MSP software
Ang mga kahilingan ay dumarating mula sa lahat ng dako — email, tawag, SMS, portal — at namamatay sa mga inbox. Ang Workspace369 ay nagkakabit ng bawat kahilingan sa talaan ng kliyente, nagruruta nito sa mga proyekto at gawain, at nagbi-bill ng retainer sa iskedyul, kasama ang kliyente na nanonood sa kanilang portal.
Ang problema
Isang client ang nag-email, isa ang tumawag, ang pangatlo ay nag-text. Kung sino man ang sumagot ang may-ari nito — hanggang sa sila ay abala, at pagkatapos ay walang may-ari nito. Walang shared queue, walang status, walang follow-up.
Ang mga patch review, maintenance window, at buwanang check-in ay nananatili sa memorya at lumang mga thread. Napapansin ito ng mga kliyente bago pa man ng team.
Ang scope ay nagbabago buwan-buwan, ngunit ang invoice ay muling ginagawa nang mano-mano mula sa kontrata, bersyon ng nakaraang buwan, at mga tala ng isang tao.
Daloy ng trabaho
Ang email, SMS, tawag, at voicemail ay lumalapag sa tabi ng talaan ng kliyente na may AI summaries, kaya sinumang miyembro ng team ay maaaring sumagot na may buong konteksto.
Ang structured intake at mga proyekto ay nagbibigay sa bawat kahilingan ng isang may-ari, isang status, at isang due date — nakikita ng team at, sa pamamagitan ng client portal, ng kliyente.
Ang mga recurring task at workflow automation ay nagdadala ng mga maintenance cycle, review, at paalala, kaya walang paulit-ulit na nakadepende sa memorya.
Ang mga recurring invoice at payment plan ay awtomatikong nagbi-bill ng mga retainer, ang mga paalala ay humahawak sa follow-up, at ang reporting ay nagpapakita ng kita, workload, at client value.
Saklaw ng produkto
FAQ
Ang MSP software ay tumutulong sa mga managed service provider na patakbuhin ang client work: mga kahilingan, komunikasyon, proyekto, client visibility, retainer billing, at reporting. Pinag-uugnay ng Workspace369 ang lahat ng ito sa isang workspace.
Hindi. Ang Workspace369 ay hindi gumagawa ng device monitoring o remote management. Pinapatakbo nito ang client-work side — mga kahilingan, komunikasyon, proyekto, portal, retainer billing, at reporting — kasama ang iyong RMM.
Oo. Ang mga kliyente ay nanonood ng mga kahilingan, file, pag-apruba, at invoice sa isang branded portal, na nagbabawas sa mga mensaheng 'any update?' na sinasagot ng iyong team araw-araw.
Oo. Ang mga recurring invoice at payment plan ay nagbi-bill ng mga retainer sa iskedyul, na may mga automated na paalala para sa anumang hindi pa nababayaran at reporting sa buong client base.
Handa na kapag handa ka na
Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.
