MSP software
Ang mga kahilingan ay dumarating mula sa lahat ng dako — email, tawag, SMS, portal — at namamatay sa mga inbox. Ang Workspace369 ay nagkakabit ng bawat kahilingan sa talaan ng kliyente, nagruruta nito sa mga proyekto at gawain, at nagbi-bill ng retainer sa iskedyul, kasama ang kliyente na nanonood sa kanilang portal.
Mga pangunahing katotohanan
Ang MSP software sa Workspace369 ay sumasaklaw sa 10 mga lugar, kabilang ang mga talaan ng kliyente, shared inbox, SMS at boses.
Ang workflow ay tumatakbo sa 4 na hakbang, mula sa "mahuli ang bawat kahilingan sa isang inbox" hanggang sa "magbayad ng mga retainer ayon sa iskedyul".
Nagsisimula ang Workspace369 sa $29/buwan para sa 1 upuan, at ang Commander plan ay may kasamang 20 upuan, at 120,000 AI token bawat buwan sa $299/buwan.
Ang mga karagdagang upuan ay nagkakahalaga ng $10 bawat isa; ang buong presyo ay pampubliko sa Pahina ng pagpepresyo ng Workspace369.
Ang problema
Isang client ang nag-email, isa ang tumawag, ang pangatlo ay nag-text. Kung sino man ang sumagot ang may-ari nito — hanggang sa sila ay abala, at pagkatapos ay walang may-ari nito. Walang shared queue, walang status, walang follow-up.
Ang mga patch review, maintenance window, at buwanang check-in ay nananatili sa memorya at lumang mga thread. Napapansin ito ng mga kliyente bago pa man ng team.
Ang scope ay nagbabago buwan-buwan, ngunit ang invoice ay muling ginagawa nang mano-mano mula sa kontrata, bersyon ng nakaraang buwan, at mga tala ng isang tao.
Ang produkto
Ang email, SMS, tawag, at voicemail ay napupunta sa tabi ng record ng kliyente — na may mga AI summary, para sinuman sa koponan ay makasagot nang may buong konteksto.
Mga gawain, file, at status para sa bawat engagement — nakikita ng koponan at, sa pamamagitan ng client portal, ng kliyente.
Magpadala ng mga quote, singilin ang mga milestone o retainer, at hayaang habulin ng mga automated reminder ang anumang hindi pa nababayaran.
Pinapanood ng mga kliyente ang pag-unlad, mga file, at mga invoice sa isang branded portal sa halip na magtanong sa iyong koponan para sa mga update.
Daloy ng trabaho
Ang email, SMS, tawag, at voicemail ay lumalapag sa tabi ng talaan ng kliyente na may AI summaries, kaya sinumang miyembro ng team ay maaaring sumagot na may buong konteksto.
Ang structured intake at mga proyekto ay nagbibigay sa bawat kahilingan ng isang may-ari, isang status, at isang due date — nakikita ng team at, sa pamamagitan ng client portal, ng kliyente.
Ang mga recurring task at workflow automation ay nagdadala ng mga maintenance cycle, review, at paalala, kaya walang paulit-ulit na nakadepende sa memorya.
Ang mga recurring invoice at payment plan ay awtomatikong nagbi-bill ng mga retainer, ang mga paalala ay humahawak sa follow-up, at ang reporting ay nagpapakita ng kita, workload, at client value.
Saklaw ng produkto
Minahal sa App Store
Sa wakas ay tila mahinahonNagpalipat-lipat sa tatlo o apat na all-in-one na tool at palaging nauwi sa kalat ng mga tab. Ito ang una na tila mahinahon. Na-set up ang aking mga client project sa loob ng sampung minuto.
Walang hirap na pag-rollout sa teamInilunsad namin ito sa aming walong-taong koponan at walang naging problema sa pagtanggap — madaling maunawaan at makinis. Gusto ko ng mas maraming integrasyon, ngunit patuloy silang nagpapadala.
Nakakabawi ng oras bawat linggoNag juggling ako ng magkakahiwalay na tool para sa mga tala, gawain, dokumento, at update. Ang pag-consolidate sa isang lugar ay tunay na nakatipid sa akin ng mga oras bawat linggo. Mabilis din sumagot ang suporta.
Magsimula
FAQ
Ang MSP software ay tumutulong sa mga managed service provider na patakbuhin ang trabaho ng kliyente: mga kahilingan, komunikasyon, proyekto, visibility ng kliyente, retainer billing, at pag-uulat. Pinag-uugnay ng Workspace369 ang lahat ng ito sa isang workspace. Sakop ng Workspace369 ang 10 mga lugar dito, na may mga plano mula sa $29/buwan para sa isang upuan.
Hindi. Ang Workspace369 ay hindi gumagawa ng device monitoring o remote management. Pinapatakbo nito ang client-work side — mga kahilingan, komunikasyon, proyekto, portal, retainer billing, at reporting — kasama ang iyong RMM.
Oo. Ang mga kliyente ay nanonood ng mga kahilingan, file, pag-apruba, at invoice sa isang branded portal, na nagbabawas sa mga mensaheng 'any update?' na sinasagot ng iyong team araw-araw.
Oo. Ang mga recurring invoice at payment plan ay nagbi-bill ng mga retainer sa iskedyul, na may mga automated na paalala para sa anumang hindi pa nababayaran at reporting sa buong client base.
Handa na kapag handa ka na
Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.
