2026 süiti: gelen kutusu, yapay zeka, muhasebe.Uygulamayı aç

E-ticaret markaları için CRM

Toptan satış hesaplarını yöneten e-ticaret markaları için CRM

Bir doğrudan tüketici markası, çevrimiçi ödeme dışı müzakere gerektiren bir toptan satış ilişkisi başlattığında, standart mağaza yazılımı yetersiz kalır. Toptan alıcılar, toplu sipariş vermeden önce özel fiyatlandırma koşulları, ayrıntılı proje zaman çizelgeleri ve manuel sözleşme incelemesi gerektirir. Workspace369, bu işletmeden işletmeye hesapları uçtan uca çalıştırır: müşteri kayıtları, konuşmalar, e-imzalı özel teklifler, sipariş projeleri ve depozito ve ödeme bağlantılı faturalar, mevcut perakende tedarikinizle birlikte.

Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş
Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'daki e-ticaret markaları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "toptan satış müşteri kaydının oluşturulmasından" "özel faturaların düzenlenmesi ve portal erişiminin verilmesine" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

E-ticaret Toptan Satış Genişletmesinde Operasyonel Sürtünme

Parçalanmış toptan satış müzakereleri

Toptan satış alıcıları standart çevrimiçi ödemeleri reddeder. Özel fiyatlandırma katmanları ve çok adımlı sözleşme incelemeleri talep ederler. Bu müzakereleri dağınık gelen kutusu iş parçacıkları aracılığıyla yönettiğinizde, ekibiniz anlaşılan şartları takip etmeyi kaybeder. Workspace369, konuşmaları ve dosyaları doğrudan müşteri kaydının içinde düzenleyerek, bir sözleşme sonuçlandırılmadan veya imzalanmadan önce özel toptan satış tekliflerinin tüm ekip tarafından görülebilir kalmasına yardımcı olarak bunu çözer.

Takip edilmeyen toplu sipariş zaman çizelgeleri

Tek öğeli tüketici nakliyesinden toplu perakende dağıtımına geçiş, karmaşık planlama gereksinimleri getirir. Üretim kilometre taşları ve navlun toplama tarihleri manuel elektronik tablolarda yönetilirse, teslim tarihlerinin kaçırılmasına neden olur. Projeleri ve görevleri kullanarak operasyon ekibiniz, toptan satış siparişi durumları hakkında perakende ortaklarını net, belgelenmiş kilometre taşları aracılığıyla güncel tutarak üretim partilerini, navlun koordinasyonunu ve teslimat adımlarını izler.

Manuel fatura karışıklığı

Standart mağaza içi yazılımlar, ticari perakendecilerin gerektirdiği uzun ödeme vadelerini veya bölünmüş depozito faturalarını işleyemez. Toptan alıcıları tüketici ödeme ağ geçitlerine zorlamak iş ilişkisine zarar verir. Workspace369 faturaları özel şartlar, depozito ve bölünmüş ödemeler içerir ve ödenmemiş toptan bakiyeler, mağaza içi perakende işlemlerinden ayrı olarak her müşteri kaydında yer alır.

Erişilemeyen Toptan Satış Belgeleri

Toptan satış hesapları, vergi muafiyeti sertifikaları, özel yönlendirme kılavuzları ve imzalanmış satıcı sözleşmeleri gerektirir. Bu kritik dosyaları genel bulut klasörlerinde saklamak, onları alıcının iletişim geçmişinden ayırır. Teslimat şartlarıyla ilgili anlaşmazlıklar çıktığında, doğru belgeyi bulmak zaman kaybıdır. Dosyaları ve Teklifleri doğrudan özel müşteri kayıtlarının içine saklamak, doğrulanmış toptan satış sözleşmelerini tüm ekibinizin erişimine açık tutar.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

Toptan hesap yönetimi iş akışı

01

Toptan Satış Müşteri Kaydını Oluşturun

Bir ekip üyesi, bir perakende alıcısı özel koşullar talep ettiğinde müşteri kayıtlarında yeni bir profil oluşturur. Operatör, işletme ayrıntılarını, vergi kimlik numaralarını ve teslimat tercihlerini özel alanlara girer. Bu kayıt, tüm gelecekteki ticari etkileşimler için birincil profil görevi görür, toptancı alıcısının geçmişini standart doğrudan tüketici mağaza profillerinden ve perakende pazarlama veritabanlarından tamamen ayırır.

02

Özel Teklifler oluşturun ve teslim edin

Operatör, toptan satış fiyatlandırma katmanlarını, sipariş minimumlarını ve nakliye sorumluluklarını özetlemek için Teklifleri kullanır. Gerekli ürün kataloglarını dosyalar kullanarak ekler ve belgeyi perakende alıcıya gönderir. Alıcı, teklifi genel bağlantısı aracılığıyla inceler, onaylar ve e-imzalar. İlgili tüm ayarlamalar ve geri bildirimler konuşmalar aracılığıyla takip edilir, bu da ekibin mağaza vitrini dışında sözleşme müzakerelerini kaydetmesine olanak tanır.

03

Toplu üretim projelerini koordine edin

Teklif kabul edildikten sonra, operatör toplu stok hazırlığını yönetmek için yeni bir proje başlatır. Ekip, stok doğrulama, paketleme ayarlamaları ve nakliye planlama görevlerini doldurur. Bu operasyonel adımları projeler içinde izleyerek, marka özel üretim partilerinin veya toplu tahsislerin toptan satış ortağıyla müzakere edilen zaman çizelgesine göre tamamlanıp tamamlanmadığını izleyebilir.

04

Nakliye ve teslimat pencerelerini planlayın

Operasyon ekibi, perakende alıcısının yönlendirme kılavuzunun gerektirdiği belirli navlun toplama tarihlerini ve depo teslimat pencerelerini ayarlamak için planlamayı kullanır. Operatörler, alıcının katı teslim alma zaman çizelgesine uyumu sağlamak için depo personeline görevler atar. Operatörler, ekip görünürlüğü için transit güncellemeleri veya planlama ayarlamalarıyla ilgili iletişimi paylaşılan müşteri kayıtları altına kaydedebilir.

05

Özel faturalar düzenleyin ve portal erişimi sağlayın

Operatör, kabul edilen teklifi, müzakere edilen net ödeme koşullarını veya depozito gereksinimlerini yansıtan bir faturaya dönüştürür. Alıcıyı, bekleyen bakiyeleri görüntülemek, faturaları indirmek ve paylaşılan dosyalara erişmek için gerekli erişimlerini kontrol etmeleri talimatıyla müşteri portalına davet eder. Alıcılar kartla veya ödeme bağlantısıyla çevrimiçi ödeme yapabilir ve ekip, standart mağaza vitrini ödeme ortamı dışında kalan tüm işlem yaşam döngüsünü tamamlayarak her faturadaki ödeme durumunu takip eder.

Ürün kapsamı

E-ticaret markaları için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, bir toptan satış müşteri kaydı oluşturabilir, özel fiyat teklifi dosyası ekleyebilir ve kaydın mağaza pazarlamasından ayrı olduğunu doğrulayabilir.
  • Bir ekip üyesi, özel ödeme koşullarıyla bir fatura oluşturabilir ve erişim kontrolü sırasında müşteri portalında görünür olduğunu doğrulayabilir.
  • Bir yönetici, otomatik tüketici nakliye bildirimlerini tetiklemeden bir toptan planlama isteğini kaydedebilir ve bunu belirli envanter görevlerine eşleyebilir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi
Tüm yorumları oku

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.
Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş

SSS

Toptan satış hesabı değerlendirme kriterleri

Workspace369, mevcut çevrimiçi mağazamla nasıl çalışır?

Mağaza siparişleri, iadeleri ve sevkiyatları Shopify gibi ticaret platformunuzda kalır. Workspace369, standart çevrimiçi ödeme sürecinizin dışında yürütülen toptan satış ilişkilerini yönetir: müşteri kayıtları, özel teklifler, sipariş projeleri ve faturalar.

Sistemde özel toptan satış fiyatlandırma katmanları nasıl yönetilir?

Bir operatör, bireysel Teklifler hazırlayarak veya müşteri kayıtlarına eklenen dosyalarda fiyatlandırma matrisleri kaydederek özel toptan satış fiyatlandırma katmanlarını kaydeder. Ekibiniz daha sonra müzakere edilen şartları konuşmalarda ve fatura oluştururken referans alır, ana mağaza ödeme sayfanızda yapılandırma değişikliklerinden kaçınır.

Bir toptan satış faturası ödendiğinde sistem otomatik olarak depo personeline görev atıyor mu?

Evet. Bir fatura ödendiğinde bir iş akışı başlayabilir, depo ekibi için bir görev oluşturabilir ve sorumlu kişiyi bilgilendirebilir. Açmadan önce simüle edilmiş bir test çalıştırın ve yürütme günlüğünü kontrol edin.

Toptan alıcılar özel sözleşmelerine ve faturalarına nasıl erişir?

Toptan satış alıcıları, paylaşılan dosyaları, Teklifleri, faturaları ve planlama ayrıntılarını görüntüleyebilecekleri müşteri portalına giriş yaparlar. Alıcının, kendi özel ticari belgelerini ve hesap geçmişini görüntüleyebilmesi için ilk girişte erişimini onaylamasını isteyin.

Keşfetmeye devam et

İlgili sayfalar

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.

Ücretsiz denemeyi başlatDemo talep et