Hovory potřebují CRM vedle sebe
Kontext klienta, poznámky, faktury, projekty a následné sledování by měly být viditelné, zatímco tým řeší komunikaci.
Alternativa k Google Voice
Alternativa k Google Voice pro týmy, které potřebují hovory propojené s prací.
Google Voice může být užitečný pro jednoduché firemní hovory. Workspace369 je pro týmy, které chtějí telefon, SMS, hlasovou schránku, směrování, AI souhrny, CRM, projekty, faktury, soubory, připomenutí a historii klienta ve stejném provozním pracovním prostoru.
Hlasvolání, přesměrování, sloučení a hlasová pošta
SchránkaSMS, MMS, šablony a odpovědi pomocí AI
Práceklienti, projekty, faktury a úkoly
Klíčová fakta
Alternativa ke Google Voice na Workspace369 pokrývá 10 oblastí, včetně firemních hovorů, hlasové schránky, SMS a MMS.
Pracovní postup probíhá ve 4 krocích, od „přijetí a směrování“ po „připojení k provozu“.
Workspace369 začíná na 29 $/měsíc za 1 místo a plán Commander zahrnuje 10 míst, 500 GB úložiště a 120 000 AI tokenů měsíčně za 299 $/měsíc.
Další místa stojí 15 $ za kus a 100 GB úložného prostoru navíc stojí 15 $; úplný ceník je veřejný na Stránka s cenami Workspace369.
Problém
Kdy jednoduchá telefonní aplikace nestačí
Směrování potřebuje obchodní logiku
Skupiny pro zvonění, pracovní doba, IVR, fronty, přesměrování, svátky a přítomnost musí odpovídat tomu, jak tým skutečně pracuje.
AI potřebuje provozní kontext
Souhrny, přepisy hlasové pošty, odpovědi a úkoly jsou cennější, když sedí uvnitř pracovního postupu klienta.
Produkt
Podívejte se na pracovní prostor, který vaši klienti cítí.
01
Každý kanál v jedné schránce
E-maily, SMS, hovory a hlasové zprávy přistávají vedle záznamu klienta – s AI souhrny, takže kdokoli z týmu může odpovědět s plným kontextem.
02
Práce s klienty, organizovaná do projektů
Úkoly, soubory a stav pro každé angažmá – viditelné pro tým a prostřednictvím klientského portálu i pro klienta.
03
Od nabídek po zaplacené faktury
Odesílejte nabídky, fakturujte milníky nebo paušály a nechte automatizovaná připomenutí uhánět cokoli nesplaceného.
04
Portál, který klienti skutečně kontrolují
Klienti sledují pokrok, soubory a faktury v portálu s vlastní značkou namísto toho, aby se ptali vašeho týmu na aktualizace.
Pracovní postup
Co Workspace369 přidává nad rámec jednoduchého volání
01
Odpovědět a směrovat
Použijte příchozí VoIP, odchozí vytáčení, skupiny vyzvánění, fronty, IVR, přesměrování, pracovní dobu, blokovaná čísla a pracovní postupy přenosu.
02
Text v kontextu
Použijte obousměrné SMS, MMS, skupinové SMS, šablony, plánované odesílání, reakce na zprávy, AI přepis, překlad a automatické odpovědi.
03
Shrnout pomocí AI
Přeměňte hovory a hlasové zprávy na souhrny, přepisy, poznámky klienta, připomínky, úkoly a následné kroky.
04
Připojit k provozu
Udržujte komunikaci vedle CRM, požadavků, projektů, faktur, platebních odkazů, souborů, reportingu a vlastnictví týmu.
Pokrytí produktu
Workspace Voice plus Workspace369
- Workspace369 je nejsilnější, když telefon, SMS, hlasová schránka, CRM, projekty, faktury, AI a následná péče potřebují žít pohromadě.
- Jednoduché telefonní nástroje mohou fungovat pro lehké volání; Workspace369 je navržen pro provoz klientské práce.
- Přechod dává smysl, když každý hovor by měl být viditelný, proveditelný a spojený s firemním záznamem.
Firemní volání
Hlasová schránka
SMS a MMS
Směrování hovorů
Přesměrování hovoru
3cestné sloučení hovorů
AI shrnutí hovorů
Přepisy hlasové schránky
Shoda klienta s CRM
Faktury a úkoly
Oceněno na App Store
Hodnoceno lidmi, kteří na něm řídí svou klientskou práci.
★★★★★
Konečně působí klidněStřídala jsem tři nebo čtyři nástroje typu „vše v jednom“ a vždycky jsem skončila v chaosu záložek. Tohle je první nástroj, který působí klidně. Klientovy projekty jsem nastavila za deset minut.
★★★★★
Bezproblémové zavedení v týmuZavedli jsme to v našem osmičlenném týmu a přijetí bylo bezproblémové — intuitivní a propracované. Jednu hvězdičku dolů jen proto, že bych uvítala více integrací, ale neustále vydávají nové funkce.
★★★★★
Ušetřené hodiny každý týdenStřídala jsem samostatné nástroje pro poznámky, úkoly, dokumenty a aktualizace. Konsolidace na jedno místo mi skutečně ušetřila hodiny každý týden. Podpora je také pohotová.
Začít
Vyzkoušejte Workspace369 na své vlastní klientské práci.
Začněte bezplatnou zkušební verzi nebo si promluvte s obchodním oddělením – tak či onak uvidíte celý cyklus: schránku, projekty, portál a fakturaci.Časté dotazy
Výběr Workspace369 místo základní hlasové aplikace
Je Workspace369 alternativou k Google Voice?
Workspace369 může být alternativou k Google Voice pro týmy, které potřebují firemní volání, SMS, hlasovou schránku, směrování, AI shrnutí hovorů, kontext CRM, projekty, faktury a následnou komunikaci v jednom systému.
Kdy by si měl tým ponechat Google Voice?
Tým může ponechat Google Voice, pokud potřebuje pouze jednoduché volání a textové zprávy. Workspace369 je silnější, když komunikace potřebuje být propojena s CRM, projekty, fakturací, soubory, AI a reportingem.
Podporuje Workspace369 telefonní čísla a jejich zřizování?
Ano. Workspace369 podporuje vyhledávání a poskytování telefonních čísel, plus serverové směrování hlasových hovorů, hlasovou schránku, pracovní dobu, skupiny vyzvánění, fronty a analýzy hovorů.
Připraveno, kdykoli budete chtít
Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
