Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
Maganda para sa mga booking: kung sino ang libre, siya ang unang sasagot.
Isang phone menu na nagri-ring sa tamang team.
Maririnig ng mga tumatawag ang iyong pagbati, pipindutin ang isang key at mararating ang tamang ring group, queue o voicemail, ayon sa oras na iyong itinakda. Ito ay rule-based routing, hindi isang AI voice agent.
Ang auto-attendant ay nagsisimula sa Specialist ($149/buwan, 10 seat). Ang mga tawag at voicemail ay nagsisimula sa Voyager ($74/buwan, 2 seat).
14-araw na libreng trial. Kailangan ng card. Pagkatapos ng trial: $149/buwan para sa Specialist. Awtomatikong magre-renew bawat buwan hanggang sa mag-cancel ka. Mag-cancel anumang oras sa Settings → Billing.
2 minuto: email, numero ng mobile (code para sa US/Canada lang), card. $0 sa loob ng 14 na araw.
Preview ng mga setting ng auto-attendant ng Workspace369: naka-on ang auto-attendant, isang pagbati, tatlong pagpipilian sa menu (dalawang ring group at voicemail) at ang card na nagpapakita kung ano ang naririnig ng mga tumatawag.
Ano ang auto-attendant at IVR system?
Ang isang auto-attendant at IVR system ay bumabati sa mga tumatawag, nangongolekta ng input mula sa keypad, at nag-ruruta ng bawat tawag ayon sa mga tinukoy na patakaran. Ang Workspace369 ay nagkokonekta ng mga patakarang iyon sa mga ring group, queue, oras ng negosyo, pag-forward, voicemail, mga recording, transcript, at ang tumutugmang client record.
Product reference
Sinuri noong Hulyo 17, 2026 ng Workspace369 Product Team. Ang availability ay maaaring mag-iba sa bawat plano, rehiyon, at configuration ng workspace.
Basahin ang dokumentasyon ng produkto ->Tawagan ang linya. Pindutin ang isang key.
Ito ay isang sample menu na ginawa gamit ang auto-attendant: dalawang ring group at isang opsyon sa voicemail. Pindutin ang isang key para makita kung saan pupunta ang tawag, o huwag pindutin ang anumang bagay.
- Hanggang 9 na opsyon sa menu, bawat isa ay ipinadala sa isang ring group o voicemail
- Mag-type ng pagbati para sa text-to-speech o mag-upload ng recording
- Ang isang numero ng negosyo ay maaaring magkaroon ng sariling menu
Ano ang naririnig ng mga tumatawag
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLHalimbawang menu. Ang mga pangalan ng grupo at mga kasamahan sa koponan ay mga halimbawa.
Bawat tawag ay sumusunod sa mga patakarang itinakda mo.
Ang auto-attendant ay rule-based routing, hindi isang AI voice agent. Ang bawat hakbang ay isang setting na iyong kinokontrol, at ang bawat tawag ay napupunta sa pag-uusap ng tumatawag sa inbox.
- 01
Suriin ang mga oras
Magtakda ng oras ng workspace, magbigay ng sariling iskedyul sa isang numero, at magdagdag ng mga holiday at saradong petsa.
Business hoursPagkatapos ng oras: maririnig ng mga tumatawag ang iyong after-hours greeting sa halip.
- 02
Batiin at ialok ang menu
Maririnig ng mga tumatawag ang iyong greeting, pagkatapos ay pindutin ang isang key. Ang keypress timeout ang magpapasya kung gaano katagal maghihintay ang menu.
Enable auto-attendant - 03
I-ring ang tamang team
Ang napiling ring group ay tumutunog ayon sa diskarte nito: lahat nang sabay-sabay, sa pag-ikot, o kung sino ang pinakamatagal nang natapos ang kanilang huling tawag.
Ring strategy - 04
Hawakan, huwag bitawan
Kapag walang libre, pinipigilan ng call queue ang tumatawag gamit ang musika at maaaring ipahayag ang kanilang posisyon at inaasahang paghihintay.
Hold callers in a queuePagkatapos ng maximum na paghihintay: ang tawag ay napupunta sa voicemail.
- 05
Kumuha ng mensahe
Ang voicemail ay mapupunta sa pag-uusap ng tumatawag sa inbox, naka-transcribe at nabubuod kapag binuksan mo ang voicemail transcription at summaries.
Voicemail
Piliin kung paano sumasagot ang bawat team.
Bawat ring group ay may diskarte. Gamitin ang angkop sa team sa likod ng menu option, at hayaang saluhin ng call queue ang mga tumatawag kapag abala ang lahat.
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
Maganda para sa suporta: pantay na ipinamamahagi ang mga tawag sa buong team.
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
Maganda para sa mga benta: kung sino ang pinakamatagal nang natapos sa kanyang huling tawag, siya ang kukuha ng susunod.
Call queue
Maghihintay ang mga tumatawag na may musika, maririnig ang kanilang posisyon sa pila, at mapupunta sa voicemail kapag naubos na ang maximum na paghihintay.
Mga tawag mula sa Voyager. Ang phone menu mula sa Specialist.
Ang mga business call, voicemail at no-answer forwarding ay nagsisimula sa Voyager. Ang auto-attendant, ring groups, business-hours routing at call queues ay kasama sa buong phone system sa Specialist.
Ihambing ang mga plano| Tampok | Cadet$29/buwan | Voyager$74/buwan | Specialist$149/buwan | Commander$299/buwan | Enterprise$699/buwan |
|---|---|---|---|---|---|
| Mga tawag | |||||
| Boses at voicemail | Hindi kasama | ||||
| Pag-forward kapag walang sagot | Hindi kasama | ||||
| Sistema ng telepono | |||||
| Auto-attendant & IVR | Hindi kasama | Hindi kasama | |||
| Mga ring group | Hindi kasama | Hindi kasama | |||
| Business-hours routing | Hindi kasama | Hindi kasama | |||
| Mga pila ng tawag | Hindi kasama | Hindi kasama | |||
Mula sa pricing matrix ng Workspace369.
Kung ano ang ginagawa ng auto-attendant, at kung ano ang hindi nito ginagawa
Kasama ba sa Workspace369 ang isang automated receptionist?
Oo, mula sa Specialist ($149 bawat buwan, 10 seat). Kasama sa Workspace369 ang mga configurable na auto-attendant at IVR workflow para sa mga pagbati, input ng keypad, mga grupo ng ring, mga pila, oras ng negosyo, pagpapasa, at voicemail.
Ang receptionist ba ng Workspace369 ay isang AI voice agent?
Hindi. Ang kasalukuyang workflow ay IVR at call routing na batay sa panuntunan. Gumagamit ang Workspace369 ng AI para sa mga call summary, voicemail transcription, at tulong sa komunikasyon pagkatapos o sa paligid ng tawag.
Maaari bang mag-route nang iba ang mga tawag pagkatapos ng oras ng trabaho?
Oo, mula sa Specialist. Sinusuportahan ng Workspace369 ang oras ng negosyo bawat araw, mga pagsasara ng holiday at bakasyon, mga patakaran sa pagpapasa, mga pila ng tawag, voicemail, at mga configurable na pagbati pagkatapos ng oras ng negosyo.
Mga kamakailang update
Lahat ng release notes- Mayo 2026: email sa iyong inbox, maraming numero ng telepono at mas malinaw na mga pahintulot ng teamSumulat at mag-preview ng email mula sa inbox, magpatakbo ng ilang email address at numero ng telepono, magbura at mag-block nang ligtas, at magtakda ng mga pahintulot ng koponan gamit ang mga preset ng role.
- Marso at Abril 2026: isang bagong proposal builder, intake forms at project profitabilityIsang visual proposal builder na may mga deposito at pagsubaybay, ilang intake form na may inbound API, mga ulat sa profitability at AR aging, mga tawag, at isang AI knowledge base.
Buuin ang menu na unang maririnig ng iyong mga tumatawag.
Simulan ang isang libreng pagsubok, itakda ang iyong mga oras ng negosyo at pagbati, at piliin kung saan ipapadala ng bawat key ang tawag.
14-araw na libreng trial. Kailangan ng card. Pagkatapos ng trial: $149/buwan para sa Specialist. Awtomatikong magre-renew bawat buwan hanggang sa mag-cancel ka. Mag-cancel anumang oras sa Settings → Billing.