Pyyntöjä kuolee henkilökohtaisiin postilaatikoihin
Asiakas lähettää yhden sähköpostin, toiselle tekstiviestin, soittaa studioon. Kuka tahansa, joka vastaa, hoitaa sen – kunnes hän on kiireinen, ja sitten kukaan ei hoida sitä.
Asiakkuudenhallintaohjelmisto toimistoille
Asiakkuudenhallintaohjelmisto toimistoille.
Asiakkuuspäälliköt jongleeraavat pyyntöjä sähköpostin, puheluiden, tekstiviestien ja kokousten välillä – ja asiakkaat tuntevat sen, kun jokin lipsahtaa. Workspace369 liittää jokaisen pyynnön ja keskustelun asiakastietoihin, reitittää työn projekteihin ja pitää jatkuvan laskutuksen aikataulussa, joten jokainen asiakkuus näyttää hallitulta, ei reaktiiviselta.
Asiakkuudettiedot, pyynnöt ja historia yhdessä paikassa
Saapuneetsähköposti, SMS, puhelut ja ääniviestit tekoälytiivistelmien kera
Palkkiomaksuttoistuvat laskut, maksusuunnitelmat ja raportointi
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n tilinhallintaohjelmisto toimistoille kattaa 10 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, jaetun postilaatikon, tekstiviestit ja puhelut.
Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "jokaisen pyynnön vastaanottamisesta yhteen postilaatikkoon" "sopimusten laskuttamiseen aikataulussa".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Mikä rikkoutuu toimiston tilinhallinnassa
Asiakkaat eivät näe työtä
Toimitettavat tuotteet elävät säikeissä ja asemissa. Asiakkaat pyytävät tilannekokouksia, koska he eivät näe, mitä tapahtuu ilman niitä.
Asiakkuuden tila on vaisto
Kukaan ei voi sanoa, mitkä asiakkuudet kasvavat, mitkä ovat hiljaa ja mitkä ovat lähdössä – ennen kuin sähköposti saapuu.
Tuote
Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.
01
Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
02
Asiakastyö järjestettynä projekteina
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
03
Tarjouksista maksettuihin laskuihin
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
04
Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Työnkulku
Miten Workspace369 pyörittää toimiston asiakkuudenhallintaa
01
Tavoita jokainen pyyntö yhdessä postilaatikossa
Sähköposti, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietojen viereen tekoälytiivistelmillä, joten kuka tahansa asiakkuuspäällikkö voi vastata täydellä kontekstilla.
02
Muuta pyynnöt omistetuksi työksi
Jäsennelty vastaanotto ja projektit antavat jokaiselle pyynnölle omistajan, tilan ja määräpäivän – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
03
Pidä jokainen asiakkuus näkyvissä
Tiedostot, muistiinpanot ja historia pysyvät liitettynä asiakkuuteen, ja raportointi näyttää asiakaskohtaisen toiminnan, tulot ja työmäärän.
04
Laskuta jatkuvat sopimukset aikataulussa
Toistuvat laskut ja maksuaikataulut laskuttavat jatkuvat sopimukset automaattisesti, muistutukset hoitavat seurannan ja raportointi näyttää asiakkuuden arvon.
Tuotevalikoima
Asiakkuuksien hallinnan kattavuus
- Se yhdistää pyynnöt omistettuun työhön: jaettu postilaatikko, jäsennelty vastaanotto, projektit ja asiakkaalle näkyvä tila yhdessä tietueessa.
- Asiakasportaali pitää jokaisen tilin ajan tasalla ilman tilannepalavereita.
- Jatkuva laskutus toistuvilla laskuilla ja raportoinnilla tekee asiakkuustuloista ennustettavia.
Asiakastiedot
Jaettu postilaatikko
Tekstiviestit ja puhe
Pyynnöt ja vastaanotto
Projektit ja tehtävät
Asiakasportaali
Aikataulutus
Toistuvat laskut
Maksusuunnitelmat
Raportointi
Aloita
Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.
Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.UKK
Miksi Workspace369 sopii tilinhallinta-hakuihin
Mikä on tilinhallintaohjelmisto toimistoille?
Asiakkuudenhallintaohjelmisto auttaa toimistojen asiakkuuspäälliköitä hoitamaan asiakassuhteita: pyyntöjä, viestintää, projekteja, asiakasnäkyvyyttä, jatkuvaa laskutusta ja raportointia. Workspace369 yhdistää kaiken yhdessä työtilassa.
Miten tämä eroaa myynnin CRM:stä?
Myynnin CRM:t pysähtyvät putkeen. Workspace369 pyörittää asiakkuutta kaupan jälkeen: pyynnöt, viestintä, projektit, portaali, jatkuvat sopimukset, laskut ja raportointi.
Näkevätkö asiakkaat pyynnön tilan portaalissa?
Kyllä. Asiakkaat seuraavat pyyntöjä, tiedostoja, hyväksyntöjä ja laskuja brändätyllä portaalilla, mikä vähentää tilannepalavereita, joita tilipäällikkösi pitävät viikoittain.
Hoitaako Workspace369 jatkuvan laskutuksen?
Kyllä. Toistuvat laskut ja maksusuunnitelmat laskuttavat sopimukset aikataulun mukaisesti, automaattisilla muistutuksilla kaikesta maksamattomasta ja tilien välisellä raportoinnilla.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
