Asiakkuudenhallintaohjelmisto

Asiakkuudenhallintaohjelmisto palveluyrityksille.

Asiakastiedot ovat hajallaan sähköpostissa, taulukkolaskelmissa ja muistissa – ja jokainen hajallaan oleva tieto maksaa seurannan, uusimisen tai suosituksen. Workspace369 pitää jokaisen asiakkaan tiedot, viestinnän, työn ja laskutuksen yhdessä työtilassa, joten mikään asiakkaaseen liittyvä ei elä kahdessa paikassa.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

Tietueetjokainen asiakas, yritys ja yhteystieto yhdessä paikassa

Saapuneetsähköposti, SMS, puhelut ja ääniviestit tekoälytiivistelmien kera

Laskutuslaskut, maksuaikataulut ja raportointi

Workspace369-koontinäyttö, joka näyttää asiakkaat, projektit, laskut ja raportoinnin yhdessä työtilassa

Keskeiset tosiasiat

Asiakkuudenhallintaohjelmisto Workspace369:ssä kattaa 10 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, yritykset ja yhteystiedot, jaetun postilaatikon.

Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "jokaisen asiakkaan pitämisestä yhdessä tietueessa" "laskuttamiseen samasta tietueesta".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Mikä rikkoutuu ilman todellista asiakashallintaa

Asiakastiedot elävät viidessä paikassa

Yhteystiedot sähköpostissa, muistiinpanot dokumentissa, tiedostot asemassa, laskut toisessa sovelluksessa. Jokainen yksinkertainen kysymys tarkoittaa metsästystä työkalujen välillä.

Seuranta riippuu muistista

Kukaan ei tiedä, keneen viimeksi otettiin yhteyttä tai mitä luvattiin. Asiakkaat tuntevat sen, kun seurantaa ei tule koskaan.

Historia kävelee ulos ovesta

Kun tiimin jäsen lähtee, hänen asiakastietonsa lähtevät hänen mukanaan – haudattuna hänen sähköpostiinsa ja päänsä sisälle.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Työnkulku

Miten Workspace369 pyörittää asiakkuudenhallintaa

Pidä jokainen asiakas yhdessä tiedossa

Asiakkaat, yritykset, yhteystiedot, tiedostot, muistiinpanot ja historia elävät yhdessä, joten kuka tahansa tiimissä voi jatkaa täydellä kontekstilla.

Liitä jokainen keskustelu

Sähköposti, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietojen viereen tekoälytiivistelmillä, joten viestintä ei koskaan jää yhden henkilön postilaatikkoon.

Muuta asiakkaat todelliseksi työksi

Pyyntöjä, projekteja ja tehtäviä liitetään asiakkaaseen, ja asiakasportaali pitää asiakkaat ajan tasalla ilman tilannekokouksia.

Laskuta samasta tiedosta

Laskut ja maksuaikataulut laskuttavat asiakastiedoista, automaattiset muistutukset jahtaavat kaikkea avointa, ja raportointi näyttää, mitä kukin asiakas on arvokas.

Tuotevalikoima

Asiakkuuksien hallinnan kattavuus

Se on yksi tieto per asiakas: tiedot, viestintä, työ ja laskutus liitettynä samaan profiiliin.
Jaettu saapuneet-kansio tekoälyyhteenvetoilla pitää jokaisen keskustelun näkyvissä koko tiimille.
Laskut, maksuaikataulut ja raportointi näyttävät jokaisen asiakassuhteen arvon.

Asiakastiedot

Yritykset ja yhteystiedot

Jaettu postilaatikko

Tekstiviestit ja puhe

Pyynnöt ja vastaanotto

Projektit ja tehtävät

Tiedostot ja muistiinpanot

Asiakasportaali

Laskut ja maksusuunnitelmat

Raportointi

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Miksi Workspace369 sopii asiakashallinta-hakuihin

Mikä on asiakashallintaohjelmisto?

Asiakkuudenhallintaohjelmisto pitää jokaisen asiakkaan tiedot, viestinnän, työn ja laskutuksen yhdessä järjestelmässä. Workspace369 yhdistää asiakastiedot, jaetun postilaatikon, projektit, asiakasportaalin, laskut, maksut ja raportoinnin yhdessä työtilassa.

Miten tämä eroaa myynnin CRM:stä?

Myynnin CRM:t pysähtyvät putkeen ja yhteystietoihin. Workspace369 hallitsee koko asiakassuhdetta kaupan jälkeen: viestintä, pyynnöt, projektit, portaali, laskut, maksut ja raportointi.

Voivatko asiakkaat nähdä omat tietonsa?

Kyllä. Asiakkaat näkevät tiedostot, tilan ja laskut brändätyssä portaalissa, mikä vähentää tilatarkistusviestejä, joihin tiimisi vastaa päivittäin.

Hoitaako Workspace369 asiakaslaskutuksen?

Kyllä. Maksusuunnitelmien sisältävät laskut laskuttavat asiakastietueesta, automaattisilla muistutuksilla kaikesta maksamattomasta ja asiakaskohtaisella raportoinnilla.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeilu Pyydä demo