คำขอหายไปในกล่องจดหมาย
ลูกค้าคนหนึ่งส่งอีเมลเกี่ยวกับงานเปิดตัว อีกคนโทรมาเรื่องวิกฤต คนที่สามส่งข้อความเกี่ยวกับความครอบคลุม ใครก็ตามที่รับเรื่องนั้นไปก็จะเป็นผู้รับผิดชอบ จนกว่าพวกเขาจะถึงกำหนดส่งงาน และจากนั้นก็ไม่มีใครรับผิดชอบ
ซอฟต์แวร์เอเจนซี่ PR
คำขอจากลูกค้าเข้ามาจากทุกที่ — อีเมล โทรศัพท์ SMS พอร์ทัล — และหายไปในกล่องจดหมายขณะที่ทีมกำลังทำงานตามกำหนดส่ง Workspace369 แนบคำขอแต่ละรายการกับบันทึกของลูกค้า ส่งต่อไปยังโครงการ และเรียกเก็บเงินตามสัญญาตามกำหนดเวลา โดยมีลูกค้าคอยติดตามในพอร์ทัลของตน

ปัญหา
ลูกค้าคนหนึ่งส่งอีเมลเกี่ยวกับงานเปิดตัว อีกคนโทรมาเรื่องวิกฤต คนที่สามส่งข้อความเกี่ยวกับความครอบคลุม ใครก็ตามที่รับเรื่องนั้นไปก็จะเป็นผู้รับผิดชอบ จนกว่าพวกเขาจะถึงกำหนดส่งงาน และจากนั้นก็ไม่มีใครรับผิดชอบ
การนำเสนอ การติดตาม และการลงข่าวอยู่ในเธรดและสเปรดชีต ลูกค้าไม่สามารถเห็นงานได้ ดังนั้นพวกเขาจึงขอประชุมสถานะแทน
ใบแจ้งหนี้ถูกคัดลอกมาจากเดือนที่แล้ว สรุปกิจกรรมถูกรวบรวมด้วยตนเอง และไม่มีใครสามารถแสดงคุณค่าของลูกค้าได้หากไม่มีเซสชันสเปรดชีต
ผลิตภัณฑ์
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์

งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า

ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ

ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต

เวิร์กโฟลว์
อีเมล SMS โทรศัพท์ และข้อความเสียงจะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้าพร้อมสรุป AI ดังนั้นสมาชิกในทีมทุกคนจึงสามารถตอบกลับด้วยบริบทเต็มรูปแบบ
การรับเข้าที่มีโครงสร้างและโครงการทำให้ทุกคำขอมีเจ้าของ สถานะ และวันครบกำหนด — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็มองเห็นได้โดยลูกค้า
งาน ไฟล์ และบันทึกช่วยจัดระเบียบการเปิดตัว ประกาศ และงานวิกฤต และพอร์ทัลช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยไม่ต้องมีการประชุมสถานะ
ใบแจ้งหนี้ที่เกิดขึ้นประจำและแผนการชำระเงินเรียกเก็บเงินตามสัญญาโดยอัตโนมัติ การแจ้งเตือนจัดการการติดตาม และการรายงานแสดงรายได้และคุณค่าของลูกค้า
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ซอฟต์แวร์เอเจนซี่ PR ช่วยให้บริษัทประชาสัมพันธ์ดำเนินงานลูกค้า: คำขอ การสื่อสาร แคมเปญ การมองเห็นของลูกค้า การเรียกเก็บเงินตามสัญญา และการรายงาน Workspace369 เชื่อมต่อทั้งหมดนี้ในพื้นที่ทำงานเดียว
ไม่ Workspace369 ไม่ใช่ฐานข้อมูลสื่อหรือบริการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ มันจัดการด้านการทำงานของลูกค้าของเอเจนซี่ PR — คำขอ การสื่อสาร โครงการ พอร์ทัล และการเรียกเก็บเงิน — ควบคู่ไปกับเครื่องมือสื่อที่คุณใช้ในการนำเสนอ
ใช่ ลูกค้าจะติดตามคำขอ ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า ซึ่งช่วยลดการประชุมอัปเดตสถานะที่ทีมของคุณกำหนดเวลาไว้ทุกสัปดาห์
ใช่ ใบแจ้งหนี้ที่เกิดซ้ำและแผนการชำระเงินจะเรียกเก็บเงินตามสัญญาตามกำหนดเวลา พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับสิ่งที่ค้างชำระและการรายงานทั่วทั้งฐานลูกค้า
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น