CRM für App-Entwicklungsagenturen
Halten Sie die geschäftliche Seite eines App-Engagements verbunden. Workspace369 bringt die Kundenbeziehung, das Angebot, die Projektarbeit, die Gespräche und die Rechnungen in einen Arbeitsbereich, damit Ihr Team finden kann, was vereinbart wurde, wenn eine neue Anfrage eintrifft.
Wichtige Fakten
CRM für App-Entwicklungsagenturen bei Workspace369 deckt 8 Bereiche ab, darunter Kundenakten, Angebote, Projekte und Aufgaben.
Der Workflow läuft in 5 Schritten, von "Discovery-Kontext erfassen" bis "Abrechnung aus der Vereinbarung vorbereiten".
Workspace369 startet ab 29 US-Dollar/Monat für 1 Benutzer, und der Commander-Plan beinhaltet 10 Benutzer, 500 GB Speicherplatz und 120.000 KI-Tokens pro Monat für 299 US-Dollar/Monat.
Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 15 US-Dollar und 100 GB zusätzlicher Speicherplatz kosten 15 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich einsehbar unter Workspace369 Preisübersicht.
Das Problem
Ein Gründer verkauft das Engagement, dann beginnt ein Entwickler mit einer Beschreibung, die das Gespräch dahinter auslässt. Halten Sie das Kundenziel, den vereinbarten Umfang und die unterstützenden Dateien für die Personen, die die Arbeit planen, zugänglich.
Ein scheinbar kleines Feature kann das vereinbarte Lieferobjekt verändern. Erfassen Sie die Kundenanfrage und machen Sie die kommerzielle Entscheidung sichtbar, bevor Sie zusätzliche Arbeit zuweisen. Das Team sollte wissen, wer die Änderung genehmigt hat und wie es weitergeht.
Lieferung und Finanzen betrachten möglicherweise unterschiedliche Datensätze. Halten Sie Rechnungen mit dem Kunden verbunden und überprüfen Sie sie anhand der vereinbarten Konditionen, damit jemand die Rechnung erklären kann, ohne mehrere Gespräche rekonstruieren zu müssen.
Wenn nur eine Person die Historie kennt, unterbricht jede Übergabe sie. Ein nützlicher gemeinsamer Datensatz ermöglicht es einem Kollegen, die aktuelle Vereinbarung, die verantwortliche Person und die nächste Kundenaktion zu finden, ohne sich auf das Gedächtnis verlassen zu müssen.
Das Produkt
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
Arbeitsablauf
Erstellen Sie die Kundenakte und halten Sie das Ziel, den Entscheidungsträger, relevante Dateien und Gespräche zusammen. Protokollieren Sie Einschränkungen wie die Zielplattform und Kundenabhängigkeiten als Teil Ihrer Beschreibung. Weisen Sie die Person zu, die für die nächste Besprechung verantwortlich ist.
Verwenden Sie Angebote, um Liefergegenstände, Ausschlüsse und Zahlungsbedingungen zu beschreiben. Entscheiden Sie, wer Scope-Änderungen genehmigen kann und wie die Akzeptanz protokolliert wird. Ein CRM unterstützt diesen Prozess; es trifft nicht die kommerzielle Entscheidung für das Team.
Organisieren Sie das Engagement mit Projekten und Aufgaben, mit Verantwortlichen und Daten. Halten Sie die technische Implementierung in den dafür geeigneten Tools. Verweisen Sie auf den notwendigen technischen Kontext, ohne jeden Commit oder jedes interne Problem in ein Kundengespräch zu kopieren.
Bringen Sie eine neue Kundenanfrage zurück zum vereinbarten Umfang. Protokollieren Sie, ob sie enthalten, verschoben oder separat angeboten wird. Aktualisieren Sie die Arbeits- und Geschäftsunterlagen bewusst nach der Entscheidung, damit das Team und der Kunde einen klaren nächsten Schritt haben.
Überprüfen Sie die Rechnung anhand der vereinbarten Konditionen und behalten Sie ihren Status in der Kundenakte. Überprüfen Sie den ausgewählten Plan, wenn das Engagement Zahlungspläne oder Kommunikationsfunktionen benötigt.gleichen Sie Finanzdatensätze über den vom für Finanzen zuständigen Mitarbeiter genehmigten Prozess ab.
Produktabdeckung
Geliebt im App Store
Endlich fühlt es sich ruhig anIch bin zwischen drei oder vier All-in-One-Tools hin- und hergesprungen und habe mich immer in einem Durcheinander von Tabs wiedergefunden. Dies ist das erste Tool, das sich ruhig anfühlt. Habe meine Kundenprojekte in zehn Minuten eingerichtet.
Reibungslose TeameinführungWir haben es unserem achtköpfigen Team vorgestellt und die Einführung war schmerzlos – intuitiv und ausgefeilt. Ich würde mir mehr Integrationen wünschen, aber sie liefern weiter.
Stunden pro Woche zurückgewonnenIch habe separate Tools für Notizen, Aufgaben, Dokumente und Updates jongliert. Die Konsolidierung an einem Ort hat mir ehrlich gesagt jede Woche Stunden gespart. Der Support ist auch reaktionsschnell.
Loslegen
FAQ
Es organisiert die kommerzielle Beziehung rund um ein Software-Engagement: den Interessenten, den vereinbarten Umfang, die Kundenkommunikation, den Lieferkontext und die Abrechnung. Workspace369 verbindet diese Geschäftsdatensätze, damit das Team die Beziehung verständlich halten kann, während die Arbeit von der Entdeckung bis zur Lieferung fortschreitet.
Halten Sie Quellcodeverwaltung, Code-Reviews und Release-Engineering in dedizierten Tools. Diese Seite beschreibt den Kundengeschäftsworkflow. Überprüfen Sie jede erforderliche Integration separat; sie beansprucht keine native GitHub- oder Jira-Synchronisation.
Verwenden Sie Kundenkonten, Gespräche, Angebote, Projekte und Aufgaben, um die Anfrage und die daraus resultierende Arbeit zu organisieren. Ihr Team entscheidet immer noch, ob sie enthalten, separat angeboten oder aufgeschoben wird, und protokolliert diese Entscheidung, bevor es fortfährt.
Vergleichen Sie Ihre Sitzanzahl und die benötigten Funktionen auf der Preisseite. Monatliche USD-Pläne beginnen bei 29 $ für einen Sitz. SMS beginnt bei Voyager, während Sprache und Zahlungspläne bei Specialist beginnen. Überprüfen Sie die Freibeträge und Verarbeitungsgebühren als Teil der Entscheidung.
Verwenden Sie einen fiktiven Kunden und ein repräsentatives Engagement, bevor Sie Live-Datensätze verschieben. Testen Sie Discovery, Scope-Akzeptanz, eine Teambeförderung, eine zusätzliche Anfrage und eine Rechnung. Protokollieren Sie, welche Aktionen eine Konfiguration oder ein anderes System erfordern.
Bereit, wenn Sie es sind
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
