Software para empresas de seguridad
Las solicitudes de clientes llegan de todas partes: administradores de propiedades llamando, correos electrónicos, mensajes de texto, formularios web; y la empresa de seguridad que responde primero con una propuesta profesional suele ganar el contrato. Workspace369 adjunta cada solicitud al registro del cliente, mantiene la programación y la comunicación en un solo lugar, y factura los contratos a tiempo.
Datos clave
El software para empresas de seguridad de Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo registros de clientes, bandeja de entrada compartida, SMS y voz.
El flujo de trabajo se ejecuta en 4 pasos, desde "capturar cada solicitud en una bandeja de entrada" hasta "facturar contratos a tiempo".
Workspace369 comienza en $29/mes por 1 asiento, y el plan Commander incluye 20 asientos y 120,000 tokens de IA por mes a $299/mes.
Los asientos adicionales cuestan $10 cada uno; el precio completo está público en Página de precios de Workspace369.
El problema
Un administrador de propiedades envía correos electrónicos, otro llama, un tercero envía mensajes de texto sobre un nuevo sitio. Quien responde se encarga de ello, hasta que está ocupado, y entonces nadie se encarga de ello.
La cobertura del sitio, los seguimientos de incidentes y los cambios de horario viven en hilos y hojas de cálculo. Los clientes solicitan el estado porque no pueden verlo.
El alcance cambia de un sitio a otro, pero la factura se reconstruye a mano a partir del contrato, la versión del mes pasado y las notas de alguien.
El producto
El correo electrónico, los SMS, las llamadas y los mensajes de voz aterrizan junto al registro del cliente — con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Envíe presupuestos, facture hitos o contratos de retención, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Flujo de trabajo
El correo electrónico, SMS, llamadas y buzón de voz aparecen junto al registro del cliente con resúmenes de IA, para que cualquier gerente pueda responder con contexto completo.
La captación estructurada y los proyectos dan a cada solicitud un propietario, un estado y una fecha de vencimiento, visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Las tareas, los archivos y las notas permanecen adjuntos al cliente y al sitio, y el portal mantiene informados a los administradores de propiedades sin llamadas de estado.
Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan automáticamente los contratos, los recordatorios manejan el seguimiento y los informes muestran los ingresos por cliente y sitio.
Cobertura del producto
Amado en la App Store
Finalmente se siente tranquiloPasé de tres o cuatro herramientas todo en uno y siempre terminaba en un desastre de pestañas. Esta es la primera que se siente tranquila. Configuré mis proyectos de clientes en diez minutos.
Implementación sin problemas para el equipoLo implementamos en nuestro equipo de ocho personas y la adopción fue sencilla: intuitivo y pulido. Me encantaría tener más integraciones, pero siguen lanzando actualizaciones.
Horas recuperadas cada semanaEstaba haciendo malabares con herramientas separadas para notas, tareas, documentos y actualizaciones. Consolidar en un solo lugar me ha ahorrado genuinamente horas cada semana. El soporte también responde.
Empezar
Preguntas frecuentes
El software para empresas de seguridad se encarga del lado comercial: solicitudes de clientes, registros, programación, portal de clientes, facturas, pagos e informes. Workspace369 conecta todo en un solo espacio de trabajo: 10 áreas de cobertura, con planes desde $29/mes por un asiento.
No. Workspace369 no es una herramienta de recorrido de guardias o de patrulla verificada por GPS. Se encarga del lado comercial: solicitudes, comunicación, programación, portal y facturación, junto con las herramientas de patrulla que utilizan sus oficiales.
Sí. Los clientes ven archivos, estado y facturas en un portal de marca, lo que reduce las llamadas de estado que sus gerentes atienden a diario.
Sí. Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan los contratos de seguridad según lo programado, con recordatorios automatizados para cualquier cosa pendiente e informes sobre clientes y sitios.
Listo cuando usted lo esté
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
