Tým zná práci, ale systém ne.
Kontext se nachází ve zprávách, hovorech, poznámkách, souborech, tabulkách a fakturačních nástrojích místo jedné časové osy klienta.
Operační systém pro práci klienta
Operační systém pro klientskou práci pro týmy, které přerostly roztříštěné nástroje.
Práce klienta má rytmus: vstup, rozsah, plánování, dodání, komunikace, fakturace, inkaso, reporting, opakování. Workspace369 dává tomuto rytmu jedno místo k životu.
CRMkontext klienta zahajuje pracovní postup
Schránkakomunikace zůstává připojená
Zprávyvlastníci vidí práci a peníze dohromady
Hledat shodu
Signály, že tým potřebuje operační systém
Každé předání vytváří administrativní práci
Prodej, dodávka, podpora a finance se navzájem ptají na stav, protože pracovní postup není viditelný od začátku do konce.
AI nemá obchodní kontext
Obecné nástroje AI mohou pomoci s psaním, ale nesedí vedle historie klienta, projektu, schránky, faktury a znalostí.
Pracovní postup
Provozní cyklus Workspace369.
01
Poznejte klienta
Profily, tagy, poznámky, vlastní pole, historie interakcí a celoživotní hodnota udržují vztah viditelný.
02
Ovládejte práci
Projekty, úkoly, podúkoly, kanban, zobrazení kalendáře, závislosti, šablony a nástroje pro pracovní zátěž činí dodávku čitelnou.
03
Odpovídejte s kontextem
E-mail, SMS, hovory, hlasová schránka, úryvky, podpisy, přepis AI, překlad a shrnutí snižují komunikační zátěž.
04
Uzavřít smyčku
Faktury, platby, výdaje, zprávy, AR stárnutí, ziskovost projektů a účetnictví udržují obchodní stranu jasnou.
Pokrytí produktu
Provozní vrstvy.
- Pracovní postup na úrovni stránky zrcadlí způsob, jakým se klientská práce skutečně pohybuje.
- Týmy mohou propojit front-office aktivitu s dodáním a financemi místo toho, aby později skládaly nástroje dohromady.
- Workspace369 poskytuje AI a automatizacím provozní kontext, nejen prázdné výzvy.
Profily klientů a CRM
Požadavky a formuláře
Projekty a úkoly
Kalendář a plánování
Jednotná schránka a komunikace
Návrhy a balíčky služeb
Fakturace a platby
Soubory a poznámky
AI a vyhledávání znalostí
Automatizace a reporting
Časté dotazy
Proč toto není jen další dashboard
Co je provozní systém pro klientskou práci?
Operační systém pro klientskou práci je software, který přináší klíčové části dodání klientských služeb do jednoho pracovního prostoru: CRM, příjem požadavků, projekty, komunikace, soubory, fakturace, platby, automatizace, AI a reporting.
Jak se Workspace369 liší od aplikace pro správu projektů?
Aplikace pro řízení projektu se obvykle zaměřují na úkoly a dodání. Workspace369 také zahrnuje CRM, požadavky, schránku, faktury, platby, účetnictví, inventář, AI, automatizace a reportování.
Může Workspace369 fungovat pro týmy mimo servis v terénu?
Ano. Workspace369 je užitečný pro týmy pracující s klienty, jako jsou servisní firmy, agentury, konzultanti, týmy s velkým objemem podpory a operátoři, kteří potřebují mít klientské, dodací a finanční informace pohromadě.
Připraveno, kdykoli budete chtít
Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
