Todos pueden leerlo, pero nadie es el propietario
Una dirección compartida mejora el acceso, pero no aclara automáticamente la responsabilidad, el historial del cliente o el siguiente paso operativo.
Software de bandeja de entrada compartida con el registro del cliente incorporado.
La bandeja de entrada compartida de Workspace369 pone el correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y buzón de voz del equipo en el expediente del cliente, desde Voyager ($74 al mes, 2 asientos); IVR, colas de llamadas y resúmenes de llamadas de IA comienzan en Specialist ($149 al mes, 10 asientos). Una bandeja de entrada compartida debe hacer más que permitir que varias personas lean el mismo mensaje.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
2 minutos: correo electrónico, número de móvil (código solo para EE. UU./Canadá), tarjeta. $0 por 14 días.
1línea de tiempo del cliente a través de canales
Equipopropiedad y visibilidad compartidas
IAredactar, reescribir, traducir y resumir
Workspace369 mantiene el correo electrónico, SMS, llamadas, buzón de voz, notas, tareas, archivos, proyectos, facturas y seguimientos adjuntos al cliente al que el equipo está sirviendo. En la aplicación nativa para iPhone y iPad, con iPad en cualquier orientación, puede leer la bandeja de entrada y abrir cualquier registro de cliente.
Datos clave
El software de bandeja de entrada compartida en Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo flujos de trabajo de correo electrónico compartido, SMS y MMS bidireccionales, voz y buzón de voz.
El flujo de trabajo se ejecuta en 4 pasos, desde "emparejar la conversación" hasta "preservar el historial".
Workspace369 comienza en $29/mes para 1 puesto, y el plan Commander incluye 20 puestos y 12 veces el uso de Cadet por $299/mes.
Los puestos adicionales cuestan $10 cada uno; el precio completo está público en Página de precios de Workspace369.
Donde los buzones de correo compartidos ordinarios dejan de ayudar
La respuesta está separada del trabajo
Los proyectos, archivos, propuestas, facturas, pagos, notas y llamadas anteriores todavía residen en otras herramientas mientras el equipo escribe una respuesta.
Los canales crean historiales separados
El correo electrónico, SMS, buzón de voz y llamadas se convierten en conversaciones paralelas en lugar de un registro de cliente responsable.
Vea el espacio de trabajo que sienten sus clientes.
01
Todos los canales en una sola bandeja de entrada
El correo electrónico aparece junto al registro del cliente en cada plan; los mensajes de texto, llamadas y buzón de voz se unen desde Voyager, con resúmenes de llamadas de IA desde Specialist.
02
Trabajo con clientes, organizado como proyectos
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
03
Desde propuestas hasta facturas pagadas
Envíe presupuestos, facture hitos o retainers, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
04
Un portal que los clientes consultan de verdad
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Desde el mensaje entrante hasta el trabajo completado para el cliente
01
Hacer coincidir la conversación
Conecte el remitente o la persona que llama al registro correcto del cliente y mantenga visibles los mensajes anteriores, llamadas, archivos, proyectos e historial de facturación.
02
Enrutar y responder
Utilice la propiedad del equipo, plantillas, respuestas rápidas, adjuntos, firmas, reescritura de IA, traducción y respuestas conscientes del canal.
03
Convierta el mensaje en trabajo
Crear una nota, tarea, recordatorio, cita, propuesta, factura, solicitud de pago o actualización de proyecto sin reconstruir el contexto.
04
Conservar el historial
Mantenga la respuesta, el propietario, la actividad del cliente, el estado de entrega, el registro de llamadas y el seguimiento visibles para las personas que lo necesitan.
Capacidades de bandeja de entrada compartida en torno al cliente
- Workspace369 conecta la comunicación al cliente y al trabajo en lugar de tratar la bandeja de entrada como una base de datos separada.
- Los equipos pueden mantener el correo electrónico, SMS, voz, buzón de voz, archivos, tareas, proyectos, facturas y seguimiento de pagos juntos.
- El producto está diseñado para operaciones de trabajo con clientes, no como una plataforma genérica de emisión de tickets de TI o mesa de servicio.
Flujos de trabajo de correo electrónico compartidos
SMS y MMS bidireccionales
Voz y buzón de voz
Coincidencia de clientes
Plantillas y firmas
Mensajes programados
Asistencia de escritura con IA
Notas y tareas
Facturas y enlaces de pago
Archivos y contexto del proyecto
Lo que dicen los revisores sobre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citado exactamente como está escrito, en el idioma del revisor. Esta es una selección de reseñas, no todas ellas. Las reseñas de nuestro propio equipo se dejan fuera de la selección, pero la calificación general incluye sus calificaciones.
Vea Workspace369 en su propio trabajo con clientes.
Inicie una prueba gratuita o hable con ventas; de cualquier manera, verá el ciclo completo: bandeja de entrada, proyectos, portal y facturación. Empezar gratis Hablar con ventas
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Preguntas que los equipos hacen antes de reemplazar un buzón compartido
¿Qué es un software de bandeja de entrada compartida?
El software de bandeja de entrada compartida brinda a varios miembros del equipo acceso a conversaciones comerciales con visibilidad compartida, propiedad, historial, plantillas y controles de seguimiento.
¿En qué se diferencia Workspace369 de una bandeja de entrada compartida de Gmail?
Un flujo de trabajo compartido de Gmail se centra en el acceso al correo electrónico. Workspace369 conecta la comunicación con registros de CRM, llamadas, SMS, buzón de voz, tareas, proyectos, archivos, facturas, pagos, IA e informes.
¿Es Workspace369 un centro de ayuda?
Workspace369 admite la comunicación compartida con clientes, solicitudes, propiedad, notas, tareas y seguimiento. Se posiciona como un sistema operativo de trabajo con clientes en lugar de una plataforma dedicada de gestión de servicios de TI.
Actualizaciones recientes
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