ผู้ติดต่อแยกออกจากงานจริง
ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ช่วยมากนักหากประวัติงาน, ใบแจ้งหนี้, ไฟล์, คำขอ และกล่องจดหมายอยู่ที่อื่น
ซอฟต์แวร์ CRM ธุรกิจบริการ
ซอฟต์แวร์ CRM ธุรกิจบริการที่ทำมากกว่าแค่จัดเก็บรายชื่อติดต่อ
CRM ควรรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายเข้ามา Workspace369 เชื่อมโยงโปรไฟล์ลูกค้ากับคำขอ, โครงการ, ข้อความ, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, ไฟล์, ระบบอัตโนมัติ และรายงาน
CRMโปรไฟล์, แท็ก, ฟิลด์ที่กำหนดเอง และประวัติ
คำขอแบบฟอร์ม, การกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามแหล่งที่มา
รายได้บริบทการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่มองเห็นได้
ค้นหาความเหมาะสม
เหตุใด CRM พื้นฐานจึงไม่เพียงพออีกต่อไป
ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายหายไปหลังจากการรับเข้า
แหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย คำตอบจากแบบฟอร์ม การตัดสินใจกำหนดเส้นทาง และการติดตามผลการขายจำเป็นต้องส่งต่อไปยังเวิร์กโฟลว์โครงการและการเรียกเก็บเงิน
ทีมไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของการติดตามผลได้
เจ้าของต้องการการแบ่งกลุ่ม ประวัติกิจกรรม บริบทความสัมพันธ์ มูลค่าลูกค้า และสถานะการชำระเงินในมุมมองเดียว
เวิร์กโฟลว์
จากบันทึก CRM ไปจนถึงประวัติการดำเนินงาน
01
สร้างโปรไฟล์
บันทึกผู้ติดต่อ บริษัท บันทึก แท็ก การนำเข้า CSV ฟิลด์ที่กำหนดเอง มุมมองแผนที่ และข้อมูลความสัมพันธ์
02
ส่งต่อคำขอ
ใช้แบบฟอร์ม, การติดตามแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย, ข้อมูลขาเข้า, การตอบกลับอัตโนมัติ และการแบ่งกลุ่มเพื่อจัดเรียงงานที่เข้ามา
03
ติดตามทุกการโต้ตอบ
เชื่อมต่ออีเมล, SMS, การโทร, ข้อความเสียง, สรุป AI, เทมเพลต และบันทึกภายในเข้ากับกิจกรรมของลูกค้า.
04
ดูคุณค่า
ใช้มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, AR, ประวัติโครงการ, ผลกำไร, แดชบอร์ด และรายงาน
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ CRM ที่มีความลึกในการดำเนินงาน
- Workspace369 วางตำแหน่ง CRM เป็นขั้นตอนแรกในเวิร์กโฟลว์การดำเนินงาน ไม่ใช่ฐานข้อมูลแบบสแตนด์อโลน
- CRM สามารถเชื่อมต่อการขาย การส่งมอบ การสนับสนุน การเรียกเก็บเงิน AI และการรายงานเกี่ยวกับระเบียนลูกค้าหนึ่งรายการ
- หน้านี้กำหนดเป้าหมายการค้นหาที่มีเจตนาสูงจากทีมที่ทราบอยู่แล้วว่าการจัดการผู้ติดต่อทั่วไปไม่เพียงพอ
ผู้ติดต่อและโปรไฟล์ลูกค้า
บันทึกและแท็กของลูกค้า
นำเข้าลูกค้า CSV
แหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งส่วน
ฟิลด์ที่กำหนดเองต่อลูกค้า
ไทม์ไลน์กิจกรรม
ประวัติการโต้ตอบ
กราฟความสัมพันธ์และการแนะนำ
แบบฟอร์มคำขอและการจัดเส้นทาง
รายงานผลกำไรของลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดผู้ซื้อจึงควรใส่ใจ
Workspace369 มีคุณสมบัติ CRM หรือไม่
ใช่ Workspace369 รวมถึงโปรไฟล์ลูกค้า, บันทึก, แท็ก, การนำเข้า CSV, มุมมองแผนที่, การค้นหา, แหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย, การแบ่งกลุ่ม, ฟิลด์ที่กำหนดเอง, ไทม์ไลน์กิจกรรม, มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน, ประวัติการโต้ตอบ และการรายงาน
Workspace369 แตกต่างจาก CRM พื้นฐานอย่างไร?
Workspace369 เชื่อมต่อข้อมูล CRM กับคำขอ, โครงการ, การสื่อสารในกล่องจดหมาย, ไฟล์, ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, ระบบอัตโนมัติ, AI, การบัญชี และการรายงาน
Workspace369 สามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายและคำขอได้หรือไม่?
ใช่ Workspace369 รวมถึงคำขอและแบบฟอร์ม, การจับลูกค้าเป้าหมาย, การกำหนดเส้นทาง, การตอบกลับอัตโนมัติ, การติดตามแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย และเวิร์กโฟลว์ที่สามารถเชื่อมโยงการรับเรื่องเข้ากับบันทึกของลูกค้าและโครงการ
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
