Software para agencias de relaciones públicas
Las solicitudes de los clientes llegan de todas partes — correo electrónico, llamadas, SMS, el portal — y mueren en las bandejas de entrada mientras el equipo está en fecha límite. Workspace369 adjunta cada solicitud al registro del cliente, la dirige a proyectos y factura el contrato a tiempo, con el cliente observando en su portal.
El problema
Un cliente envía un correo sobre un lanzamiento, otro llama por una crisis, un tercero envía un mensaje sobre cobertura. Quien responde se encarga, hasta que está en fecha límite, y entonces nadie se encarga.
Los envíos de propuestas, seguimientos y colocaciones viven en hilos y hojas de cálculo. Los clientes no pueden ver el trabajo, por lo que solicitan reuniones de estado en su lugar.
Las facturas se copian del mes anterior, los resúmenes de actividad se ensamblan a mano y nadie puede mostrar el valor del cliente sin una sesión de hoja de cálculo.
El producto
El correo electrónico, los SMS, las llamadas y los mensajes de voz aterrizan junto al registro del cliente — con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Envíe presupuestos, facture hitos o contratos de retención, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Flujo de trabajo
El correo electrónico, SMS, llamadas y buzón de voz aterrizan junto al registro del cliente con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.
La captación estructurada y los proyectos dan a cada solicitud un propietario, un estado y una fecha de vencimiento, visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Las tareas, archivos y notas mantienen organizados lanzamientos, anuncios y trabajos de crisis, y el portal mantiene a los clientes informados sin reuniones de estado.
Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan contratos automáticamente, los recordatorios se encargan del seguimiento y los informes muestran los ingresos y el valor del cliente.
Cobertura del producto
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Preguntas frecuentes
El software para agencias de relaciones públicas ayuda a las firmas de relaciones públicas a gestionar el trabajo con el cliente: solicitudes, comunicación, campañas, visibilidad del cliente, facturación por contrato e informes. Workspace369 conecta todo en un solo espacio de trabajo.
No. Workspace369 no es una base de datos de medios ni un servicio de distribución de comunicados de prensa. Gestiona el lado del trabajo con el cliente de una agencia de relaciones públicas — solicitudes, comunicación, proyectos, portal y facturación — junto con las herramientas de medios con las que envía propuestas.
Sí. Los clientes supervisan solicitudes, archivos y facturas en un portal de marca, lo que reduce las reuniones de estado que su equipo programa semanalmente.
Sí. Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan los contratos a tiempo, con recordatorios automáticos para cualquier pago pendiente e informes sobre la base de clientes.
Listo cuando usted lo esté
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
