Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sind eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Workspace369 LLC ("Workspace369", "wir", "uns", "unser"), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus Florida mit Sitz in 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Sie regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung des Workspace369 Client-Work-Betriebssystems – einschließlich der Website unter workspace369.com, der Anwendungen unter app.workspace369.com und zugehöriger mobiler und Desktop-Anwendungen (zusammen der "Dienst"). Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person zu binden, und "Sie" bezieht sich auf diese juristische Person. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
Der Dienst bietet Kundenbeziehungsmanagement, Projekte und Aufgaben, Angebote, Rechnungsstellung und Zahlungen, Terminplanung, eine gemeinsame Inbox mit E-Mail, SMS, Sprache und Voicemail, KI-gestützte Zusammenfassungen und Automatisierungen, Kundenportale, Dateien, Ausgaben, Buchhaltung, Berichterstattung und Integrationen mit Drittanbieterdiensten. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit hinzufügen, ändern oder entfernen; wir werden die Kernfunktionalität eines kostenpflichtigen Plans während eines bezahlten Zeitraums ohne Vorankündigung nicht wesentlich einschränken.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in der Lage, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, um den Dienst nutzen zu können. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Registrierungsinformationen, für die Sicherung Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der von Workspace-Mitgliedern und von Ihnen eingeladenen Gästen. Workspace-Inhaber kontrollieren die Rollen der Mitglieder und den Zugriff auf das Kundenportal und sind für deren entsprechende Konfiguration verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter support@workspace369.com einer unbefugten Nutzung.
Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus auf wiederkehrender Basis (monatlich oder wie an der Kasse angegeben) abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Kostenlose Testversionen, wo angeboten, werden am Ende der Testversion in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt, sofern sie nicht vorher gekündigt werden; Zahlungsmethoden für Testversionen können bei der Anmeldung erfasst und bei der Umwandlung belastet werden. Sie können jederzeit im Dienst kündigen; die Kündigung wird zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam, und der Dienst bleibt bis dahin verfügbar. Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich anders angegeben. Preise verstehen sich zuzüglich Steuern; Sie sind für anfallende Steuern, Abgaben und ähnliche Gebühren verantwortlich. Wir können Preise mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung ändern, wirksam zu Ihrer nächsten Verlängerung. Unbezahlte Beträge können zur Aussetzung des Dienstes führen.
Prozessor. Zahlungen für den Dienst werden von Stripe, Inc. ("Stripe") abgewickelt. Mit der Zahlung für den Dienst erklären Sie sich mit den Stripe Services Agreement. Wir speichern Ihre vollständige Zahlungskartennummer nicht.
Zahlungen annehmen (Stripe Connect). Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Zahlungen von Ihren eigenen Kunden durch Verbindung eines Stripe-Kontos zu akzeptieren. Durch die Verbindung eines Kontos stimmen Sie dem Stripe Connected Account Agreement und dem Stripe Services Agreement zu und erkennen an, dass die Zahlungsabwicklung für diese Transaktionen von Stripe, nicht von Workspace369, bereitgestellt wird. Sie sind der Händler des Jahres für Ihre Verkäufe: Sie sind allein verantwortlich für Ihre Produkte und Dienstleistungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Streitigkeiten, Steuern und die Einhaltung der Regeln des Kartennetzwerks und des geltenden Rechts. Workspace369 ist keine Bank, kein Geldbringungsdienst und keine Zahlungsstelle, hält Ihre Gelder nicht und ist keine Partei von Transaktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
Anwendungsgebühr. Für jede Transaktion, die über Ihr verbundenes Stripe-Konto über den Dienst abgewickelt wird, berechnen wir eine Anwendungsgebühr in Höhe von einem Prozent (1 %) des Transaktionsbetrags. Die Anwendungsgebühr wird automatisch von jeder Transaktion vor der Abrechnung abgezogen und gilt zusätzlich zu den Stripe-Verarbeitungsgebühren, die von Stripe festgelegt und an Stripe gemäß Ihrer Stripe-Vereinbarung zu zahlen sind. Anwendungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, auch im Falle einer Rückerstattung oder Rückbuchung der zugrunde liegenden Transaktion, soweit dies nach den Regeln des Kartennetzwerks zulässig ist.
Auszahlungen und Rücklagen. Abrechnungszeitpunkte, Rücklagen und Auszahlungspläne werden von Stripe gemäß Ihrer Stripe-Vereinbarung festgelegt. Wir können Zahlungsfunktionen aussetzen, wenn Stripe Ihr verbundenes Konto aussetzt oder kündigt oder wenn dies aus Betrugs-, Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.
"Kundendaten" bezeichnet den Inhalt, den Sie und Ihre Workspace-Mitglieder im Dienst erstellen, hochladen oder verarbeiten, einschließlich Kundenakten, Dateien, Rechnungen und dem Inhalt von Mitteilungen, die über den Dienst abgewickelt werden. Sie behalten alle Rechte an Ihren Kundendaten. Sie gewähren uns eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zum Hosten, Kopieren, Verarbeiten, Übertragen und Anzeigen von Kundendaten, die ausschließlich zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung des Dienstes und zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich sind. Sie versichern und gewährleisten, dass Sie über alle Rechte, Genehmigungen und Zustimmungen verfügen, die zur Übermittlung von Kundendaten – einschließlich personenbezogener Daten Ihrer Kunden und Kontakte – an den Dienst und zu deren Verarbeitung erforderlich sind. Sie sind für die Sicherung von Kundendaten verantwortlich, die Sie benötigen; wir stellen Exportwerkzeuge zur Verfügung und stellen Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum nach der Kündigung zum Export zur Verfügung.
Der Dienst ermöglicht E-Mail-, SMS-/MMS- und Sprachkommunikation und kann Anrufe und Voicemails aufzeichnen und transkribieren. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle für Ihre Kommunikation geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich des Telephone Consumer Protection Act (TCPA), des CAN-SPAM Act, der Registrierungsanforderungen für Anbieter und 10DLC sowie der Gesetze zur Zustimmung zur Anrufaufzeichnung (einschließlich Staaten mit Zwei-Parteien-Zustimmung und gleichwertiger ausländischer Gesetze). Sie müssen alle erforderlichen Zustimmungen von Ihren Kontakten einholen, bevor Sie ihnen Nachrichten senden oder sie aufzeichnen, Opt-outs umgehend bearbeiten und alle erforderlichen Offenlegungen vornehmen. Wir können Messaging-Funktionen bei übermäßigen Beschwerden, Anbieterkennzeichnungen oder vermuteter rechtswidriger Nutzung aussetzen.
KI-gestützte Funktionen (wie Zusammenfassungen, Entwürfe und Workflow-Vorschläge) sind Hilfsmittel. Ihre Ausgabe kann ungenau, unvollständig oder für Ihren Kontext ungeeignet sein und stellt keine professionelle, rechtliche, finanzielle oder steuerliche Beratung dar. Sie sind dafür verantwortlich, die KI-Ausgabe zu überprüfen, bevor Sie sich darauf verlassen oder sie an Kunden senden.
Der Dienst integriert sich mit von Ihnen ausgewählten Drittanbieterdiensten, einschließlich Google (Calendar, Meet und, wenn aktiviert, Gmail) und Stripe. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen, einschließlich der Google API Terms of Service und der Google API Services User Data Policy. Wir sind nicht verantwortlich für Drittanbieterdienste, deren Verfügbarkeit oder deren Handlungen oder Unterlassungen. Sie können jede Integration jederzeit trennen; die Trennung stoppt damit verbundene Funktionen und zukünftigen Datenzugriff.
Sie werden nicht und werden niemandem gestatten:
Wir besitzen den Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Marken und seiner Dokumentation, sowie alle Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden. Diese Bedingungen gewähren Ihnen ein eingeschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, während Ihres Abonnements für Ihre internen Geschäftszwecke auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen. Sie besitzen Ihre Kundendaten. Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge geben, können wir diese ohne Einschränkung oder Vergütung nutzen.
Jede Partei kann nicht-öffentliche Informationen der anderen Partei erhalten ("Vertrauliche Informationen"). Die empfangende Partei schützt diese mit mindestens angemessener Sorgfalt und verwendet sie nur zur Erfüllung dieser Bedingungen. Diese Verpflichtungen gelten nicht für Informationen, die ohne Rechtsverletzung öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden, rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen (mit Benachrichtigung, wo zulässig).
Diese Bedingungen gelten, während Sie den Dienst nutzen. Wir können den Zugriff bei wesentlichen Verstößen, rechtswidriger Nutzung, Betrug, Nichtzahlung oder Risiken für den Dienst oder andere sofort aussetzen oder beenden, und wir werden, wo praktikabel, eine Benachrichtigung geben. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto löschen. Nach der Kündigung: Ihr Zugriffsrecht endet; bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, außer wie gesetzlich vorgeschrieben; und wir werden Kundendaten für einen angemessenen Exportzeitraum vor der Löschung aufbewahren, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Abschnitte, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten (einschließlich Lizenzen für Kundendaten für den Betrieb, Zahlungsverpflichtungen, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen und Streitbeilegungsbedingungen), bleiben nach der Kündigung bestehen.
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WIRD DER DIENST "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR", MIT ALLEN FEHLERN UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT. WIR SCHLIESSEN ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, EIGENTUM, NICHTVERLETZUNG UND JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, DIE SICH AUS DEM VERHANDLUNGSVERLAUF ODER DER GEWOHNHEIT DER HANDELSÜBLICHKEIT ERGIBT. WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI ODER SICHER IST ODER DASS KI-AUSGABEN ODER KOMMUNIKATIONSZUSTELLUNGEN KORREKT ODER ZEITGERECHT ERFOLGEN.
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG: (A) KEINE PARTEI HAFTET FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, FOLGE-, BEISPIELHAFTE ODER STRAFENDE SCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE, EINKÜNFTE, DATEN, GOODWILL ODER GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, AUCH WENN AUF IHRE MÖGLICHKEIT HINGEWIESEN WURDE; UND (B) DIE GESAMTE AGGREGIERTE HAFTUNG VON WORKSPACE369, DIE SICH AUS DEM DIENST ODER DIESEN BEDINGUNGEN ERGIBT ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGT, ÜBERSCHREITET NICHT DIE BETRÄGE, DIE SIE UNS FÜR DEN DIENST INNERHALB VON ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS ZUR HAFTUNG FÜHRT, GEZAHLT HABEN. DIESE GRENZEN GELTEN NICHT FÜR HAFTUNGEN, DIE GESETZLICH NICHT BEGRENZT WERDEN KÖNNEN, FÜR IHRE ZAHLUNGSVERPFLICHTUNGEN ODER FÜR IHREN VERSTOSS GEGEN DIE ABSCHNITTE ZUR AKZEPTABLEN NUTZUNG ODER ZUR EINHALTUNG VON KOMMUNIKATIONSVORSCHRIFTEN.
Sie verteidigen, entschädigen und halten Workspace369 und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche Dritter, Schäden, Verluste und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: Ihre Kundendaten; Ihre Produkte, Dienstleistungen und Transaktionen mit Ihren Kunden (einschließlich Rückerstattungen, Rückbuchungen und Steuerpflichten); Ihre Kommunikation über den Dienst (einschließlich angeblicher Verstöße gegen TCPA, Nachrichten-Einwilligung oder Anrufaufzeichnung); oder Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht. Wir werden Sie umgehend über jeden Anspruch informieren, Ihnen angemessene Kooperation gewähren und Ihnen die Kontrolle über die Verteidigung überlassen, vorbehaltlich unseres Rechts, mit einem Anwalt unserer Wahl teilzunehmen.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Florida, USA, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Mit Ausnahme von Ansprüchen, die für das Kleinverfügungsgericht qualifiziert sind, und Ansprüchen auf Unterlassungsansprüche in Bezug auf geistiges Eigentum oder Missbrauch des Dienstes wird jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt oder damit zusammenhängt, durch ein endgültiges und bindendes Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association gemäß ihren Commercial Arbitration Rules in Palm Beach County, Florida, in englischer Sprache vor einem einzelnen Schiedsrichter durchgeführt wird. SIE UND WORKSPACE369 STIMMEN ZU, DASS STREITIGKEITEN NUR ALS INDIVIDUELLE PARTEI UND NICHT ALS KLÄGER ODER KLASSENMITGLIED IN EINEM KLASSEN-, KONSOLIDIERTEN ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN GEBRACHT WERDEN. support@workspace369.com innerhalb von 30 Tagen nach erstmaliger Annahme dieser Bedingungen. Wenn Sie sich abmelden oder wenn diese Schiedsgerichtsbestimmung als nicht durchsetzbar befunden wird, werden Streitigkeiten ausschließlich vor den staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichten in Palm Beach County, Florida, verhandelt, und die Parteien stimmen ihrer Zuständigkeit zu. Wo geltendes Recht Ihnen ein nicht abdingbares Recht gibt, Ansprüche vor Ihren lokalen Gerichten geltend zu machen, gilt dieser Abschnitt nur in dem durch dieses Gesetz zulässigen Umfang.
Der Dienst wird weltweit aus den Vereinigten Staaten angeboten. Sie sind für die Einhaltung der lokalen Gesetze verantwortlich, die für Ihre Nutzung gelten, einschließlich Datenschutz-, Kommunikations-, Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften in Ihrer Gerichtsbarkeit. Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land oder einer Region befinden, die umfassenden US-Sanktionen unterliegt, dort organisiert sind oder dort ansässig sind, und dass Sie sich nicht auf einer Liste von eingeschränkten Parteien der US-Regierung befinden. Sie werden den Dienst nicht unter Verstoß gegen US-Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze nutzen, exportieren oder re-exportieren.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version mit einem neuen Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlichen und bei wesentlichen Änderungen zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir dürfen sie im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten abtreten. Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und allen Bestell- oder Planbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Workspace369 in Bezug auf den Dienst dar und ersetzen frühere Absprachen.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Rechtliche Hinweise und Fragen: support@workspace369.com.