฏิบัติต่อการโทรในฐานะช่องทางแยกต่างหากที่ต้องคัดลอกกลับไปยังการดําเนินงานด้วยตนเอง
VoIP เข้า
เครื่องโทรออกขาออก
การโอนสาย
รวมสาย 3 สาย
กลุ่มการโทร
IVR และคิวการโทร
เวลาทำการ
การถอดเสียงข้อความเสียง
สรุปการโทรด้วย AI
การจับคู่ ID ผู้โทร CRM
เริ่มต้นใช้งาน
ดู Workspace369 ในงานของลูกค้าของคุณ
เริ่มต้นทดลองใช้ฟรี หรือพูดคุยกับฝ่ายขาย — ไม่ว่าจะทางไหน คุณจะได้เห็นภาพรวมทั้งหมด: กล่องขาเข้า, โปรเจกต์, พอร์ทัล และการเรียกเก็บเงินคำถามที่พบบ่อย
ผู้ซื้อโดยทั่วไปถามอะไรบ้าง
Workspace369 มีระบบโทรศัพท์ธุรกิจหรือไม่
ใช่ Workspace369 Voice ประกอบด้วย VoIP แบบรับสาย, การโทรออก, การควบคุมการโทร, การโอนสาย, การประชุมสาย 3 สาย, ข้อความเสียง, ประวัติการโทร, การกำหนดเส้นทาง และการวิเคราะห์การโทร
Workspace369 สามารถเชื่อมต่อการโทรกับบันทึก CRM ได้หรือไม่?
ใช่ Workspace369 จับคู่หมายเลขผู้โทรกับบันทึก CRM, จัดเก็บประวัติการโทร, ทำให้การบันทึกเสียงและกิจกรรมข้อความเสียงมองเห็นได้ และช่วยให้ทีมสร้างบันทึก, งาน, การแจ้งเตือน และการติดตามผลจากบริบทการโทร
Workspace369 มี AI สำหรับการโทรหรือไม่
ใช่ Workspace369 รองรับการสรุปการโทรด้วย AI, การถอดเสียงข้อความเสียง, การร่างข้อความ, การแก้ไข, การแปล และเวิร์กโฟลว์การติดตามผลที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายของลูกค้า
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
