Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
Rezervasyonlar için iyi: kim müsaitse önce o cevaplar.
Doğru ekibi arayan bir telefon menüsü.
Arayanlar, belirlediğiniz saatlere göre selamlama sesinizi duyar, bir tuşa basar ve doğru zil grubuna, kuyruğa veya sesli mesaja ulaşır. Bu, yapay zeka sesli bir temsilci değil, kural tabanlı bir yönlendirmedir.
Otomatik operatör Specialist'te (ayda 149 ABD doları, 10 koltuk) başlar. Aramalar ve sesli posta Voyager'da (ayda 74 ABD doları, 2 koltuk) başlar.
14 günlük ücretsiz deneme sürümü. Kart gereklidir. Deneme süresinden sonra: Specialist için ayda 149 $. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.
2 dakika: e-posta, cep telefonu numarası (yalnızca ABD/Kanada için kod), kart. 14 gün boyunca 0 TL.
Workspace369 otomatik yönlendirici ayarlarının önizlemesi: otomatik yönlendirici açılır, bir karşılama, üç menü seçeneği (iki zil grubu ve sesli posta) ve arayanların duyduğu şeyi gösteren kart.
Otomatik yönlendirici ve IVR sistemi nedir?
Bir otomatik operatör ve IVR sistemi, arayanları karşılar, tuş takımı girdisini toplar ve tanımlanmış kurallara göre her aramayı yönlendirir. Workspace369, bu kuralları zil gruplarına, kuyruklara, mesai saatlerine, yönlendirmeye, sesli postaya, kayıtlara, transkriptlere ve eşleşen müşteri kaydına bağlar.
Proje yönetimi ve faturalama kılavuzu
17 Temmuz 2026 tarihinde Workspace369 Ürün Ekibi tarafından gözden geçirildi. Kullanılabilirlik plana, bölgeye ve çalışma alanı yapılandırmasına göre değişiklik gösterebilir.
Proje ve zamanlama belgelerini okuyunTelefona bağlanın. Bir tuşa basın.
Bu, otomatik görevli ile oluşturulmuş örnek bir menüdür: iki zil grubu ve bir sesli posta seçeneği. Aramanın nereye gittiğini görmek için bir tuşa basın veya hiçbir şeye basmayın.
- 9 menü seçeneğine kadar, her biri bir zil grubuna veya sesli mesaja gönderilir
- Metinden konuşmaya bir karşılama yazın veya bir kayıt yükleyin
- Bir iş numarası kendi menüsüne sahip olabilir
Arayanlar ne duyar
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLÖrnek menü. Grup adları ve ekip üyeleri örnektir.
Her çağrı belirlediğiniz kurallara uyar.
Otomatik görevli, yapay zeka sesli bir temsilci değil, kural tabanlı bir yönlendirmedir. Her adım kontrol ettiğiniz bir ayardır ve her çağrı gelen kutusundaki arayanın konuşmasına son bulur.
- 01
Saatleri kontrol edin
Çalışma alanı saatlerini ayarla, bir numaraya kendi programını ver ve tatilleri ve kapalı tarihleri ekle.
Business hoursMesai sonrası: arayanlar bunun yerine mesai saatleri dışı karşılama mesajınızı duyar.
- 02
Karşılayın ve menüyü sunun
Arayanlar karşılama mesajınızı duyar, ardından bir tuşa basar. Bir tuş zaman aşımı, menünün ne kadar süreyle bekleyeceğini belirler.
Enable auto-attendant - 03
Doğru ekibi arayın
Seçilen zil grubu stratejisine göre çalar: herkes aynı anda, sırayla veya en uzun süre önce son çağrısını bitiren kimse.
Ring strategy - 04
Beklet, düşürme
Kimse müsait olmadığında, çağrı kuyruğu arayanı müzikle bekletir ve yerini ve tahmini bekleme süresini duyurabilir.
Hold callers in a queueMaksimum beklemeden sonra: arama telesekretere gider.
- 05
Mesaj alın
Sesli mesaj, sesli mesaj transkripsiyonunu ve özetlerini açtığınızda, gelen kutusundaki arayanın konuşmasına gelir, yazıya dökülmüş ve özetlenmiştir.
Voicemail
Her ekibin nasıl yanıt vereceğini seçin.
Her zil grubu bir stratejiye sahiptir. Menü seçeneğinin arkasındaki ekibe uyanı kullanın ve herkes meşgulken arayanları çağrı kuyruğu yakalasın.
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
Destek için iyi: çağrılar ekip arasında eşit olarak dağılır.
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
Satışlar için iyi: en son aramasını en uzun süre önce bitiren bir sonraki aramayı alır.
Çağrı kuyruğu
Arayanlar müzikle bekler, sıradaki yerlerini duyabilir ve maksimum bekleme süresi dolduğunda sesli postaya gidebilir.
Voyager'dan gelen aramalar. Specialist'in telefon menüsü.
İş aramaları, sesli posta ve yanıtsız yönlendirme Voyager'da başlar. Otomatik operatör, zil grupları, çalışma saatleri yönlendirmesi ve çağrı kuyrukları Specialist'teki tam telefon sistemiyle birlikte gelir.
Planları karşılaştır| Özellik | Cadet29$/ay | Voyager74$/ay | Specialist149$/ay | Commander299$/ay | Enterprise699$/ay |
|---|---|---|---|---|---|
| Çağrılar | |||||
| Sesli ve sesli mesaj | Dahil değil | ||||
| Cevaplanmayan çağrı yönlendirme | Dahil değil | ||||
| Telefon sistemi | |||||
| Otomatik operatör ve IVR | Dahil değil | Dahil değil | |||
| Zil grupları | Dahil değil | Dahil değil | |||
| İş saatleri yönlendirmesi | Dahil değil | Dahil değil | |||
| Arama kuyrukları | Dahil değil | Dahil değil | |||
Workspace369 fiyatlandırma matrisinden.
Otomatik görevli ne yapar ve ne yapmaz
Workspace369, otomatik bir resepsiyonist içeriyor mu?
Evet, Specialist'ten (aylık 149 $, 10 kullanıcı). Workspace369, karşılama, tuş girişi, yönlendirme grupları, kuyruklar, çalışma saatleri, yönlendirme ve sesli mesaj için yapılandırılabilir otomatik görevli ve IVR iş akışları içerir.
Workspace369 resepsiyonisti bir yapay zeka sesli temsilci midir?
Hayır. Mevcut iş akışı kural tabanlı IVR ve çağrı yönlendirmedir. Workspace369, çağrı özetleri, sesli posta transkripsiyonu ve çağrı sonrası veya etrafındaki iletişim yardımı için yapay zeka kullanır.
Aramalar mesai saatleri dışında farklı yönlendirilebilir mi?
Evet, Specialist'ten. Workspace369, günlük çalışma saatleri, tatil ve izin günleri kapanışları, yönlendirme kuralları, çağrı kuyrukları, sesli mesaj ve yapılandırılabilir mesai sonrası karşılama mesajlarını destekler.
Son güncellemeler
Tüm sürüm notları- Mayıs 2026: gelen kutunuzda e-posta, birden fazla telefon numarası ve daha net ekip izinleriGelen kutusundan e-posta yazın, önizleyin, birden fazla e-posta adresi ve telefon numarası çalıştırın, güvenli bir şekilde silin ve engelleyin ve rol ön ayarlarıyla ekip izinlerini ayarlayın.
- Mart ve Nisan 2026: yeni teklif oluşturucu, giriş formları ve proje kârlılığıDepozito ve takibi olan görsel bir teklif oluşturucu, gelen bir API ile birkaç giriş formu, karlılık ve yaşlanan alacaklar raporları, aramalar ve bir yapay zeka bilgi tabanı.
Arayanların ilk duyduğu menüyü oluşturun.
Ücretsiz deneme başlatın, iş saatlerinizi ve selamlama mesajınızı ayarlayın ve her anahtarın nereye bağlanacağını seçin.
14 günlük ücretsiz deneme sürümü. Kart gereklidir. Deneme süresinden sonra: Specialist için ayda 149 $. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.