2026'da Özel İmalatçılar İçin En İyi CRM

Özel üreticiler için CRM nedir (ve ne değildir)

Sipariş üzerine üretim yapan bir mağaza için işin müşteri tarafı bir zincirdir: çizimlerle bir RFQ gelir, fiyatlandırırsınız, alıcı kabul eder, depozito ödenir, bir anlaşma imzalanır, iş yürütülür ve bakiye faturalandırılır. Bir CRM bu zinciri ve ona bağlı kişileri tutar. Bir MRP sistemi, bir CAM paketi veya bir kalite sistemi değildir ve hangi makinenin hangi işlemi yürüteceğini planlamaz. ProShop gibi daha büyük iş atölyesi sistemleri, fiyatlandırma sayfalarında hiçbir fiyat yayınlamaz, bu da bir fiyat teklifi formu olduğunu gösterir, bu nedenle bu fiyat tabanlı kısa listede yer almazlar. Aşağıdaki araçlar üç gruba ayrılır: bir müşteri işi platformu (Workspace369), üretim modülleri olan hepsi bir arada iş paketleri (Odoo, MRPeasy) ve yalnızca bir tarafı kapsayan araçlar (Zoho CRM, Pipedrive, Katana).

Bu araçları nasıl karşılaştırdık

Her satıcının kendi fiyatlandırma sayfasını okuduk ve küçük bir özel mağazanın kapsaması gereken beş iş için puanladık, bir işi yalnızca sayfa adını belirttiğinde saydık:

1. Fiyatlandırılmış bir teklif: RFQ'dan başlayan bir Teklif veya yapılandırma-fiyat-teklif adımı.
2. İmzalanmış bir sözleşme: planda bir sözleşme veya imza adımı.
3. Bir depozito: iş başlamadan önce tahsil edilen ödeme.
4. İşi takip ederek faturalandırma: faturala sonuçlanan projeler veya siparişler.
5. Stok veya üretim: envanter, malzeme listeleri veya üretim emirleri.

Kaydettiğimiz beş işin yanı sıra, her girişin fiyatını her iki faturalama görünümünde tek bir kullanıcı için, herhangi bir minimum koltuk ve deneme koşulları için belirledik. Hız, destek kalitesi, çalışma süresi ve mobil uygulamalar kapsam dışıydı ve inceleme sitesi derecelendirmeleri kullanılmadı.

Odoo ilk sıradadır çünkü kullanıcı başına bir fiyat, beş işin tamamını kapsar: Satış, İmza, Proje ve Faturalama, Envanter ve Üretim ve yardım belgeleri ön ödemeleri açıklar. MRPeasy ikinci sıradadır: Starter planı, stok listeleri, rota tabanlı üretim planlaması ve yeniden planlama artı fiyat teklifi, faturalama ve sipariş takibi içerir, ancak imza veya depozito adımı belirtmez. Workspace369, Zoho CRM'in üzerinde üçüncü sıradadır, çünkü matrisi Cadet'de satıştan tahsilata kadar olan satırları belirtir: ürün kataloğundan Teklifler, kabulde depozito, e-imzalı sözleşmeler, avanslar, Tekliften fatura dönüşümü ve projeler; envanter takibi Specialist'den başlar ve üretim araçları yoktur. Zoho CRM, yapılandır-fiyatlandır-teklif ve sipariş kayıtları için Professional gerektirir ve imza, depozito veya proje araçları belirtmez, ancak sipariş ve fatura kayıtlarına daha az (aylık $35, Specialist'in $149'ine karşı) ulaşır. Pipedrive beşincidir: fiyat teklifleri ve sözleşmeleri Premium gerektirir ve stok belirtmez. Katana sonuncudur çünkü bir MRP aracıdır, CRM değil ve Teklif veya imza adımı belirtmez; yalnızca envanter ve üretim için güçlü bir ücretsiz başlangıç noktasıdır.

Özel üreticiler için 2026'nın en iyi CRM'i

1. Odoo, stok ve üretimi de içeren tek bir paket için en iyisi

Odoo'nun Tek Uygulama planı tek bir uygulama için ücretsizdir. Standart plan, Satış, CRM, İmza, Envanter, Proje ve Muhasebe dahil tüm uygulamaları kullanıcı başına ayda 31,10 ABD doları (yıllık faturalandırıldığında) veya ayda 38,90 ABD doları (aylık faturalandırıldığında) olarak listeler. Sayfa daha düşük bir ilk yıl rakamı (yıllık 24,90 ABD doları, aylık 31,10 ABD doları) gösteriyor ve dipnotta indirimin 12 ay sürdüğü belirtiliyor, bu nedenle listelenen fiyatlar bütçelenmesi gereken fiyatlardır. Deneme sayfasındaki uygulama seçici ayrıca Üretim, Satın Alma ve Kalite'yi listeler. Özel plan 61,00 $ (yıllık) (76,20 $ aylık) ve Odoo Studio ile harici API'yi içerir. Destek ve barındırma dahildir.

Sınırlamalar: fiyatlandırma sayfası kendisi herhangi bir depozito adımı belirtmez (yardım belgeleri ön ödemeleri açıklar) ve uygulama hizmetleri ayrı satılır, bu nedenle küçük bir ekip kurulum süresi için bütçe ayırmalıdır. Hafif kullanıcılar ayda 8,90 ABD Doları olarak listelenir ancak bir Odoo danışmanıyla yapılan bir toplantı aracılığıyla lisanslanır. Deneme sayfası kart olmadan 15 günlük ücretsiz deneme sunar.

En iyisi: Tek bir üründe Teklif Talebi (RFQ), imzalama, stok, üretim siparişleri ve muhasebe isteyen ve kurulum için yatırım yapabilen mağazalar.

2. MRPeasy, yerleşik bir CRM ile üretim planlaması için en iyisi

MRPeasy üreticiler için tasarlanmıştır. Starter, kullanıcı başına ayda 49 ABD doları (aylık faturalandırılır) veya yıllık 44,92 ABD dolarıdır ve üretim planlaması, malzeme listesi yönetimi, sürükle-bırak yeniden planlama, parti izlenebilirliği, depo yönetimi, bir CRM, standart muhasebe, fiyat teklifi, faturalandırma ve sipariş takibini tekliften teslimata kadar içerir. Professional (aylık 69 ABD doları, yıllık 63,25 ABD doları), bir B2B müşteri portalı, bir ürün yapılandırıcısı, özel alanlar, kalite kontrol ve taşeronluk ekler; Enterprise (99 ABD doları, 90,75 ABD doları) onaylar, sürüm kontrolü ve ana üretim programı ekler. Unlimited (aylık 149 ABD doları, yıllık 136,58 ABD doları) iki kullanıcı minimum ile sunulur. Deneme süresi 15 artı 15 gündür, kart gerekmez.

Destek, ücretli hesaplar için bir bilet sistemidir, ücretli eğitim saatleri ve gelişmiş destek ayrı fiyatlandırılır. 11. kullanıcıdan itibaren fiyat, her planda 10 kullanıcı başına 79 $'a düşer, bu da ofis ve saha personelinin tüm koltuklara ihtiyacı olduğunda yardımcı olur.

Sınırlamalar: sözleşme imzalama veya depozito adımı belirtilmez ve satış araçları özel bir CRM'den daha hafiftir. Fiyatlandırma ilk kullanıcıdan itibaren kullanıcı başına olduğu için, tek kişilik bir dükkan kısmen kullanabileceği bir paketin tam ücretini öder.

En iyisi: En zor sorunu malzeme, yönlendirme ve üretim programı olan küçük üreticiler.

3. Workspace369, RFQ'dan faturalandırmaya kadar olan kağıt izi için en iyisi

Workspace369 listeler Teklifler Bir ürün kataloğundan oluşturulmuş, alıcının işaretleyebileceği isteğe bağlı ek satırlarla, kabulde depozito, alıcının çevrimiçi imzaladığı sözleşmeler, hizmet anlaşmaları ve ödeme programları ve her planda Tekliften faturalandırmaya dönüşüm. Giriş planı olan Cadet, ayda 29 ABD dolarıdır (yıllık faturalandırıldığında ayda 23,25 ABD doları) ve bir kullanıcıya izin verir (5 aktif proje). Voyager (ayda 74 ABD doları, yıllık faturalandırıldığında 59,25 ABD doları, 2 koltuk) proje sınırını kaldırır ve bir zaman çizelgesi görünümü, görev bağımlılıkları ve bütçe, faturalandırılan tutar ve maliyetleri gösteren bir proje finansal gösterge tablosu ekler. Specialist (ayda 149 ABD doları, yıllık faturalandırıldığında 119,25 ABD doları, 10 koltuk) envanter takibi, değişiklik emirleri, Teklif revizyonları, gider takibi, ödeme planları ve webhook'lar ile API'yi ekler. Ekran görüntüsü bir demo kaydıdır, bir müşteri sonucu değildir.

Sınırlamalar: matris, malzeme listeleri, rotalar, parti izlenebilirliği veya makine programlaması belirtmez ve envanter takibi yalnızca Specialist'ten başlar, bu nedenle bir Cadet veya Voyager atölyesi stoğu başka bir yerde takip eder. Odoo ve MRPeasy kullanıcı başına daha pahalıdır ancak üretim araçları içerir. 14 günlük deneme sürümü kart gerektirir.

En iyisi: Zaten bir üretim yöntemine sahip olan ve alıcıya yönelik kağıt izini, RFQ'dan faturaya kadar tek bir yerde isteyen özel üreticiler.

4. Zoho CRM, gerçek bir CRM'de yapılandırılabilir bir fiyat listesi için en iyisi

Zoho CRM, üç kullanıcı için ücretsiz bir plana sahiptir. Standard, kullanıcı başına ayda 14 ABD Doları (yıllık faturalandırmada 20 ABD Doları); Professional, yıllık 23 ABD Doları (aylık 35 ABD Doları) ve Yapılandır, Fiyatlandır, Teklif Al, satış ve satın alma siparişlerini kapsayan bir envanter yönetimi modülü, ürünler ve satıcılar (üretim stoğu değil, sipariş ve fatura kayıtları), süreç yönetimi ve müşteri portalları içerir. Enterprise, yıllık 40 ABD Doları (aylık 50 ABD Doları)'dır. Sayfa, kredi kartı gerektirmeyen 15 günlük ücretsiz deneme sunar.

Standart hala birden fazla satış boru hattı, formlar aracılığıyla veri yakalama, satış tahmini ve özel modüller listeliyor, bu nedenle bir dükkan orada başlayıp fiyat listesi büyüdüğünde yukarı çıkabilir. Kurumsal bir onay süreci ve bir geliştirici sandbox'ı ekler.

Sınırlamalar: CPQ ve sipariş kayıtları her ikisi de Professional gerektirir, planda imzalama adımı veya depozito belirtilmemiştir ve sayfada üretim veya malzeme listesi araçları belirtilmemiştir. Kullanıcı başına fiyatlandırma, her tahminci ve satış temsilcisinin bir koltuğa ihtiyacı olduğu anlamına gelir.

En iyisi: Geniş bir seçenek kataloğuna sahip ve tam bir CRM isteyen, üretimi başka yerde tutacak birden fazla satış elemanı olan mağazalar.

5. Pipedrive, temiz bir satış hattı için en iyisi

Pipedrive'ın planları Lite, yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına ayda 14 ABD doları (aylık 24 ABD doları), Growth, 39 ABD doları (49 ABD doları), Premium, 59 ABD doları (79 ABD doları) ve Ultimate, 79 ABD doları (99 ABD doları). Premium, yerleşik e-imzalarla teklifler, öneriler ve sözleşmeler içeren plandır. Growth, abonelik ve taksit takibi içerir. Deneme sürümü 14 gündür ve kredi kartı gerekmez (19 Ekim 2026 tarihinde okunan sayfaya göre; sayfa 22 Ekim 2026 tarihinde okunamadı). Growth, e-posta senkronizasyonu ve takibi, otomasyonlar ve bir toplantı zamanlayıcısı ekler, bu da birçok açık İhale Teklifi (RFQ) peşinde koşan bir ekibe uygundur. Projeler eklentisi, 16,66 ABD dolarından başlayan fiyatlarla, satış sonrası teslimat için ayrı satılır, bu nedenle iş takibi temel bir özellikten ziyade ek bir maliyettir.

Sınırlamalar: Fiyatlandırma sayfası stok veya üretim araçları belirtmez ve imzalama adımı dört kademeden üçüncüsü olan Premium'u gerektirir. Plan listelerinde depozito adımı yoktur ve fiyatlar kullanıcı başına belirlenir.

En iyisi: Çoğunlukla Teklifleri aşamalara göre takip etmesi ve zamanında takip yapması gereken satış odaklı işletmeler.

6. Katana, envanter ve üretim için ücretsiz planda en iyisi

Fiyatlandırma sayfası SSS'ye göre, Katana'nın Ücretsiz planı 0 ABD dolarıdır, kart gerektirmez ve API erişimi ve sınırsız kullanıcı ile 30 SKÜ'ye kadar tüm özellikleri içerir; ilk 15 gün sınırsız SKÜ'ye izin verir. Ücretli katman olan Advantage, adlandırılmış bir müşteri başarı yöneticisi ve uygulama yardımı ile özel bir yıllık sözleşmedir ve halka açık bir fiyatı yoktur. Sayfa satış ve satın alma siparişlerini, fiyat listelerini, izlenebilirliği, barkod taramayı ve üretim yönetimini, ayrıca gerçek zamanlı envanter planlamasını ve tahminini listeler. Ücretsiz kullanıcılar destek için bir yapay zeka asistanı ve bilgi tabanı alırken, Advantage 7/24 canlı destek ekler.

Sınırlamalar: bir envanter ve üretim aracıdır, CRM değildir ve fiyatlandırma sayfası Teklif, anlaşma veya depozito adımı listelemez. Ücretsiz'de e-ticaret entegrasyonu olarak yalnızca Shopify adlandırılmıştır ve 30 SKU sınırı, geniş bir parça kataloğuna sahip bir mağazayı dışlar.

En iyisi: CRM'e ihtiyaç duymadan önce stok ve üretim kontrolüne ihtiyaç duyan mütevazı bir kataloğa sahip küçük ürün üreticileri.

Yan yana karşılaştırma

Hangi araç mağazanıza uyuyor?

Deneme sırasında bir RFQ'dan fatura testine çalıştırın

Aşağıda listelediğiniz her araçta kurgusal bir siparişi sırayla takip edin. Bu bir alıştırmadır, müşteri sonucu değildir.

1. Çizim eklenmiş bir RFQ günlüğe kaydet ve alıcının seçebileceği bir kaplama yükseltmesi gibi isteğe bağlı bir ek ile fiyatlandır.
2. Alıcı kabul ettiğinde depozitoyu alın ve sözleşmeyi teslim süresiyle birlikte gönderin.
3. İşi oluşturun, çizimleri ekleyin ve saatleri ve malzemeleri ona göre kaydedin.
4. Onaydan sonra alıcı daha kalın bir ölçü talep ediyor. Değişikliği kaydedin, fiyatı ve teslim süresini ayarlayın ve onay için gönderin.
5. Bakiyeyi faturalandırın ve Teklifin, sözleşmenin, çizimlerin, değişikliğin ve her iki faturanın aynı müşteri kaydında bulunduğunu kontrol edin.

Sizin için en iyi araç, orijinal şartları saniyeler içinde bulduğunuz araçtır. Depozitoyu şununla boyutlandırın: mevduat hesaplayıcısı, ve değişikliği taslak olarak hazırlayın kapsam değişikliği talep oluşturucu.

Ne zaman basit tutmalı

Ayda birkaç sipariş gönderen bir dükkan, bir Teklif şablonu, imzalanmış bir sözleşme şablonu ve bir faturalama uygulaması ile çalışabilir. Yükseltme sinyali çakışmadır: aynı anda iki alıcının özelliklerini değiştirmesi veya son kabul edilen şartları kimsenin bulamadığı tekrarlayan bir müşteri. Workspace369'un özel üreticiler sayfası gözden geçirir Teklifler, paylaşılan İletişimler ve faturalar; mevcut planlar şunlardır: fiyatlandırma sayfası. Specialist'ten, değişiklik emirleri gözden geçirilmiş kapsamı imzalanan orijinaline karşı kaydedin. Mağaza katı programını üretim yazılımında bırakın ve web kancaları ve API aracılığıyla ikisini bağlayın.

İlk tam iş için örnek verileri kullanın ve gerçek müşteriler girmeden önce her kaydı dışa aktarabileceğinizi doğrulayın.