Για ένα MSP που διαχειρίζεται μια ουρά εισιτηρίων και παρακολουθεί συσκευές, το καλύτερο λογισμικό είναι ένα PSA/RMM όπως το Syncro, το HaloPSA ή το NinjaOne, επειδή το Workspace369 δεν έχει ticketing SLA ή RMM. Το Workspace369 ταιριάζει σε συμβούλους IT βάσει έργου, με προτάσεις, τιμολόγηση μηνιαίας αμοιβής , και ένα πύλη πελάτη από $29 το μήνα· ο οδηγός μας για το καλύτερο λογισμικό MSP τις συγκρίνει.
Τα αιτήματα φτάνουν από παντού — email, κλήσεις, SMS, την πύλη — και πεθαίνουν στα εισερχόμενα. Το Workspace369 επισυνάπτει κάθε αίτημα στην εγγραφή του πελάτη (κλήσεις και μηνύματα από Voyager), το δρομολογεί σε έργα και εργασίες, και τιμολογεί την αμοιβή βάσει προγράμματος, με τον πελάτη να παρακολουθεί στην πύλη του.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Ομιλία με πωλήσεις
Βασικά στοιχεία
Το λογισμικό MSP στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, κοινόχρηστου inbox, SMS και φωνής.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 4 βήματα, από τη "λήψη κάθε αιτήματος σε ένα inbox" έως την "τιμολόγηση συμβάσεων βάσει προγράμματος".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις και 12× χρήση Cadet με 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις εργασίας κοστίζουν 10 $ η καθεμία· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το καλύτερο λογισμικό MSP εξαρτάται από το αν διαχειρίζεστε μια ουρά εισιτηρίων και παρακολουθείτε συσκευές. Αν χρειάζεστε ticketing SLA συν απομακρυσμένη παρακολούθηση και patching, ξεκινήστε με ένα PSA/RMM όπως το Syncro (129 $ ανά χρήστη το μήνα σε ετήσιο πρόγραμμα, 159 $ μήνα προς μήνα), HaloPSA, NinjaOne ή SuperOps. Αν είστε IT consultant με βάση έργα, το Workspace369 καλύπτει προτάσεις, συμβόλαια, χρεώσεις και πύλη πελάτη από 29 $ το μήνα, αλλά δεν έχει ticketing SLA και RMM.
| Εργαλείο | Αναφερόμενη τιμή | Τι καλύπτει | Κύριο όριο | Δοκιμή |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 ανά χρήστη το μήνα σε ετήσιο πρόγραμμα (Core; 159 $ μήνα με μήνα) | PSA, RMM, τιμολόγηση, πύλη | Το κόστος ανά τεχνικό αυξάνεται με τον αριθμό των εργαζομένων | 14 ημέρες, χωρίς κάρτα |
| HaloPSA | £69 ανά πράκτορα το μήνα χρεώνονται ετησίως (10 πράκτορες; λιγότερο ανά πράκτορα σε μεγαλύτερους όγκους) | PSA, όλες οι ενότητες | Απαιτείται επί πληρωμή εγκατάσταση· χωρίς RMM | 30 ημέρες, χωρίς κάρτα |
| NinjaOne | 1,50 $-3,75 $ ανά τελικό σημείο το μήνα | Διαχείριση τερματικών | Το πεδίο εφαρμογής του Ticketing δεν αναφέρεται λεπτομερώς | 14 ημέρες, κάρτα δεν αναφέρεται |
| SuperOps | Μόνο προσφορά | Ticketing και διαχείριση τελικών σημείων | Ελάχιστο 150 τελικά σημεία | Προσφέρεται, η διάρκεια δεν αναφέρεται |
| ConnectWise | Δεν εμφανίζεται στη σελίδα | Πακέτα PSA | Απαιτείται προσφορά για σύγκριση | Σύνδεσμος εμφανίζεται, όροι δεν δηλώνονται |
| Workspace369 | 29 $ το μήνα (Cadet), 23,25 $ χρεώνεται ετησίως | Προτάσεις, προκαταβολές, τιμολόγηση, πύλη | Χωρίς ticketing με SLA, χωρίς RMM | 14 ημέρες, απαιτείται κάρτα |
Τιμές και όρια από την επίσημη σελίδα τιμολόγησης κάθε παρόχου, ελέγχθηκαν στις 15 Οκτωβρίου 2026, σε USD. Οι τιμές αλλάζουν, οπότε επιβεβαιώστε πριν αγοράσετε. Διαβάστε τον πλήρη οδηγό αγοραστή.
Ένας πελάτης στέλνει email, άλλος καλεί, ένας τρίτος στέλνει μήνυμα. Όποιος απαντήσει το αναλαμβάνει - μέχρι να είναι απασχολημένος, και τότε κανείς δεν το αναλαμβάνει. Δεν υπάρχει κοινόχρηστη ουρά, καμία κατάσταση, καμία παρακολούθηση.
Οι ανασκοπήσεις ενημερώσεων, τα παράθυρα συντήρησης και οι μηνιαίες επιθεωρήσεις ζουν στη μνήμη και σε παλιές συνομιλίες. Οι πελάτες παρατηρούν πριν από την ομάδα.
Το εύρος εργασιών αλλάζει από μήνα σε μήνα, αλλά το τιμολόγιο αναδημιουργείται χειροκίνητα από τη σύμβαση, την έκδοση του προηγούμενου μήνα και τις σημειώσεις κάποιου.
Το email εμφανίζεται δίπλα στην εγγραφή πελάτη σε κάθε πρόγραμμα. Τα μηνύματα κειμένου, οι κλήσεις και το φωνητικό ταχυδρομείο προστίθενται από το Voyager, με περιλήψεις κλήσεων AI από το Specialist.
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Το email, τα μηνύματα, οι κλήσεις και τα φωνητικά μηνύματα προσγειώνονται δίπλα στον φάκελο του πελάτη, ώστε κάθε μέλος της ομάδας να μπορεί να αναλάβει με πλήρες πλαίσιο. Το email λειτουργεί σε κάθε πρόγραμμα· τα μηνύματα, οι κλήσεις και τα φωνητικά μηνύματα ξεκινούν από το Voyager, και οι περιλήψεις κλήσεων AI από το Specialist
Η δομημένη εισαγωγή και τα έργα δίνουν σε κάθε αίτημα έναν υπεύθυνο, μια κατάσταση και μια ημερομηνία λήξης — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελάτη, στον πελάτη.
Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες και οι αυτοματισμοί ροών εργασίας διαχειρίζονται κύκλους συντήρησης, ανασκοπήσεις και υπενθυμίσεις, ώστε τίποτα επαναλαμβανόμενο να μην εξαρτάται από τη μνήμη.
Τα επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και τα σχέδια πληρωμής χρεώνουν αυτόματα τα πάγια, οι υπενθυμίσεις χειρίζονται την παρακολούθηση και οι αναφορές δείχνουν έσοδα, φόρτο εργασίας και αξία πελάτη.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Αναφέρεται ακριβώς όπως γράφτηκε, στη μητρική γλώσσα του κριτικού. Αυτή είναι μια επιλογή κριτικών, όχι όλες. Οι κριτικές από την ομάδα μας εξαιρούνται από την επιλογή, αλλά η συνολική βαθμολογία περιλαμβάνει τις βαθμολογίες τους.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Ομιλία με πωλήσειςΑν χρειάζεστε ticketing με SLAs, καθώς και απομακρυσμένη παρακολούθηση και επιδιόρθωση, ξεκινήστε με ένα PSA/RMM όπως το Syncro, HaloPSA, NinjaOne ή SuperOps. Αν είστε σύμβουλος IT βάσει έργου, το Workspace369 καλύπτει προσφορές, πάγιες αμοιβές και χρέωση από 29 $ το μήνα, χωρίς ουρές εισιτηρίων ή παρακολούθηση συσκευών.
Το λογισμικό MSP βοηθά τους παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών να διαχειρίζονται την εργασία με τους πελάτες: αιτήματα, επικοινωνία, έργα, ορατότητα πελάτη, χρέωση παγίων και αναφορές. Το Workspace369 συνδέει τα πάντα σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας. Το Workspace369 καλύπτει 10 τομείς εδώ, με πακέτα από 29 $/μήνα για μία θέση.
Όχι. Το Workspace369 δεν κάνει παρακολούθηση συσκευών ή απομακρυσμένη διαχείριση. Διαχειρίζεται την πλευρά της εργασίας του πελάτη — αιτήματα, επικοινωνία, έργα, πύλη, χρέωση παγίων και αναφορές — παράλληλα με το RMM σας.
Ναι. Οι πελάτες παρακολουθούν αιτήματα, αρχεία, εγκρίσεις και τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη, η οποία μειώνει τα μηνύματα «οποιαδήποτε ενημέρωση;» στα οποία απαντά καθημερινά η ομάδα σας.
Ναι. Τα επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και τα σχέδια πληρωμής χρεώνουν τα πάγια σε τακτική βάση, με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για οτιδήποτε εκκρεμεί και αναφορές σε όλη τη βάση πελατών.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
