Asiakastyön käyttöjärjestelmä

Asiakastyön käyttöjärjestelmä tiimeille, jotka ovat kasvaneet hajallaan olevista työkaluista.

Asiakastyöllä on rytmi: vastaanotto, laajuus, aikataulu, toimitus, viestintä, laskutus, keräys, raportointi, toisto. Workspace369 antaa tälle rytmille yhden paikan elää.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

CRMasiakaskonteksti aloittaa työnkulun

Saapuneetviestintä pysyy liitettynä

Raportitomistajat näkevät työn ja rahat yhdessä

Workspace369-koontinäyttö, joka näyttää asiakkaat, projektit, laskut ja raportoinnin yhdessä työtilassa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n asiakastyön käyttöjärjestelmä kattaa 10 aluetta, mukaan lukien asiakasprofiilit ja CRM:n, pyynnöt ja lomakkeet, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "asiakkaan tuntemisesta" "silmukan sulkemiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Signaalit, jotka osoittavat, että tiimi tarvitsee käyttöjärjestelmän

Tiimi tuntee työn, mutta järjestelmä ei

Konteksti sijaitsee viesteissä, puheluissa, muistiinpanoissa, tiedostoissa, taulukkolaskelmissa ja laskutustyökaluissa yhden asiakasaikajanan sijaan.

Jokainen luovutus luo hallintotyötä

Myynti, toimitus, tuki ja talous kysyvät jatkuvasti toisiltaan tilannetta, koska työnkulku ei ole näkyvissä päästä päähän.

Tekoälyllä ei ole liiketoimintakontekstia

Yleiset tekoälytyökalut voivat auttaa kirjoittamisessa, mutta ne eivät istu asiakkaan, projektin, postilaatikon, laskun ja tietohistorian vieressä.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Työnkulku

Workspace369:n operatiivinen silmukka

Tunne asiakas

Profiilit, tunnisteet, muistiinpanot, mukautetut kentät, vuorovaikutushistoria ja elinkaariarvo pitävät suhteen näkyvissä.

Hallitse työtä

Projektit, tehtävät, alatason tehtävät, kanban, kalenterinäkymät, riippuvuudet, mallit ja työmäärätyökalut tekevät toimituksesta luettavaa.

Vastaa kontekstin kanssa

Sähköposti, tekstiviestit, puhelut, vastaaja, pätkät, allekirjoitukset, tekoälyn uudelleenkirjoitus, käännökset ja tiivistelmät vähentävät viestinnän hidastumista.

Sulje silmukka

Laskut, maksut, kulut, raportit, AR-ikääntyminen, projektin kannattavuus ja kirjanpito pitävät liiketoiminnan puolen selkeänä.

Tuotevalikoima

Toiminnalliset kerrokset

Sivutason työnkulku peilaa sitä, miten asiakastyö todellisuudessa etenee.
Tiimit voivat yhdistää etutoimiston toiminnan toimitukseen ja talouteen sen sijaan, että ne yhdistäisivät työkaluja myöhemmin.
Workspace369 antaa tekoälylle ja automaatioille toiminnallisen kontekstin, ei vain tyhjiä kehotteita.

Asiakasprofiilit ja CRM

Pyynnöt ja lomakkeet

Projektit ja tehtävät

Kalenteri ja aikataulutus

Yhdistetty postilaatikko ja viestintä

Ehdotukset ja palvelupaketit

Laskutus ja maksut

Tiedostot ja muistiinpanot

Tekoäly ja tietohaku

Automaatiot ja raportointi

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Miksi tämä ei ole vain toinen kojelauta

Mikä on asiakastyön käyttöjärjestelmä?

Asiakastyön käyttöjärjestelmä on ohjelmisto, joka tuo asiakaspalvelun keskeiset osat yhteen työtilaan: CRM, vastaanotto, projektit, viestintä, tiedostot, laskutus, maksut, automaatio, tekoäly ja raportointi.

Miten Workspace369 eroaa projektinhallintasovelluksesta?

Projektinhallintasovellukset keskittyvät yleensä tehtäviin ja toimitukseen. Workspace369 sisältää myös CRM:n, pyynnöt, sähköpostin, laskut, maksut, kirjanpidon, varaston, tekoälyn, automaatiot ja raportoinnin.

Voiko Workspace369 toimia muille kuin kenttäpalvelutiimeille?

Kyllä. Workspace369 on hyödyllinen asiakastyötiimeille, kuten palveluyrityksille, toimistoille, konsultteille, tukipainotteisille tiimeille ja operaattoreille, jotka tarvitsevat asiakas-, toimitus- ja taloudellisen kontekstin yhdessä.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeilu Pyydä demo