Para un MSP que ejecuta una cola de tickets y monitorea dispositivos, el mejor software es un PSA/RMM como Syncro, HaloPSA o NinjaOne, porque Workspace369 no tiene tickets SLA ni RMM. Workspace369 se adapta a consultores de TI basados en proyectos, con propuestas, facturación de honorarios fijos , y un portal del cliente desde $29 al mes; nuestra guía del mejor software para MSP las compara.
Las solicitudes llegan de todas partes — correo electrónico, llamadas, SMS, el portal — y mueren en las bandejas de entrada. Workspace369 adjunta cada solicitud al registro del cliente (llamadas y textos desde Voyager), la dirige a proyectos y tareas, y factura la tarifa fija según lo programado, con el cliente observando en su portal.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
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Datos clave
Software para MSP en Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo registros de clientes, bandeja de entrada compartida, SMS y voz.
El flujo de trabajo se ejecuta en 4 pasos, desde "capturar cada solicitud en una bandeja de entrada" hasta "facturar contratos a tiempo".
Workspace369 comienza en $29/mes para 1 puesto, y el plan Commander incluye 20 puestos y 12 veces el uso de Cadet por $299/mes.
Los puestos adicionales cuestan $10 cada uno; el precio completo está público en Página de precios de Workspace369.
El mejor software de MSP depende de si ejecutas una cola de tickets y monitoreas dispositivos. Si necesitas ticketing SLA más monitoreo y parches remotos, comienza con un PSA/RMM como Syncro ($129 por usuario al mes en un plan anual, $159 mes a mes), HaloPSA, NinjaOne o SuperOps. Si eres un consultor de TI basado en proyectos, Workspace369 cubre propuestas, contratos, facturación y un portal de clientes desde $29 al mes, pero no tiene ticketing SLA ni RMM.
| Herramienta | Precio indicado | Lo que cubre | Límite principal | Prueba |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 por usuario al mes en un plan anual (Core; $159 mes a mes) | PSA, RMM, facturación, portal | El costo por técnico aumenta con el número de empleados | 14 días, sin tarjeta |
| HaloPSA | £69 por agente al mes facturado anualmente (10 agentes; menos por agente a volúmenes más altos) | PSA, todos los módulos | Incorporación pagada requerida; sin RMM | 30 días, sin tarjeta |
| NinjaOne | $1.50-$3.75 por punto final al mes | Gestión de endpoints | Alcance de ticketing no detallado | 14 días, tarjeta no especificada |
| SuperOps | Solo cotización | Ticketing y gestión de endpoints | mínimo de 150 puntos finales | Ofrecido, duración no indicada |
| ConnectWise | No mostrado en la página | Paquetes PSA | Cotización necesaria para comparar | Enlace mostrado, términos no indicados |
| Workspace369 | $29 al mes (Cadet), $23.25 facturado anualmente | Propuestas, contratos, facturación, portal | Sin ticketing con SLAs, sin RMM | 14 días, se requiere tarjeta |
Precios y límites de la página de precios oficial de cada proveedor, verificados el 15 de octubre de 2026, en USD. Los precios cambian, así que confirma antes de comprar. Lee la guía completa del comprador.
Un cliente envía un correo electrónico, otro llama, un tercero envía un mensaje de texto. Quien responde se encarga de ello, hasta que está ocupado, y entonces nadie se encarga. No hay cola compartida, ni estado, ni seguimiento.
Las revisiones de parches, las ventanas de mantenimiento y las revisiones mensuales viven en la memoria y en hilos antiguos. Los clientes se dan cuenta antes que el equipo.
El alcance cambia mes a mes, pero la factura se reconstruye a mano a partir del contrato, la versión del mes pasado y las notas de alguien.
El correo electrónico aparece junto al registro del cliente en cada plan; los mensajes de texto, llamadas y buzón de voz se unen desde Voyager, con resúmenes de llamadas de IA desde Specialist.
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Envíe presupuestos, facture hitos o retainers, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
El correo electrónico, los mensajes de texto, las llamadas y el buzón de voz aterrizan junto al registro del cliente, para que cualquier miembro del equipo pueda continuar con contexto completo. El correo electrónico funciona en todos los planes; los mensajes de texto, las llamadas y el buzón de voz comienzan en Voyager, y los resúmenes de llamadas de IA en Specialist.
La captación estructurada y los proyectos dan a cada solicitud un propietario, un estado y una fecha de vencimiento, visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Las tareas recurrentes y las automatizaciones de flujo de trabajo gestionan los ciclos de mantenimiento, las revisiones y los recordatorios, para que nada recurrente dependa de la memoria.
Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan los contratos automáticamente, los recordatorios se encargan del seguimiento y los informes muestran los ingresos, la carga de trabajo y el valor del cliente.
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Citado exactamente como está escrito, en el idioma del revisor. Esta es una selección de reseñas, no todas ellas. Las reseñas de nuestro propio equipo se dejan fuera de la selección, pero la calificación general incluye sus calificaciones.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Hablar con ventasSi necesitas ticketing con SLAs más monitorización remota y parches, empieza con un PSA/RMM como Syncro, HaloPSA, NinjaOne o SuperOps. Si eres un consultor de TI basado en proyectos, Workspace369 cubre propuestas, retainers y facturación desde $29 al mes, sin colas de tickets ni monitorización de dispositivos.
El software para MSP ayuda a los proveedores de servicios administrados a gestionar el trabajo del cliente: solicitudes, comunicación, proyectos, visibilidad del cliente, facturación de retainer y generación de informes. Workspace369 conecta todo en un solo espacio de trabajo. Workspace369 cubre 10 áreas aquí, con planes desde $29/mes por un usuario.
No. Workspace369 no realiza monitoreo de dispositivos ni gestión remota. Se encarga del lado del trabajo del cliente — solicitudes, comunicación, proyectos, portal, facturación de contratos e informes — junto con tu RMM.
Sí. Los clientes observan solicitudes, archivos, aprobaciones y facturas en un portal de marca, lo que reduce los mensajes de '¿alguna actualización?' a los que tu equipo responde a diario.
Sí. Las facturas recurrentes y los planes de pago facturan los contratos a tiempo, con recordatorios automáticos para cualquier pago pendiente e informes sobre la base de clientes.
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
