Hovor je oddělen od klienta
Telefonní poznámky, nahrávky, zmeškané hovory a přepisy hlasové pošty ztrácejí hodnotu, když nejsou připojeny k záznamu CRM.
Telefonní systém pro firmy integrovaný do vašeho CRM a klientské schránky.
Hovory by neměly žít v samostatné telefonní aplikaci bez připojeného projektu, faktury, požadavku nebo historie klienta. Workspace369 Voice udržuje příchozí hovory, odchozí vytáčení, hlasovou poštu, směrování, SMS, souhrny AI a následné kroky po hovoru vedle stejného záznamu klienta.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
2 minuty: e-mail, mobilní číslo (kód pouze pro USA/Kanadu), karta. 0 $ na 14 dní.
VoIPpříchozí a odchozí volání
AIsouhrny, přepisy a další kroky
CRMhistorie hovorů připojená ke klientům
Klíčová fakta
Telefonní systém pro firmy s CRM na Workspace369 pokrývá 10 oblastí, včetně příchozí VoIP, odchozího vytáčení, přepojení hovoru.
Pracovní postup probíhá ve 4 krocích, od „směrování hovoru“ po „nechat AI připravit další krok“.
Workspace369 začíná na 29 $/měsíc za 1 místo a plán Commander zahrnuje 20 míst a 12násobek využití Cadet za 299 $/měsíc.
Další místa stojí 10 $ za kus; plný ceník je veřejný na Stránka s cenami Workspace369.
Proč se telefonní systémy zdají být odpojené
Následná opatření závisí na paměti
Týmy zapomínají vytvořit úkol, poslat nabídku, naplánovat návštěvu nebo odpovědět SMS po skončení hovoru.
Směrování není vázáno na operace
Provozní doba, skupiny pro zvonění, fronty, přepojení, blokovaná čísla a přítomnost agentů musí podporovat klientský pracovní postup.
Podívejte se na pracovní prostor, který vaši klienti cítí.
01
Každý kanál v jedné schránce
E-mail se zobrazí vedle záznamu klienta u každého plánu; textové zprávy, hovory a hlasová schránka se k němu připojí od Voyager, se souhrny hovorů pomocí AI od Specialist.
02
Práce s klienty, organizovaná do projektů
Úkoly, soubory a stav pro každé angažmá – viditelné pro tým a prostřednictvím klientského portálu i pro klienta.
03
Od nabídek po zaplacené faktury
Odesílejte nabídky, fakturujte milníky nebo paušály a nechte automatizovaná připomenutí uhánět cokoli nesplaceného.
04
Portál, který klienti skutečně kontrolují
Klienti sledují pokrok, soubory a faktury v portálu s vlastní značkou namísto toho, aby se ptali vašeho týmu na aktualizace.
Od telefonního hovoru k dokončenému sledování
01
Směrovat hovor
Použijte pracovní dobu, svátky, skupiny vyzvánění, směrování round-robin, směrování nejdelší nečinnosti, IVR, fronty, přesměrování a blokovaná čísla.
02
Zvládněte konverzaci
Přijímejte příchozí VoIP hovory, vytáčejte odchozí, ztlumte, podržte, použijte klávesnici, předejte, sloučte do 3cestné konferenční hovory a spravujte více hovorů.
03
Zachytit záznam
Ukládejte stav hovoru, délku, nahrávku, přehrávání hlasové pošty, přepis hlasové pošty, shodu ID volajícího a historii aktivit CRM.
04
Nechte AI připravit další krok
Generujte souhrny hovorů pomocí AI, vytvářejte připomenutí nebo úkoly, posílejte automatické odpovědi na zmeškané hovory a pokračujte v konverzaci pomocí SMS.
Hlasové a CRM funkce dohromady
- Workspace369 udržuje telefonní systém na stejném místě, kde již probíhá klientská práce, nabídky, faktury a následná péče.
- Hlas funguje s SMS, hlasovou schránkou, CRM, úkoly, projekty, fakturami, souhrny AI, připomenutími a reportingem.
- Týmy se mohou přestat chovat k hovorům jako k samostatnému kanálu, který musí být manuálně zkopírován zpět do provozu.
Příchozí VoIP
Odchozí vytáčecí zařízení
Přesměrování hovoru
3cestné sloučení hovorů
Skupiny pro zvonění
IVR a fronta hovorů
Provozní doba
Přepis hlasové schránky
AI shrnutí hovorů
Shoda ID volajícího s CRM
Co říkají recenzenti o Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citováno přesně tak, jak bylo napsáno, v rodném jazyce recenzenta. Jedná se o výběr recenzí, nikoli o všechny. Recenze od našeho vlastního týmu jsou z výběru vynechány, ale celkové hodnocení zahrnuje jejich hodnocení.
Vyzkoušejte Workspace369 na své vlastní klientské práci.
Začněte bezplatnou zkušební verzi nebo si promluvte s obchodním oddělením – tak či onak uvidíte celý cyklus: schránku, projekty, portál a fakturaci. Začít zdarma Promluvte si s prodejním týmem
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
Na co se kupující obvykle ptají
Zahrnuje Workspace369 firemní telefonní systém?
Ano. Workspace369 Voice zahrnuje příchozí VoIP, odchozí volání, ovládání hovorů, přepojení hovoru, 3směrné konferenční hovory, hlasovou schránku, historii hovorů, směrování a analýzu hovorů.
Může Workspace369 propojit hovory se záznamy CRM?
Ano. Workspace369 porovnává ID volajícího se záznamy CRM, ukládá historii hovorů, udržuje nahrávky a aktivitu hlasové schránky viditelnou a umožňuje týmům vytvářet poznámky, úkoly, připomenutí a následné kroky z kontextu hovoru.
Zahrnuje Workspace369 AI pro hovory?
Ano. Workspace369 podporuje sumarizaci AI hovorů, přepis hlasových zpráv, návrh zpráv, přepis, překlad a následné pracovní postupy spojené se schránkou klienta.
Je telefonní systém nativní nebo integrace?
Nativní. Hovory, SMS, hlasová schránka, souhrny AI, faktury a záznam klienta žijí ve stejném pracovním prostoru – neexistuje žádná integrace telefonního systému, kterou by bylo třeba synchronizovat, rozbít nebo sladit. Většina alternativ v hodnocení páruje samostatného poskytovatele telefonu s CRM prostřednictvím integrace.
Kolik stojí telefonní systém pro firmy s CRM?
Workspace369 zahrnuje hlas, hlasovou poštu a SMS zprávy z plánu Voyager za 74 $/měsíc se dvěma místy a IVR, fronty hovorů a nahrávání hovorů z plánu Specialist za 149 $/měsíc s deseti místy. Jednorázový poplatek 50 $ za nastavení souladu s předpisy dopravce se vztahuje pouze při rezervaci dedikovaných čísel SMS nebo hlasových. Kontrolováno 20. října 2026.
Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
