Asiakastiedot elävät viidessä paikassa
Yhteystiedot sähköpostissa, muistiinpanot dokumentissa, tiedostot asemassa, laskut toisessa sovelluksessa. Jokainen yksinkertainen kysymys tarkoittaa metsästystä työkalujen välillä.
Asiakkuudenhallintaohjelmisto
Asiakkuudenhallintaohjelmisto palveluyrityksille.
Asiakastiedot ovat hajallaan sähköpostissa, taulukkolaskelmissa ja muistissa – ja jokainen hajallaan oleva tieto maksaa seurannan, uusimisen tai suosituksen. Workspace369 pitää jokaisen asiakkaan tiedot, viestinnän, työn ja laskutuksen yhdessä työtilassa, joten mikään asiakkaaseen liittyvä ei elä kahdessa paikassa.
Tietueetjokainen asiakas, yritys ja yhteystieto yhdessä paikassa
Saapuneetsähköposti, SMS, puhelut ja ääniviestit tekoälytiivistelmien kera
Laskutuslaskut, maksuaikataulut ja raportointi
Keskeiset tosiasiat
Asiakkuudenhallintaohjelmisto Workspace369:ssä kattaa 10 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, yritykset ja yhteystiedot, jaetun postilaatikon.
Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "jokaisen asiakkaan pitämisestä yhdessä tietueessa" "laskuttamiseen samasta tietueesta".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Mikä rikkoutuu ilman todellista asiakashallintaa
Seuranta riippuu muistista
Kukaan ei tiedä, keneen viimeksi otettiin yhteyttä tai mitä luvattiin. Asiakkaat tuntevat sen, kun seurantaa ei tule koskaan.
Historia kävelee ulos ovesta
Kun tiimin jäsen lähtee, hänen asiakastietonsa lähtevät hänen mukanaan – haudattuna hänen sähköpostiinsa ja päänsä sisälle.
Tuote
Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.
01
Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
02
Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
03
Asiakastyö järjestettynä projekteina
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
04
Tarjouksista maksettuihin laskuihin
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Miten Workspace369 pyörittää asiakkuudenhallintaa
01
Pidä jokainen asiakas yhdessä tiedossa
Asiakkaat, yritykset, yhteystiedot, tiedostot, muistiinpanot ja historia elävät yhdessä, joten kuka tahansa tiimissä voi jatkaa täydellä kontekstilla.
02
Liitä jokainen keskustelu
Sähköposti, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietojen viereen tekoälytiivistelmillä, joten viestintä ei koskaan jää yhden henkilön postilaatikkoon.
03
Muuta asiakkaat todelliseksi työksi
Pyyntöjä, projekteja ja tehtäviä liitetään asiakkaaseen, ja asiakasportaali pitää asiakkaat ajan tasalla ilman tilannekokouksia.
04
Laskuta samasta tiedosta
Laskut ja maksuaikataulut laskuttavat asiakastiedoista, automaattiset muistutukset jahtaavat kaikkea avointa, ja raportointi näyttää, mitä kukin asiakas on arvokas.
Tuotevalikoima
Asiakkuuksien hallinnan kattavuus
- Se on yksi tieto per asiakas: tiedot, viestintä, työ ja laskutus liitettynä samaan profiiliin.
- Jaettu saapuneet-kansio tekoälyyhteenvetoilla pitää jokaisen keskustelun näkyvissä koko tiimille.
- Laskut, maksuaikataulut ja raportointi näyttävät jokaisen asiakassuhteen arvon.
Asiakastiedot
Yritykset ja yhteystiedot
Jaettu postilaatikko
Tekstiviestit ja puhe
Pyynnöt ja vastaanotto
Projektit ja tehtävät
Tiedostot ja muistiinpanot
Asiakasportaali
Laskut ja maksusuunnitelmat
Raportointi
Arvosteltu App Storessa
Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.
★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme ja käyttöönotto oli kivutonta – intuitiivista ja hiottua. Yksi tähti pois vain, koska kaipaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat julkaisua.
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.
Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.UKK
Miksi Workspace369 sopii asiakashallinta-hakuihin
Mikä on asiakashallintaohjelmisto?
Asiakkuudenhallintaohjelmisto pitää jokaisen asiakkaan tiedot, viestinnän, työn ja laskutuksen yhdessä järjestelmässä. Workspace369 yhdistää asiakastiedot, jaetun postilaatikon, projektit, asiakasportaalin, laskut, maksut ja raportoinnin yhdessä työtilassa. Workspace369 kattaa 10 aluetta, ja sen hinnat alkavat 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle.
Miten tämä eroaa myynnin CRM:stä?
Myynnin CRM:t pysähtyvät putkeen ja yhteystietoihin. Workspace369 hallitsee koko asiakassuhdetta kaupan jälkeen: viestintä, pyynnöt, projektit, portaali, laskut, maksut ja raportointi.
Voivatko asiakkaat nähdä omat tietonsa?
Kyllä. Asiakkaat näkevät tiedostot, tilan ja laskut brändätyssä portaalissa, mikä vähentää tilatarkistusviestejä, joihin tiimisi vastaa päivittäin.
Hoitaako Workspace369 asiakaslaskutuksen?
Kyllä. Maksusuunnitelmien sisältävät laskut laskuttavat asiakastietueesta, automaattisilla muistutuksilla kaikesta maksamattomasta ja asiakaskohtaisella raportoinnilla.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
