2026 σουίτα: εισερχόμενα, AI, λογιστική.Άνοιγμα εφαρμογής

CRM για κομμωτήρια

CRM για Κομμωτήρια με Ροή Εργασίας Κράτησης Εκδηλώσεων

Τα κομμωτήρια που διαχειρίζονται εξωτερικές εταιρικές εκδηλώσεις ή ομαδικές κρατήσεις γάμων χρειάζονται διοικητική δομή πέρα από απλές ουρές αναμονής. Το Workspace369 διαχειρίζεται αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα, προκαταβολές και τιμολόγια σε ένα σύστημα. Διαχειρίζεται την εξωτερική κράτηση εκδηλώσεων που διαπραγματεύεται ένα κομμωτήριο παράλληλα με τα καθημερινά ραντεβού καρέκλας, διατηρώντας σύνθετες ομαδικές συμφωνίες ξεχωριστά από τον τυπικό προγραμματισμό αναμονής.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις
Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για κομμωτήρια στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων καρτελών πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από "καταγραφή αρχείων πελατών και ερωτημάτων" έως "εκτέλεση τιμολογίων ορόσημων και πρόσβασης στην πύλη".

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Διοικητική Τριβή στη Διαχείριση Εκδηλώσεων Κομμωτηρίου

Διασκορπισμένες Προτάσεις Εκδηλώσεων

Όταν ένα κομμωτήριο συντονίζει μια εταιρική ημέρα περιποίησης εκτός έδρας, η αποστολή όρων μέσω απλού email οδηγεί σε απώλεια λεπτομερειών. Χωρίς δομημένες Προτάσεις, η παρακολούθηση των συμφωνημένων τιμών και των αριθμών των στυλιστών δημιουργεί τριβές. Το προσωπικό πρέπει να επαληθεύει χειροκίνητα ποια έκδοση αποδέχτηκε ο εταιρικός πελάτης. Αυτό το χάος καθυστερεί τις επιβεβαιώσεις και επηρεάζει τον προγραμματισμό, καθώς τα μέλη της ομάδας δεν έχουν σαφή εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο σχετικά με τις απαιτούμενες κινητές καρέκλες και τον εξοπλισμό.

Ασύνδετες Συνομιλίες Πελατών

Η διαπραγμάτευση ομαδικών κρατήσεων περιλαμβάνει πολλαπλά νήματα κειμένου και τηλεφωνικές κλήσεις με τους διοργανωτές εκδηλώσεων. Όταν αυτές οι συνομιλίες ζουν στα προσωπικά τηλέφωνα των μεμονωμένων κουρέων, ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου δεν μπορεί να επαληθεύσει τους χρόνους εγκατάστασης ή τα ειδικά αιτήματα. Προκύπτουν παρεξηγήσεις σχετικά με τα έξοδα ταξιδιού και τα παράθυρα άφιξης. Όταν κάθε συνομιλία βρίσκεται στο αρχείο πελάτη, ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου μπορεί να αναθεωρήσει προηγούμενες συμφωνίες πριν από την ημερομηνία της εκδήλωσης.

Μη παρακολουθούμενες εργασίες εκτός τοποθεσίας

Η προετοιμασία για ένα εξωτερικό pop-up κατάστημα απαιτεί τη συσκευασία συγκεκριμένων κουρευτικών μηχανών, απολυμαντικών και φορητού φωτισμού. Το τυπικό λογισμικό walk-in στερείται διαχείρισης εργασιών για λογιστική προετοιμασία. Όταν οι διοικητικές εργασίες δεν έχουν ανατεθεί, ξεχνιέται κρίσιμος εξοπλισμός. Τα μέλη της ομάδας φτάνουν στον χώρο χωρίς απαραίτητα εργαλεία, διακόπτοντας τις λειτουργίες.

Απομονωμένη Τιμολόγηση και Τιμολόγια

Τα τυπικά συστήματα σημείων πώλησης διαχειρίζονται άμεσες συναλλαγές καρέκλας, αλλά αποτυγχάνουν στην τιμολόγηση σύνθετων οροσήμων για μεγάλες εκδηλώσεις. Τα κουρεία συχνά χάνουν προθεσμίες προκαταβολής για εργασίες εκτός έδρας, επειδή τους λείπουν δομημένα τιμολόγια συνδεδεμένα με το συμβόλαιο. Η χειροκίνητη παρακολούθηση μερικών πληρωμών σε υπολογιστικά φύλλα δημιουργεί λογιστικά λάθη. Το διοικητικό προσωπικό χρειάζεται έναν άμεσο τρόπο έκδοσης τιμολογίων προκαταβολής και τελικών υπολοίπων που συνδέονται με το αρχείο του έργου της εκδήλωσης.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Ροή Εργασίας Κράτησης Εκδηλώσεων Κουρείου Βήμα προς Βήμα

01

Καταγραφή Εγγραφών Πελατών και Ερωτημάτων

Εισαγάγετε τα στοιχεία του εταιρικού διοργανωτή στα αρχεία πελατών. Καταγράψτε στην περίληψη την συγκεκριμένη ημερομηνία, τον εκτιμώμενο αριθμό καλεσμένων και τις απαιτούμενες υπηρεσίες περιποίησης. Αυτό αποτελεί τη βάση για το έργο εκτός χώρου, διαχωρίζοντας την ειδική κράτηση από τις καθημερινές ραντεβού καρέκλας που γεμίζουν το κύριο σύστημα σημείων πώλησης σας.

02

Έκδοση και Παρακολούθηση Προτάσεων

Δημιουργήστε λεπτομερείς προτάσεις που περιγράφουν τα τιμολόγια κινητής περιποίησης, τα ταξιδιωτικά έξοδα και τις απαιτήσεις στυλίστα. Στείλτε το έγγραφο στον πελάτη για αναθεώρηση, έγκριση και ηλεκτρονική υπογραφή. Επιβεβαιώστε την υπογεγραμμένη πρόταση στην πλατφόρμα πριν αναθέσετε προσωπικό, διασφαλίζοντας ότι δεν κρατούνται πόροι καταστημάτων για μη επιβεβαιωμένες εταιρικές κρατήσεις. Αυτό το βήμα καθιερώνει σαφή εμπορικά όρια πριν ξεκινήσουν τυχόν υλικοτεχνικές λεπτομέρειες εκτός τοποθεσίας.

03

Συντονισμός Εργασιών και Αρχείων Logistics

Δημιουργήστε ένα έργο για την εκδήλωση εκτός έδρας. Δημιουργήστε σαφείς εργασίες για τη συσκευασία φορητών κιτ, τον έλεγχο λεπίδων κουρευτικής μηχανής και τη φόρτωση φορητών καρεκλών. Ανεβάστε σχέδια δαπέδου χώρου και άδειες στάθμευσης απευθείας στην ενότητα κοινόχρηστων αρχείων. Ένας διαχειριστής πρέπει να ελέγξει τη λίστα εργασιών σαράντα οκτώ ώρες πριν την αναχώρηση για να επιβεβαιώσει ότι όλη η υλικοτεχνική προετοιμασία έχει ολοκληρωθεί.

04

Προγραμματισμός Στυλιστών και Ενοποίηση Συζητήσεων

Χρησιμοποιήστε την εσωτερική ενότητα προγραμματισμού για να χαρτογραφήσετε τις ώρες εκτός έδρας για τους συμμετέχοντες κουρείς, διατηρώντας αυτό το χρονοδιάγραμμα εκδηλώσεων ξεχωριστό από τα τυπικά ραντεβού καρέκλας. Διεξάγετε όλες τις λογιστικές συνομιλίες με τον διοργανωτή του χώρου εντός της πλατφόρμας. Ένας συντονιστής πρέπει να ελέγχει αυτές τις συνομιλίες εβδομαδιαίως για να παρακολουθεί αλλαγές στο χρονοδιάγραμμα εκδηλώσεων, ενημερώνοντας άμεσα τα εσωτερικά αρχεία έργου για την αποφυγή συγκρούσεων προγραμματισμού στο κύριο κατάστημα.

05

Εκτέλεση Τιμολογίων Ορόσημων και Πρόσβασης στη Φόρμα

Εκδώστε ένα τιμολόγιο προκαταβολής για να εξασφαλίσετε την ημερομηνία, ακολουθούμενο από ένα τελικό τιμολόγιο υπολοίπου μετά την ολοκλήρωση της εκδήλωσης. Παρέχετε στον εταιρικό πελάτη πρόσβαση στην πύλη πελατών, ώστε να μπορεί να βλέπει αρχεία, εκκρεμή υπόλοιπα και λεπτομέρειες προγραμματισμού. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει κάθε τιμολόγιο online με κάρτα, και ο λογιστής βλέπει ποιες πληρωμές ορόσημων έχουν ολοκληρωθεί.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για κουρεία

  • Ένας χειριστής μπορεί να δημιουργήσει μια πρόταση εκδήλωσης πολλαπλών στυλιστών, να την στείλει σε έναν δοκιμαστικό πελάτη και να επαληθεύσει ότι η κατάσταση ενημερώνεται εντός των αρχείων πελατών.
  • Ο συντονιστής μπορεί να δημιουργήσει πέντε διακριτές εργασίες προετοιμασίας logistics, να επισυνάψει ένα αρχείο χάρτη στάθμευσης χώρου και να τις αναθέσει σε ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα έργου.
  • Ο λογιστής μπορεί να εκδώσει τιμολόγιο προκαταβολής και να επαληθεύσει ότι ένας δοκιμαστικός χρήστης μπορεί να δει το τιμολόγιο και τις λεπτομέρειες προγραμματισμού εντός της ασφαλούς πύλης πελατών.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store
Διαβάστε όλες τις κριτικές

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια Αξιολόγησης για Διαχείριση Εκδηλώσεων Κομμωτηρίου

Μπορεί το Workspace369 να διαχειριστεί την καθημερινή μας ουρά κουρείου για πελάτες που έρχονται χωρίς ραντεβού;

Διατηρήστε ουρές walk-in, λειτουργίες POS και άμεσο προγραμματισμό καρέκλας σε ένα εργαλείο δαπέδου όπως το Square Appointments. Το Workspace369 διαχειρίζεται την εργασία πελάτη γύρω από αυτά, από προτάσεις εκδηλώσεων εκτός χώρου και έργα έως προκαταβολές και τιμολόγια οροσήμων.

Πώς παρακολουθούμε συγκεκριμένες ανάγκες εξοπλισμού για μια εκδήλωση εκτός έδρας;

Καταγράψτε όλες τις ανάγκες εξοπλισμού στην περίληψη, όπως φορητές καρέκλες ή συγκεκριμένα κλιπ. Στη συνέχεια, δημιουργήστε εργασίες για τη συσκευασία και την προετοιμασία και προσθέστε αρχεία χώρου εκδηλώσεων στο έργο, ώστε η ομάδα σας να ελέγχει κάθε αντικείμενο πριν φύγει από το κατάστημα.

Μπορούν οι πελάτες να δουν το πρόγραμμα εκδηλώσεων και τα τιμολόγιά τους σε ένα μέρος;

Ναι, οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα προγραμματισμού, τις προτάσεις και τα τιμολόγιά τους μέσω της πύλης πελατών. Ο συντονιστής μπορεί να στείλει μήνυμα στον πελάτη για να συνδεθεί και να ελέγξει τις λεπτομέρειες της εκδήλωσής του. Αυτή η πύλη διατηρεί την πολύπλοκη εταιρική τεκμηρίωση κρατήσεων οργανωμένη και ξεχωριστή από τις καθημερινές σας αλληλεπιδράσεις λιανικής με τους πελάτες στο φυσικό κατάστημα.

Το σύστημα αναθέτει αυτόματα εργασίες στους κουρείς μου;

Οι αυτοματισμοί ροής εργασιών μπορούν να δημιουργήσουν εργασίες, να στείλουν email ή SMS, να εκδώσουν υπενθυμίσεις και να ειδοποιήσουν μέλη της ομάδας χρησιμοποιώντας υποστηριζόμενες ενεργοποιήσεις, συνθήκες και χρονικές αναμονές. Οι αυτοματισμοί email ξεκινούν στο Cadet και τα βήματα SMS στο Voyager. Οι ροές εργασιών που δημιουργούνται από AI ξεκινούν στο Commander. Δοκιμάστε το απαιτούμενο συμβάν, τον κάτοχο και το βήμα αναθεώρησης πριν ενεργοποιήσετε τη ροή εργασιών. Οι ενεργοποιήσεις κλήσεων απαιτούν ένα πρόγραμμα με φωνή. Προσομοιωμένες δοκιμαστικές εκτελέσεις και αρχεία καταγραφής εκτέλεσης δείχνουν ακριβώς τι θα κάνει η ροή εργασιών με ένα δείγμα συμβάντος.

Συνεχίστε την εξερεύνηση

Σχετικές σελίδες

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΑίτημα επίδειξης