PaghahambingSerbisyo sa customer at ticketing

Alternatibo sa Zendesk para sa mga team na namamahala ng client work na higit pa sa mga ticket

Ang Zendesk ay isang dedikadong customer-service platform para sa mga ticket, messaging, help center, telephony, routing, automation, analytics, at AI. Ang Workspace369 ay para sa mga client-work team na nangangailangan ng komunikasyon sa tabi ng CRM, proyekto, proposal, invoice, pagbabayad, file, pananalapi, at pag-uulat.

Start free trial Tingnan ang presyo

Sinuri noong Hulyo 10, 2026 gamit ang mga pampublikong pahina ng produkto, mga pahina ng pagpepresyo, at kasalukuyang saklaw ng produkto ng Workspace369.

Zendesk

Kapag ang Zendesk ang mas malinis na pagpipilian

Ang Zendesk ay isang malakas na pagpipilian para sa mga organisasyong nangangailangan ng dedikadong support queues, ticketing, omnichannel service, knowledge bases, routing, workforce tools, governance, at malalim na customer-service para sa enterprise.

Workspace369

Kapag ang Workspace369 ang mas malinis na pagpipilian

Ang Workspace369 ay isang magandang opsyon kapag ang team ay naglilingkod sa mga kliyente sa pamamagitan ng patuloy na mga proyekto at workflow ng pagsingil at hindi nangangailangan ng isang buong enterprise help desk o ITSM platform.

Pagsusuri

Saan natural na nagkakaiba ang mga tool

Lugar

Zendesk

Workspace369

Pangunahing pagiging angkop

Zendesk Serbisyo sa customer, mga ticket ng suporta, pagmemensahe, mga help center, telephony, routing, automation, analytics, at AI.

Workspace369 Mga relasyon sa kliyente, mga kahilingan, mga proyekto, inbox, boses, SMS, mga panukala, mga invoice, mga pagbabayad, mga file, pananalapi, at mga ulat.

Daloy ng trabaho ng serbisyo

Zendesk Mga ticket queue, status, SLA, kaalaman, routing, automation, agent tool, at enterprise support operations.

Workspace369 Pinagsamang komunikasyon, mga kahilingan, mga tala, mga gawain, mga paalala, paghahatid ng proyekto, mga file, kasaysayan ng kliyente, at operational follow-up.

Trabaho at pag-bill

Zendesk Ang paghahatid ng proyekto, pagsingil, mga bayarin, accounting, at imbentaryo ay karaniwang nasa mga konektadong sistema.

Workspace369 Mga proyekto, proposal, invoice, payment plan, gastos, accounting, imbentaryo, profitability, at report ay native.

Zendesk Mga AI agent, Copilot, triage, auto assist, pagsulat, pag-uulat, at mga kakayahan sa generative voice depende sa plano at paggamit.

Workspace369 Mga buod ng tawag sa AI, transcription ng voicemail, pagbuo ng mensahe, pag-rewrite, pagsasalin, gawain, mga paalala, at tulong sa trabaho ng kliyente.

Pumili batay sa

Zendesk Kailangan mo ng dedikadong customer-service o enterprise help-desk depth.

Workspace369 Kailangan mo ng komunikasyon na konektado sa buong client delivery at money workflow.

Paghahambing batay sa pampublikong pagpoposisyon ng produkto at kasalukuyang feature set ng Workspace369. Ang eksaktong akma ay nakasalalay sa iyong workflow, laki ng team, at mga pangangailangan sa pagpapatupad.

Metodolohiya

Suriin ang mga tala, hindi isang pekeng scorecard

Sinuri noong Hulyo 10, 2026. Maaaring magbago ang pagpepresyo, maaaring magbago ang pag-package ng plano, at ang eksaktong akma ay nakasalalay sa iyong daloy ng trabaho. Ang layunin ay isang paghahambing na kapaki-pakinabang sa mamimili, hindi isang pekeng scorecard.

SourcesMga pampublikong pahina ng presyo ng vendor, mga pampublikong pahina ng produkto, at ang kasalukuyang mga pahina ng feature at presyo ng Workspace369.

PokusAngkop para sa mga ahensya, consultant, operator, solo entrepreneur, at mga team na nagtatrabaho sa kliyente na white-collar.

Lente ng pagmamarkaSaklaw ng konektadong workflow: CRM, paghahatid, komunikasyon, pagsingil, mga pagbabayad, mga file, AI, pag-uulat, at mga operasyon.

Panuntunan ng katapatanAng bawat pahina ay nagsasaad kung kailan ang kakumpitensya ay maaaring mas maging angkop sa halip na balangkasin ang bawat paghahambing bilang isang unibersal na kapalit.

Pagpepresyo at halaga

Ihambing ang subscription, pagkatapos ay ihambing ang stack.

Ang mga listahan ng presyo ng publiko ay madalas na nagbabago. Gamitin ang mga numerong ito bilang snapshot ng mamimili, pagkatapos ay i-verify ang pinakabagong presyo ng vendor bago gumawa ng desisyon.

Pampublikong presyo ng Zendesk

Buksan ang pahina ng source

Ang Zendesk ay isang customer-service platform na binuo sa paligid ng email support, ticketing, messaging, help center, telephony, routing, automation, analytics, at AI.

Source checked July 10, 2026 zendesk.com

Team ng SuportaEmail ticketing, routing, analytics, mga tugon, konteksto ng customer, automation, at mga trigger.

$19/agent/buwan taun-taon

Suite TeamNagdaragdag ng AI, knowledge base, action builder, omnichannel routing, messaging, chat, at telephony.

$55/agent/buwan taun-taon

Suite ProfessionalNagdaragdag ng advanced AI assistance, pag-uulat, skills routing, at IVR.

$115/agent/buwan taun-taon

EnterpriseNagdaragdag ng pamamahala, seguridad, advanced workflow, sandboxing, at mga custom role.

Makipag-ugnayan sa sales

Pagpepresyo ng Workspace369

Tingnan ang mga plano

Ang Workspace369 ay naka-presyo bilang isang konektadong operating workspace, hindi bilang magkakahiwalay na CRM, proyekto, inbox, pagsingil, AI, at mga module ng pag-uulat.

Cadet1 seat, 5 GB storage, invoices, estimates, clients, projects, tasks, notes, calendar, and starter inbox tools.

$29/buwan

Voyager2 seats, 50 GB storage, shared inbox workflows, SMS, time tracking, unlimited projects, and team operations.

$74/buwan

Specialist5 seats, 100 GB storage, full CRM, voice, voicemail, proposals, expenses, marketing, payment plans, at basic accounting.

$149/buwan

Commander10 seats, unlimited storage, full accounting, email and SMS automations, advanced AI, and dedicated support.

$299/buwan

Bakit maaaring maging makabuluhan sa pananalapi ang paglipat

Ang Zendesk ay nagpapatakbo ng mga operasyon ng suporta. Ang Workspace369 ay nagpapatakbo ng konektadong trabaho ng kliyente.

Pumili ng Workspace369 kapag ang komunikasyon ay bahagi ng mas malawak na client lifecycle at ang koponan ay hindi nangangailangan ng dedikadong enterprise help-desk o ITSM depth.

Daloy ng trabaho

Hiwalay na stack

Workspace369

CRM at mga client record

Hiwalay na stack CRM, mga spreadsheet, mga form ng lead

Workspace369 Built in

Mga proyekto, gawain, at kalendaryo

Hiwalay na stack App sa pamamahala ng proyekto, scheduler, task board

Workspace369 Built in

Inbox, SMS, boses, voicemail

Hiwalay na stack Email helpdesk, phone system, SMS tool

Workspace369 Built in ayon sa plano

Mga proposal, invoice, at pagbabayad

Hiwalay na stack Proposal tool, invoicing app, payment processor

Workspace369 Built in

Mga file, tala, at konteksto ng kliyente

Hiwalay na stack Mga Docs, cloud drive, client portal

Workspace369 Built in

AI, automation, at pag-uulat

Hiwalay na stack AI assistant, tool sa automation, layer ng dashboard/pag-uulat

Workspace369 Built in ayon sa plano

Mga gastos, accounting, at imbentaryo

Hiwalay na stack Accounting app, expense tracker, inventory system

Workspace369 Built in ayon sa plano

Ang Zendesk ay isang dedikadong platform para sa suporta at ticketing. Ang Workspace369 ay hindi nakaposisyon bilang isang kumpletong IT service desk; mas malakas ito kapag ang komunikasyon sa kliyente ay kailangang manatili sa tabi ng mga proyekto, invoice, pagbabayad, file, at pananalapi.

Bakit Workspace369

Pumili ng Workspace369 kung ang trabaho ay nangangailangan ng isang konektadong tahanan.

Ang iyong team ay nagtatrabaho sa mga client project at billing sa halip na isang ticket queue.

Ang mga mensahe, tawag, file, panukala, invoice, pagbabayad, at pananalapi ay dapat magbahagi ng isang tala ng kliyente.

Gusto mo ng mas malawak na client-work operations at hindi mo kailangan ng enterprise help-desk o ITSM depth.

FAQ

Bago ka lumipat o maghambing

Ang Workspace369 ba ay isang alternatibo sa Zendesk?

Ang Workspace369 ay maaaring maging isang Zendesk alternative para sa mga client-work team na nangangailangan ng shared communication na konektado sa CRM, proyekto, mga panukala, mga invoice, mga pagbabayad, mga file, pananalapi, at pag-uulat.

Kailan dapat pumili ng Zendesk ang isang team?

Maaaring mas angkop ang Zendesk para sa mga dedikadong operasyon ng customer-service na nangangailangan ng mature na ticketing, SLA, knowledge bases, agent workflows, workforce tools, at enterprise support governance.

Ang Workspace369 ba ay isang kumpletong IT ticketing system?

Hindi. Sinusuportahan ng Workspace369 ang mga kahilingan ng kliyente, shared communication, tala, gawain, pagmamay-ari, at follow-up, ngunit hindi ito nakaposisyon bilang isang kumpletong IT service-management platform.

Handa na kapag handa ka na

Tingnan kung saan akma ang Workspace369 sa iyong daloy ng trabaho ng kliyente.

Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.

Start free trial Humiling ng demo